Digitaler Wandel in L&D
Die Eplan GmbH & Co. KG setzt Maßstäbe
In einer Zeit, die von beispiellosen globalen Herausforderungen geprägt war, positionierte sich die Eplan GmbH & Co. KG an der Spitze der eLearning-Bewegung. Das Softwareunternehmen reagierte nicht nur auf veränderte Geschäftsbedingungen während der Pandemie, sondern gestaltete die Landschaft des digitalen Lernens neu.
Die Eplan GmbH & Co. KG, global agierender Branchenführer im CAE, hat ihr Bildungsangebot revolutioniert. Die neue „Professional Education“-Abteilung setzt auf selbstgesteuertes Lernen und reagiert so auf Kundenwünsche. Doch die Aufgabe war gewaltig: Ein neues Lernformat, maßgeschneiderte Inhalte für Kunden aus 50 Ländern und in zwei Standards – alles unter Berücksichtigung unterschiedlicher Lernkulturen.
Das bedeutete nicht nur Übersetzung, sondern auch Software-Demonstrationen in verschiedenen Sprachen. Durch intensive Zusammenarbeit entstanden 40 englischsprachige Lerninhalte, später in 14 Sprachen lokalisiert. Parallel entwickelte Eplan ein eigenes Lernmanagementsystem in nur sechs Monaten.
Dieses Mammutprojekt signalisiert einen Paradigmenwechsel in Eplans Dienstleistungsansatz und zeigt Eplans Willen, die Bildungslandschaft neu zu gestalten.
Lernbedarfe
Inmitten der Digitalisierungswelle und der dynamischen technologischen Entwicklungen sah sich Eplan mit der dringenden Aufgabe konfrontiert, seinen Bildungsbereich zu revolutionieren. Der Ausbruch der Corona-Pandemie intensivierte diese Notwendigkeit, da sich das Arbeits- und Lernverhalten global stark wandelte.
Die Rückmeldungen und Erkenntnisse aus dem Kundenstamm von Eplan waren hierbei ein klarer Wegweiser. Sie verdeutlichten den Bedarf an einem individualisierten und flexiblen Lernansatz. Die Wünsche und Anforderungen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:
- Autonomes Lernen: Das rasante Tempo des digitalen Zeitalters erfordert flexible Bildungsansätze. Lernmaterialien sollten modular und leicht zugänglich gestaltet sein, um einem selbstbestimmten Lernrhythmus gerecht zu werden.
- Kulturspezifische Inhalte: Die globale Reichweite von Eplan, mit Kunden aus über 50 Ländern, verlangt nach mehr als nur Übersetzungen. Eine tiefgreifende Lokalisierung, die kulturelle Nuancen berücksichtigt, ist vonnöten.
- Anwendungsorientierter Fokus: Besonders hervorzuheben ist der Wunsch nach praktischen Anwendungsbeispielen, insbesondere im Kontext der CAE-Software in lokalen Sprachvarianten.
- Universelle Zugänglichkeit: Die Pandemie hat Remote-Arbeit und digitales Lernen zum Standard gemacht. Dies erfordert eine Lernplattform, die geräte- und systemübergreifend konsistent funktioniert.
- Dynamische Aktualität: In einer Branche, die sich ständig weiterentwickelt, ist die kontinuierliche Aktualisierung von Lerninhalten unerlässlich.
Angesichts dieser klaren Kundenanforderungen setzte sich Eplan das Ziel, eine innovative Bildungsinitiative ins Leben zu rufen. Ein Vorhaben, das sowohl strategisches als auch operatives Geschick erfordert, um den echten Mehrwert für die Kunden sicherzustellen.
Projektverlauf
Die Reise des Professional Education Team bei Eplan zur Schaffung eines neuen, adaptiven Lernmodells begann mit einer, durch Eplan Professional Services erfolgten, gründlichen Analyse des Marktes und der Best Practices in der Bildungsbranche. Es war unerlässlich, den Puls der aktuellen Trends und Innovationen im Lernbereich zu fühlen, um sicherzustellen, dass das endgültige Produkt den Erwartungen der Nutzer entspricht und sie in der schnelllebigen digitalen Welt von heute unterstützt.
1. Initialisierungsphase:
Das Projektteam, bestehend aus internen Fachleuten und Mitarbeitern von Eplan in den externen Niederlassungen weltweit, wurde zusammengestellt. In dieser Phase wurden die Projektziele definiert, Stakeholder identifiziert und erste Anforderungsanalysen durchgeführt.
2. Konzeptentwicklung:
Basierend auf den identifizierten Lernbedarfen wurde ein grobes Konzept für das Lernsystem skizziert. Hierbei wurden moderne Lernansätze wie Mikrolernen, Gamification und adaptives Lernen in Erwägung gezogen.
3. Design und Prototyping:
Ziel waren jährlich aktualisierbare und benutzerzentrierte Trainings. Zusammen mit Experten aus der Eplan Academy und dem Qualitätsmanagement wurde ein praxisnahes Konzept dafür entwickelt. Ein weiteres Team entwickelte die Eplan-Cloud weiter und schuf ein spezialisiertes LMS für die optimale Lernumgebung.
4. Inhaltserstellung:
Inhaltsexperten, zusammen mit lokalen Teams aus den 14 Ländern, begannen mit der Erstellung und Lokalisierung der Kursinhalte. Die Inhalte wurden nicht nur übersetzt, sondern auch kulturell angepasst, um sicherzustellen, dass sie für die Zielgruppen in den verschiedenen Ländern relevant sind.
5. Technische Entwicklung:
Ein Team von Softwareentwicklern setzte die technische Infrastruktur um, wobei besonderes Augenmerk auf die Multi-Geräte-Kompatibilität und die Sicherheit der Plattform gelegt wurde.
6. Pilotphase und Feedback-Einholung:
Vor der offiziellen Einführung wurde das System in einem kleineren Rahmen getestet, wobei ausgewählte Kunden aus verschiedenen Ländern eingeladen wurden, ihre Erfahrungen zu teilen. Dies half dabei, eventuelle Probleme zu identifizieren und letzte Optimierungen vorzunehmen.
7. Offizielle Einführung:
Mit einem umfassenden Marketing- und Kommunikationsplan wurde das neue Lernsystem erfolgreich auf dem Markt eingeführt. Kunden wurden durch Webinare, Schulungen und Supportmaterialien unterstützt, um sicherzustellen, dass sie das Beste aus dem System herausholen konnten.
8. Kontinuierliche Verbesserung:
Nach der Einführung wurde das System regelmäßig überwacht und aktualisiert, basierend auf dem Feedback der Nutzer und den neuesten technologischen Entwicklungen.
Durch diesen strukturierten und methodischen Ansatz gelang es dem Professional Education Team, ein Lernsystem zu entwickeln, das die spezifischen Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllt und gleichzeitig den höchsten Standards in Bezug auf Qualität und Benutzerfreundlichkeit entspricht. Das Ergebnis war eine Bildungsplattform, die sowohl effektiv als auch nachhaltig ist und Eplan als Vorreiter in seinem Bereich positioniert.
Projektergebnis
Das ambitionierte Ziel des Projekt Teams bei Eplan, ein adaptives Lernmodell für eine global diversifizierte Zielgruppe zu schaffen, wurde erreicht und setzt Maßstäbe. Hier der Überblick über die Errungenschaften:
1. Nutzerfreundlichkeit im Fokus:
Die Plattform wurde so gestaltet, dass sie intuitiv zu bedienen ist. Dies wurde durch Feedback von Benutzern aus verschiedenen Ländern bestätigt, die die einfache Navigation und das klare Design hervorhoben – ein Faktor, der die Lernmotivation signifikant steigert.
2. Kulturell relevante Inhalte:
Die Kooperation mit lokalen Teams gewährleistet nicht nur sprachliche Genauigkeit, sondern auch kulturelle Relevanz der Kursinhalte. Das Ergebnis: Erhöhte Akzeptanz und verbesserte Lernergebnisse.
3. Individuelle Lernpfade:
Die adaptiven Lernansätze ermöglichen es den Benutzern, ihren Lernprozess individuell zu gestalten. Ein Mehrwert, der jedem Lernenden eine persönliche und effiziente Erfahrung bietet.
4. Technische Zuverlässigkeit:
Unabhängig von Standort oder Endgerät – die Plattform verspricht hohe Sicherheitsstandards, Zuverlässigkeit und Kompatibilität.
5. Überzeugende Nutzer-Feedbacks:
Die beeindruckende durchschnittliche Bewertung im Vergleich zu vorherigen Systemen sprechen für sich.
6. Dynamische Weiterentwicklung:
Dank fortlaufender Nutzer-Feedbacks wird die Plattform kontinuierlich optimiert, sodass sie stets aktuellen Anforderungen entspricht.
7. Wirtschaftlicher Erfolg:
Bereits in den ersten sechs Monaten nach Launch konnte die Plattform neue Nutzer verzeichnen und trug zu einem Umsatzwachstum bei.
Die Neuentwicklung von Eplan steht beispielhaft für die gelungene Verbindung aus adaptivem Lernen, kultureller Sensibilität und technischer Brillanz, wodurch sowohl die Nutzer als auch das Unternehmen enorm profitieren.
Fazit:
Das Projekt der Eplan GmbH & Co. KG hat überzeugend gezeigt, dass sorgfältige Planung, Benutzerfokus und technologische Neuerungen essentiell für den Erfolg einer digitalen Lernplattform sind. Die Resultate sind beeindruckend: Eine benutzerfreundliche Oberfläche, kultursensible Inhalte und angepasste Lernwege resultierten in einem hochgelobten und wirtschaftlich erfolgreichen System.
Die positive Nutzerrückmeldung und das Umsatzwachstum unterstreichen die Bedeutung und Effektivität dieses Ansatzes. Es wird deutlich, dass das Eingehen auf die Bedürfnisse der Lernenden entscheidend ist, um im konkurrenzreichen Bildungsbereich zu bestehen.
Das Projekt hat die vorgegebenen Ziele erfüllt und in vielen Aspekten sogar übertroffen. Dies spiegelt das Engagement, die Fachkenntnis und die Weitsicht des Teams „Professional Education“ bei Eplan wider. Zukünftige Vorhaben können von diesem Erfolg lernen und die gewonnenen Einsichten nutzen.
Eplan hat einen maßgeblichen Schritt zur Modernisierung und Individualisierung des digitalen Lernens unternommen, der den Lernenden wie dem Unternehmen zugutekommt. Preiswürdig in der Kategorie „Lerntransfer“, fand die Jury des eLearning AWARD 2024!
Vorgaben und Besonderheiten:
Vorgaben:
Neben den üblichen Präsenz- und Online-Schulungen der Training Academy sollte ein neues, kundenorientiertes Format für selbstgesteuertes Lernen entwickelt werden.
Besonderheiten:
Innerhalb von sechs Monaten ist ein eLearning-Training in 14 Sprachen mit Analytik, Lernkontrollmanagement und ein einsatzbereites LMS entwickelt worden.
Projektverantwortlicher:
Eplan GmbH & Co. KG
Dr. Dusko Lukac
Leiter Professional Education
Eplan GmbH & Co. KG
An der alten Ziegelei 2
D-40789 Monheim am Rhein
