Individuell angepasste Inhalte und Matchmaking per KI:
Business Coaching von Speexx setzt Maßstäbe im 1:1-Training
Wie oft kommt es vor, dass man ein Training beginnt, dieses zwar inhaltlich interessant ist, aber irgendwas passt nicht. Die Coaches, die einzelnen Themen und Belange. Oft werden individuelle Bedürfnisse nicht wirklich getroffen. Mit Speexx Coaching™ wurde eine Lösung gefunden, die den Lernenden in den Mittelpunkt stellt und optimal auf seine Bedürfnisse eingeht. Wie? Mit KI-gestützten Matchmaking!
Speexx bietet seit Jahrzehnten Lösungen an, um Mitarbeitenden von Unternehmen das Erlernen neuer Sprachen in einer effizienten und maßgeschneiderten Art und Weise zu ermöglichen. Damit das eigene Angebot über dieses Angebot hinaus erweitert und diversifiziert wird, war es das Anliegen von Speexx, Business Coaching anzubieten, welches Unternehmen die Möglichkeit bietet, die eigene Personalentwicklung effektiv voranzutreiben. Dabei sollten die zu coachenden Personen – die Coachees – einzeln betrachtet werden und ein personalisierter Lernansatz geschaffen werden.
Lernbedarf
Lernen ist ein höchst individuelles Unterfangen, weshalb auch der Lösungsansatz für Trainings und Coachings individuell sein sollte. Für maßgeschneidertes Coaching wird bei Speexx modernste KI-Technologie verwendet, um den Sprach-, aber auch den Coachingbedarf in einem Unternehmen zu analysieren, und so personalisierte Trainings- und Coachingmöglichkeiten anzubieten. Dabei ist der kontinuierliche Entwicklungsfortschritt der Coachees in einer All-in-One-Lösung auf einen Blick erkennbar. Dafür wird eine flexible und digitale Variante angeboten, welche im Gegensatz zu herkömmlichen Trainingsangeboten steht.
Mit der Kombination aus intelligentem Sprachtraining und Business Coaching werden völlig neue Dimensionen digitaler Weiterbildung ermöglicht. Mit Hilfe der Bedarfsanalyse wird somit sichergestellt, dass die Coachees stets mit den richtigen Coaches verbunden werden. Die Lerninhalte sind dabei so konzipiert, dass diese einfach und flexibel im Arbeitsablauf integriert werden können. So wird 24/7 Coaching, Video-Kommunikationstraining, Gruppen- sowie Einzelsitzungen angeboten. Speexx ist dabei als cloudbasierte Lösung konzipiert, welche ein dezentrales Arbeiten mit der Plattform über Mobil- und Desktop-Geräte ermöglicht. Die für hybride Arbeitsformen konzipierte Lösung bietet zudem sichere Server ganz nach zertifizierter GDPR-, ISO- und TISAX-Norm.
Speexx Coaching TM ist daher eine Lernmöglichkeit für alle, die Barrieren abbaut und zugleich den Zugriff auf ein effektives Weiterbildungsangebot erleichter und fördert. Durch personalisierte und abgestimmte Prozesse handelt es sich um ein auf einzelne Personen zugeschnittenes Angebot, welches individuelle Spezifika ermittelt und die Auswahl des passenden Coachings und Coaches ermöglicht. Damit steht eine Plattform im Raum, welche einheitlich gestaltet ist und somit Platz zur persönlichen Weiterentwicklung für alle schafft, denn der Definition der Zielgruppen sind keine Grenzen gesetzt.
Projektverlauf
Der Fokus bei Speexx liegt ganz klar auf dem Training von Soft Skills. Innerhalb der Jahre wurden eine schiere Menge an Workshops und Webinaren organisiert, aber auch die Entwicklung von 1:1-Lösungen vorangetrieben. Aufgrund einer steigenden Nachfrage nach gezieltem Business Coaching in verschiedenen Sprachen, kam auch der Wunsch auf, eine Kombination mit Sprachtraining anzubieten. Daher wurde 2021 eine detaillierte Markt- und Produktionsanalyse aufgestellt. Dafür wurden Umfragen versendet und Feedback von Speexx-Mitarbeitenden gesammelt, welche im direkten Kontakt mit den Kunden stehen. Für die Differenzierung wurden verschiedenste mögliche Konzepte für die berufliche Entwicklung in Betracht gezogen. Letzten Endes fiel bei der genaueren Analyse die Wahl auf digitales Business Coaching, da dieses Konzept den Werten von Speexx am besten entsprach und ein hohes Maß an Personalisierung, Vernetzung, Flexibilität sowie Effizienz bietet.
Mit dem Feedback als Grundlage wurde daraufhin ein erster Vorschlag erstellt, welcher 21 Kund:innen (insgesamt gut 280 Nutzer:innen) angeboten wurde. Hierbei handelte es sich um eine sechswöchige Sneak Preview mit insgesamt 3 Stunden kostenlosem Business Coaching. In diesem Pilotprojekt wurde in einem mehrmonatigen Zeitraum Feedback gesammelt, ausgewertet und schließlich das Programm angepasst. Im Februar 2022 konnte daraufhin Speexx Coaching™ in einem Soft-Launch gestartet werden. Dafür wurde das Coaching-Netzwerk aufgebaut, welches derzeit mehr als 760 Business Coaches umfasst. Deren Ausbildung wurde sichergestellt, um die Nutzung, Anwendung und Handhabung der Plattform zu erleichtern. Des Weiteren wird das Produkt seit dem Launch kontinuierlich optimiert und um weitere Funktionen erweitert. Dazu zählt unter anderem auch ein Speexx-Zertifikat für Coaches.
Projektergebnis
Die All-in-One-Lösung von Speexx schafft die Möglichkeit, die digitale Transformation internationaler Unternehmen voranzutreiben. Sie unterstützt dabei, das verfügbare Trainingsbudget besser zu nutzen und gleichsam den Verwaltungsaufwand der Unternehmen zu reduzieren. Mit Speexx Coaching™ ist es Unternehmen möglich, neue Talente für das Unternehmen zu gewinnen, bzw. die Talente der Mitarbeitenden nachhaltig zu fördern. Allein im Jahr 2022 konnten daher weltweit über 220.000 individuelle Coaching-Sitzungen wahrgenommen werden. Nach der Umfrage der bisherigen Teilnehmenden ist der Großteil äußerst zufrieden mit ihren Coaches und waren es auch mit ihren CoachingSitzungen. Dasselbe gilt auch für eine wahrgenommene Verbesserung der Arbeitsweise, des Verhaltens sowie ein verstärktes Zugehörigkeitsgefühl – alle Bereiche lagen in der veranschlagten Fünfpunkte-Skala über dem Schnitt von 4 oder nahe bei 5, wobei 5 der höchstmögliche Bewertungswert war.
Diese hohe Zufriedenheit lässt sich auch an anderen Punkten sicherstellen. So etwa daran, dass 99% der zu coachenden Personen bei ihren zugewiesenen Coaches blieben. Dies bedeutet auch, dass das KI-unterstützte Matching-Verfahren Speexx Matchmaker™ funktioniert. 82% der Coachees buchen regelmäßig Sitzungen und nehmen derzeit aktiv am Coaching-Prozess teil. Mehr noch geben 88% der Teilnehmer:innen an, dass der Coaching-Prozess intuitiv wirkt, schnell ist und für sie relevant ist. 94% wiederum sind von der Kommunikation & Organisation mit den Coaches zufrieden.
Damit ist eine erfolgreiche Lösung entstanden, welche auf jeden einzelnen der Coachees ausgerichtet ist und deren Belange und Bedarfe genaustens analysiert und ihnen passgenaues Business Coaching ermöglicht. Durch diese Bedarfsanalyse liegt ein erhöhtes Engagement zum Ergebnis. Wichtig ist dabei, dass die Coaches nach höchsten Standards rekrutiert und ausgebildet werden, um die bestmöglichen Überschneidungen bieten zu können.
Fazit
Speexx Coaching™ ist ein Business Coaching, welches auf innovative Art und Weise die Lernenden – die Coachees – in den Mittelpunkt stellt. Jeder Mensch hat seine eigenen Lernbelange und -bedarfe. Doch genauso individuell wie diese Bedarfe sind, so individuell müssen auch die Lösungen sein. Mithilfe der KI-getriebenen Bedarfsanalyse ist es Speexx Coaching™ möglich, die bestmögliche Überschneidung zwischen Coach und Coachee in 1:1-Settings zu finden und somit höchst individuell auf die Lernenden einzugehen. Dies verbessert die Lernkultur und fördert ein selbstgetriebenes Lernverhalten. Dabei wird ein dezentrales Lernen ermöglicht, welches auf das cloudbasierte System von Speexx setzt, welches bereits für die Sprachtrainings Anwendung gefunden hat. Der eLearning AWARD 2024 in der Kategorie „Sonder-AWARD: eLearning Innovation“ geht in diesem Jahr an Speexx und ihrem höchst innovativen Coaching-System, welches die Lernbelange ihrer Nutzer:innen in den Vordergrund stellt.
Vorgaben und Besonderheiten:
Vorgaben:
Gestaltung eines neuen Coaching-Systems mit dem Ziel zur Differenzierung und Diversifizierung des Lernangebots bei Speexx. Dabei dient die Nutzung der eigenen Erfahrungen beim Sprach-Coaching dem Ausbau rund um das Thema Business Coaching.
Besonderheiten:
Gestaltung eines 1:1-Coachings, bei dem die Lerninhalte, aber insbesondere auch die Coaches mithilfe von KI-basierter Analyse passgenau auf die Coachees angepasst werden.
Projektverantwortlicher:
Speexx
Geoffroy de Lestrange
Global Head of Business Coaching
Speexx digital publishing AG
Tumblingerstraße 32
D-80337 München
