Flexibles und effizientes Lernen mit dem LMS von der Staufen AG und FKC
Eine Plattform für alle Interessenten
Ein Learning Management System für die Bereitstellung von Seminaren und Ausbildungen für externe Kund:innen sowie für die Organisation und Bereitstellung interner Qualifizierungen für das eigene Personal – genau dies konnte in der Zusammenarbeit der Staufen AG mit dem eLearning Anbieter Fischer, Knoblauch & Co. erreicht werden. So wurde eine Plattform entwickelt und bereitgestellt, welche für Kund:innen und Partner:innen sowie Mitarbeiter:innen der Staufen AG einen Mehrwert bringt.
Ein Learning Management System (LMS) ist eine Plattform, auf der Lernmaterialien gebündelt und bereitgestellt sowie Lernvorgänge organisiert werden können. Im Kontext von Unternehmen stellt es demnach eine Unterstützung bei der Verwaltung von deren Lerninhalten und Schulungsaktivitäten dar. Daher ist die Qualität, Nutzer:innenfreundlichkeit und Effektivität eines LMS von großer Bedeutung für die effiziente und erfolgreiche Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiter:innen. Aus diesem Grund hat sich die Staufen AG dazu entschieden, ihr bisheriges LMS durch ein neues zu ersetzen, um ihre Schulungs- und Weiterbildungsprozesse optimieren zu können.
Lernbedarfe
Innerhalb des Projekts sollte das bestehende Altsystem der Staufen Akademie mit einem neuen LMS abgelöst werden. Das übergeordnete Ziel bestand hierbei darin, eine maßgeschneiderte Struktur des LMS für das Unternehmen zu entwickeln, die sowohl die externe als auch interne Nutzung abdeckt und bündelt. Um Lernenden hierbei eine ansprechende und individuelle Learning Journey zu bieten, wurde darauf geachtet, die Lerninhalte und die Anwendung des LMS möglichst flexibel zu gestalten. Außerdem sollte die selbstbestimmte und individuelle Nutzung des LMS ermöglicht werden, indem Inhalte gezielt zur Verfügung gestellt werden und die Nutzer:innen die Lerninhalte und -themen nach ihren eigenen Bedürfnissen und Interessen auswählen können. Darüber hinaus war die einfache und effiziente Anwendung von Seiten der Nutzer:innen sowie von Seiten der Administration eine relevante Zielvorstellung.
Die zentrale Besonderheit und Kernanforderung an das neue LMS bestand darin, dass das LMS die
Qualifizierungsprodukte der Staufen Akademie für externe Kunden bereitstellen muss.
Aus diesem Grund mussten die Barrieren für den Zugang zur Plattform so gering als möglich gehalten werden. Die öffentliche Darstellung des Angebotes der Staufen Akademie über das LMS steht daher im besonderen Fokus. Daher setzt sich die Zielgruppe des Projekts einerseits aus den Kund:innen der Staufen Akademie zusammen und andererseits aus den Mitarbeiter:innen der Staufen AG.
Projektverlauf
Da das bis dato genutzte System nicht mehr den Bedürfnissen der Staufen Akademie entsprach, erfolgte die Entscheidung für den Wechsel zu einem neuen LMS. Aus diesen Gründen wurde nach einem System gesucht, das die Staufen AG größtmöglich bei der Verwaltung und Bereitstellung von Lerninhalten und Schulungsaktivitäten unterstützen kann und dabei hilft, die Weiterbildungsprozesse zu optimieren. Bei der Suche nach einem neuen Anbieter entschied sich die Staufen Akademie schlussendlich für das nectar LMS des Lösungsanbieters Fischer, Knoblauch & Co. Ausschlaggebend dafür waren nicht nur die Produktcharakteristika wie eine intuitive Bedienbarkeit, unkomplizierte Administration sowie Möglichkeiten der Individualisierung und Gewährleistung einer optimalen User Experience. In FKC hat die
Staufen Akademie auch einen strategischen Partner gefunden, der mehr macht „als nur umzusetzen“.
Die ausführliche Beratung sowie eine detaillierte Bedarfsanalyse vor Projektstart gewährleisteten die Entwicklung eines LMS, das speziell an die Bedürfnisse der Staufen Akademie angepasst ist. Innerhalb dieses Prozesses wurden mediendidaktische Konzepte erarbeitet, die bestimmend für die Struktur der Lernplattform sein sollten. Um den sicheren Ablauf des Projekts mit allen Stakeholdern abzustimmen, wurde auf Basis eines zuvor erstellten Lastenhefts ein Pflichtenheft erstellt. Anschließend konnte die Entwicklung des LMS und das Prototyping beginnen. Die frühzeitige Einbindung aller beteiligten Stakeholder, wie bspw. die IT- oder HR-Abteilung der Staufen AG im Rahmen des Projektes sowie schlussendlich für die Freigabe des Prototyps, war für das erfolgreiche Go-Live dabei elementar. Auf Grund der Besonderheit der beiden Nutzer-Zielgruppen (externe Kund:innen, interne Mitarbeiter:inen) erfolgte das Roll-Out des Projektes in zwei Phasen: Internes Marketing und externes Marketing. Für das interne Marketing fanden Informationskampagnen statt. Außerdem wurde das Projekt im Rahmen von internen Veranstaltungen in der Präsenz beworben. Für das externe Marketing wurden unter anderem Mailings versendet, Beiträge auf LinkedIn gepostet, Newsletter herausgegeben und Gespräche mit Multiplikatoren geführt.
Projektergebnis
Das neu implementierte nectar LMS ermöglichte es der Staufen Akademie, Seminare, Ausbildungen sowie E-Learning-Kurse sowohl für externe Kund:innen als auch interne Schulungszwecke bereitzustellen. Dabei gewährleistet die Lernplattform viel Flexibilität, um den Nutzer:innen ein ansprechendes und individuelles Lernerlebnis bereitzustellen. Mit einer praktischen Gruppenstruktur wird z.B. ermöglicht, Inhalte gezielt zur Verfügung zu stellen. Außerdem wird den Lernenden die Navigation mittels beliebig ein- und ausstellbarer Kategorien im Menü sowie ein dazugehöriges Dashboard erleichtert.
Die Usability der Plattform wurde aber nicht nur für die Lernenden erleichtert, sondern ebenso für die Administrator:innen. Die Oberfläche ist intuitiv und klar strukturiert aufgebaut. Mittels weniger Klicks lassen sich Lerneinheiten hinzufügen und den richtigen Usergruppen zuordnen, wobei die digitalen Lernformen wie Kurse, Kursreihen, Seminare und Tests mit zahlreichen Fragetypen direkt im LMS erstellt werden können. Überdies lassen sich Lernseiten mit Bild, Video und Text leicht beim Gestalten integrieren. Neben der einfachen Anwendung und Erstellung der Lernmaterialien werden die Administrator:innen durch zahlreiche Features weiter unterstützt. Im Seminarbereich können Räume, Dozent:innen und Ressourcen angelegt und bei Bedarf für Veranstaltungen mitgebucht werden. Ein Online-Handbuch dient dazu, die Administrator:innen sowie die Lernenden über die verschiedenen Funktionen und Features des LMS zu informieren. Zusätzliche Unterstützung bieten automatische Nachrichten-Workflows und der Einsatz von KI, welche u.a. Kursbeschreibungen, Zusammenfassungen und Quizfragen erstellen kann.
Als besonders innovativ lässt sich bei dem Projekt die Option hervorheben, Bildungsangebote für externe Kund:innen anzubieten, was durch eine öffentliche Seite mit Buchungsfunktionen auf dem LMS ermöglicht wird. Dabei ist die eigens eingebaute Learning Tools Interoperability (LTI) Schnittstelle eine wichtige technische Komponente, die es erlaubt, externe Lerninhalte nahtlos in ein LMS zu integrieren. Hiermit können Kurse und Seminare direkt über die Lernplattform der Staufen Akademie vermarktet und bereitgestellt werden.
Um den Lernerfolg und dessen Nachhaltigkeit über die Plattform sicherzustellen, bietet das LMS die Möglichkeit, mittels verschiedener Testfunktionen die Lernergebnisse zu überprüfen. Die Tests können dabei mit zahlreichen Fragetypen sowie mit frei formulierten und durch Bilder ergänzbaren Fragestellungen direkt im LMS erstellt werden. Die Testfunktionen umfassen diesbezüglich Optionen wie das Bilden von Fragepools, die Gewichtung einzelner Fragen sowie die Randomisierung von Fragen und Antworten. Die Auswertung der Tests ist einerseits durch das System automatisiert möglich, andererseits können eingereichte Aufgaben individuell überprüft werden, indem eine Korrektor:innenrolle hinterlegt wird. Weitere Maßnahmen, die dies unterstützen sind u.a. eine einfache Bedienung für Nutzer:innen, individuelle Lernpfade, die Kombination verschiedener Lernformen und -elemente sowie deren sinnhafte Verknüpfung in einer Learning Journey.
Fazit
Insgesamt bietet das nectar LMS des Lösungsanbieters Fischer, Knoblauch & Co der Staufen AG vielfältige und effiziente Lerninhalte, -möglichkeiten und -methoden, die aufgrund der engen Zusammenarbeit mit dem Lösungsanbieter jederzeit nachjustiert werden können, um diese ideal an die Bedürfnisse der Lernenden anzupassen. Durch den eigens eingebauten öffentlichen Zugang, der die Vermarktung und die Bereitstellung von Seminaren und Ausbildungen direkt über das LMS der Staufen Akademie ermöglicht, wird die Effizienz und Flexibilität von Lerninhalten gefördert. Mit der Einführung neuer Funktionalitäten und dem verbesserten User Interface kann die Nutzer:innen- und Kund:innenzufriedenheit gesteigert werden, indem Businessabläufe und Weiterbildungsergebnisse messbar optimiert werden.
Das Ziel des Projekts, ein neues, ideal auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmtes LMS einzuführen, mit dem zusätzlich die Schulungsangebote der Staufen Akademie auch extern vermarktet werden können, wurde somit erreicht. Für diesen erfolgreichen Abschluss des Projekts verleiht die Jury der Staufen AG in Zusammenarbeit mit Fischer, Knoblauch & Co den eLearning AWARD in der Kategorie „LMS“. Herzlichen Glückwunsch!
Vorgaben und Besonderheiten:
Vorgaben:
Mit dem Projekt sollte ein neues LMS eingeführt werden, das an die aktuellen Bedürfnisse der Staufen Akademie angepasst ist. Das übergeordnete Ziel bestand hierbei darin, eine maßgeschneiderte Struktur des LMS für das Unternehmen zu entwickeln, die sowohl die externe als auch interne Nutzung abdeckt und bündelt.
Besonderheiten:
Um die Vermarktung und Bereitstellung des gesamten Produktkataloges der Staufen Akademie an externe Kund:innen zu ermöglichen wurde einerseits ein externer Zugang entwickelt sowie andererseits eine LTI-Schnittstelle implementiert.
Projektverantwortliche:
STAUFEN.AG
Marianne Zaiser
Project Manager Virtual Learning Solutions
STAUFEN.AG
Beratung.Akademie.Beteiligung
Blumenstraße 5
D-73257 Köngen
marianne.zaiser@staufen.ag
www.staufen.ag
Fischer, Knoblauch & Co.
Norbert Dorn
Chief IT System Engineer
Fischer, Knoblauch & Co.
Medienproduktionsges. mbH & Co. KGaA
Lilienthalallee 7
D-80807 München
