Kurze Lerneinheiten, leicht verdaulich und jederzeit per Smartphone verfügbar. Die Kombination aus Micro Learning und Mobile Learning ist so effektiv und flexibel wie kaum eine andere Lernmethode. Was macht dieses Dream-Team so erfolgreich? Und wie können Sie es am besten einsetzen? Die Sprachtrainings-Experten von LinguaTV haben die wichtigsten Vorteile und Best-Practice-Empfehlungen für Sie zusammengefasst.
Mit Micro Learning der „Vergessenskurve“ ein Schnippchen schlagen
Micro Learning sorgt durch seine modulare Struktur und der einfacheren Einbettung in den Alltag für eine häufigere und nachhaltigere Wissensvertiefung. Damit sind mehrere kleine „Lernhappen“ einer herkömmlichen E-Learning-Einheit, die an einem Stück absolviert wird, didaktisch überlegen: Denn 60% des soeben Gelernten werden nahezu sofort wieder vergessen, der Rest innerhalb von wenigen Stunden.
Die „Vergessenskurve“ zu durchbrechen ist die zentrale Herausforderung in der betrieblichen Aus- und Weiterbildung – das Credo heißt also wiederholen, wiederholen und nochmals wiederholen. Hierzu eignen sich mehrere kleine Lernsprints besser als ein langer Lernmarathon. Zudem führen große Lerneinheiten mit hoher Informationsdichte zu einem befristeten Erinnerungsvermögen und schnellerem Vergessen im Vergleich zu einem regelmäßigen Abfragen des Gelernten. Der Erfolg durch große Lerneinheiten ist demnach vergänglich und verschwindet schnell. Der Wissenserwerb sollte deshalb auf mehrere Einheiten aufgeteilt werden – dann zeigen die Lernenden deutlich schnellere und bessere Lernerfolge.
Größere Verfügbarkeit Dank mobiler Endgeräte
Nichts eignet sich dafür besser als kurze und vor allem unterhaltsame Lerneinheiten, die bequem in den Berufsalltag eingebettet werden können: Die kleinen Lerneinheiten können bei Bedarf beliebig oft wiederholt werden. Das sorgt für eine weitere Vertiefung und einen nachhaltigen Wissenserwerb. Große Themenkomplexe sollten also möglichst in mehrere kleine Lerneinheiten aufgeteilt werden. Neben dem didaktischen Nutzen bringt dies auch organisatorische Vorteile mit sich: Micro Learning ermöglicht dem Lernenden, in seinem eigenen Tempo zu lernen – nicht nur innerhalb einer Lerneinheit, sondern auch zwischen mehreren Modulen zu einem Thema. Und es ermöglicht „Learning on Demand“, was den Konsumgewohnheiten vieler Lerntypen entspricht. Dank mobiler Apps können die Lerneinheiten auch unterwegs bearbeitet werden. Durch die größere Verfügbarkeit auf mobilen Endgeräten erreichen Unternehmen damit außerdem mehr Lernende – nämlich auch all jene Mitarbeitenden, die keinen PC-Arbeitsplatz haben oder viel unterwegs sind. Dies zeigt sehr anschaulich das mit dem E-Learning-Award ausgezeichnete erfolgreiche Micro Learning Projekt der Firma Deutsche Post DHL.
Erfolgsfaktoren des Micro Learnings
Ausschlaggebend für erfolgreiches Micro Learning sind geeignete Inhalte und Formate sowie deren didaktisch sinnvolle Aufbereitung. Manche Lerninhalte lassen sich aufgrund ihrer Komplexität nicht so gut in kleine Einheiten fassen. Für die meisten Themenbereiche des Corporate Learning lässt sich dies jedoch problemlos umsetzen. Für den Erwerb von Fremdsprachen etwa haben sich insbesondere kurze Video-Tutorials und interaktive Lernspiele als hervorragende Micro Learning-Formate bewährt.
Interaktion und Gamification sorgen in Micro-Trainings dafür, dass die Lernenden nicht nur passiv Wissen aufnehmen, sondern auch selbst aktiv werden müssen. Im Vordergrund steht die Interaktion des Lernenden mit den (hoffentlich attraktiven und unterhaltsamen) Lerninhalten, zum Beispiel in interaktiven Lernspielen oder Rollenspielen. Selbstverständlich sollten Interaktionen kein Selbstzweck sein, sondern das Lernen auf verschiedenen Ebenen unterstützen. Dabei gibt es verschiedene Interaktionsmöglichkeiten, deren Einsatz von der Komplexität des Themas, der Zielgruppe und dem gewünschten Lernziel abhängt. Spielerisches Lernen (Gamification) steigert die Lernmotivation nochmals, erhöht die Verarbeitungstiefe und sorgt so dafür, dass Inhalte noch nachhaltiger vermittelt werden. Beispiele hierfür sind das Lernen mit und gegen andere Lernende oder gegen die Zeit sowie das Sammeln von Punkten oder Auszeichnungen.
Neben Interaktionen, die den Lernprozess unterstützen, ist Storytelling eine weitere wichtige Methode für ein erfolgreiches Micro Learning. Mit Storytelling lässt sich beispielsweise ein erzählerischer Rahmen für verschiedene modulare Lerneinheiten bilden. Szenische Videos mit leichtem Serien-Charakter sind dafür besonders gut geeignet. Sie bieten den Lernenden die Möglichkeit, sich mit den Akteuren zu identifizieren. Das bringt eine zusätzliche emotional-dramaturgische Ebene in das Lernen, macht neugierig und steigert sowohl die Aufmerksamkeit als auch die Lernmotivation. In kurzen Geschichten eingebettete Lerninhalte sorgen außerdem dafür, dass das Lernen im Kontext erfolgt – zum Beispiel in Verbindung mit einer authentischen Gesprächssituation aus dem beruflichen Umfeld des Lernenden.
Die optimale Kombination dieser Komponenten macht Micro Learning & Mobile Learning zum erfolgreichen Dream-Team der Wissensvermittlung in Unternehmen. Neben reinen Selbstlernkursen lässt sich dies auch sehr gut im Rahmen eines Blended Learning-Konzeptes einsetzen.
Best Practice Beispiel: DHL Group
„Post & Paket Deutschland“ ist mit rund 200.000 Mitarbeitenden in Deutschland das größte Postunternehmen Europas und eine Konzerndivision der DHL Group (ehemals Deutsche Post DHL) mit Sitz in Bonn. Um Mitarbeitende mit geringen Deutschkenntnissen zu fördern und für den privaten wie auch beruflichen Alltag fit zu machen, erarbeitete Post & Paket Deutschland gemeinsam mit LinguaTV ein bedarfsgerechtes Sprachtraining. Dieses wird für Mitarbeitende aus dem Bereich der Paket- und Verbundzustellung mit sehr unterschiedlichen Arbeitszeiten und -orten an rund 40 Niederlassungen bundesweit angeboten.
Die erfolgreiche Lösung setzt auf eine Kombination aus Micro Learning und Mobile Learning. Die Zusteller erhalten dabei einen persönlichen Zugang zur Sprachlern-App von LinguaTV und können so – unabhängig von Zeit und Ort – auf die gewünschten Lerninhalte zugreifen. Die Mitarbeitenden können zudem zwischen verschiedenen Nutzersprachen für Instruktionen und Menüführung wählen, was den Lernprozess vereinfacht. Die grundlegenden Deutschkurse (A1-C1) von LinguaTV enthalten kurze szenische Videos, Erklärvideos sowie eine große Vielfalt an interaktiven Aufgaben und Gamification-Elementen. Zusätzlich können die Lernenden auch ihre berufsspezifischen Sprachkenntnisse erweitern. Dafür wurden extra zwei neue Kurse erstellt. Neben einem Vokabeltrainer können die Lernenden im Conversation Trainer auf Videos mit kurzen, typischen Szenen aus dem beruflichen Alltag zurückgreifen. Sie können dann eine Rolle des Dialogs übernehmen und somit ihr aktives Sprechen trainieren. Die KI-gestützte Spracherkennung liefert ein direktes Feedback zur Aussprache.
Alle Lerninhalte wurden von Anfang an gezielt für das Micro Learning optimiert. Die kurzen, mobil verfügbaren Lerneinheiten können innerhalb weniger Minuten absolviert werden und lassen sich flexibel in den Alltag integrieren. Bei den Lernenden der DHL Group kommt dieser Ansatz sehr gut an. 96% der Kursteilnehmenden, die an der anonymen Online-Umfrage teilnahmen, gaben an, dass sie mit dem Trainingsangebot „sehr zufrieden“ sind. Das erfolgreiche Trainingsprojekt wurde inzwischen schon mehrfach ausgezeichnet, u.a. mit dem eLearning AWARD 2022.
Bei diesem Artikel handelt es sich um einen bezahlten beitrag der LinguaTV GmbH.
Stichworte
Zielgruppe
LinguaTV bietet digitales Sprachentraining für Unternehmen jeder Größe sowie für Hochschulen und andere Bildungseinrichtungen.
Methodik
Multimediale Selbstlernkurse (Micro Learning) per App oder Browser und dozentengeführter Unterricht vor Ort oder im virtuellen Klassenzimmer. Besonders effektiv in Kombination (Blended Learning) oder mit individueller Lernbegleitung (Coaching).
Portfolio
Maßgeschneidertes Sprachtraining mit erfahrenen Trainern im virtuellen Seminarraum in Kombination mit einer großen Auswahl an Selbstlernkursen für den Erwerb von allgemeinen, berufs- und firmenspezifischen Sprachkenntnissen in mehreren Sprachen.
Referenzkunden
Amazon, Allianz, DEKRA, DHL Group, Edeka, Gegenbauer, IHK, Ludwig-Maximilian-Universität München, Motel One, NTT Data, Roland Berger Stiftung, Ruhr-Universität Bochum, Steigenberger, TÜV Rheinland, u.a.
Der Autor
Philip Gienandt
Philip Gienandt ist Gründer und Geschäftsführer des digitalen Sprachkursanbieters LinguaTV. Seit mehr als 16 Jahren ist er an der erfolgreichen Entwicklung passgenauer Lösungen für das Sprachtraining in Unternehmen und Bildungseinrichtungen beteiligt. Für eine persönliche Beratung steht er gerne zur Verfügung. https://www.linkedin.com/in/philipgienandt/
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