Qualifizierungsprogramm zur strategischen Verankerung der Digitalisierung
Hollywoodreife Lernvideos zur digitalen Transformation bei Schaeffler
Die Schaeffler Gruppe leistet als Motion Technology Company mit Präzisionskomponenten und Systemen in Motor, Getriebe und Fahrwerk sowie Wälz- und Gleitlagerlösungen für eine Vielzahl von Industrieanwendungen einen entscheidenden Beitrag. Um vor dem Hintergrund der digitalen Transformation sowie der Umbruchsphase zur Elektromobilität auch zukünftig führend zu bleiben, spielen digitale Lösungen bei Schaeffler eine immer wichtigere Rolle. Dabei zeigt die Erfahrung, dass in der Digitalisierung die Mitarbeiter eine zentrale Rolle einnehmen: „Digitale Transformation ist 10 Prozent Technologie und 90 Prozent Mensch.“
Die große Herausforderung für Schaeffler besteht deshalb vor allem darin, die Vielzahl von neuen Technologien, Konzepten und Verhaltensweisen in der Breite des Unternehmens zu etablieren, denn oftmals sind die Themen rund um die Ditigalisierung für Mitarbeitende erklärungsbedürftig und Vorteile werden nicht offensichtlich. Aus diesen Gründen kristallisierte sich die Erkenntnis heraus, dass es eine interne Grundkompetenz rund um die Digitalisierung braucht, um den langfristigen Erfolg von Schaeffler zu sichern.
Um diese interne Grundkompetenz aufzubauen, wurde das Projekt „Go Digital – Our Digital Story at Schaeffler“ gemeinsam vom Fachbereich Digitalisierung und der Schaeffler Academy ins Leben gerufen. Das Ziel: In Zusammenarbeit mit i40 – the future skills company ein unternehmensweites Qualifizierungsprogramm zu entwickeln, das das Thema Digitalisierung konkret und individuell auf den Schaeffler-Kontext zugeschnitten beleuchtet.
Lernbedarf
Als übergeordnetes Projektziel wurde definiert, im Zuge des Projekts ein ganzheitliches, organisationsübergreifendes Upskilling-Programm zu zentralen Themen der Digitalisierung zu entwickeln. Dabei sollte jedoch nicht nur die Vermittlung von Faktenwissen im Mittelpunkt stehen, sondern vielmehr auch eine unternehmensweite Begeisterung für die Digitalisierung entfacht werden. Hier war den Projektverantwortlichen von Anfang an klar, dass die geplante Learning Journey einen „Wow-Effekt“ hervorrufen muss, weshalb didaktisch-methodisch neue Wege beschritten werden sollten. Um diesen Effekt zu erreichen, sollten hollywood-reife Realvideos entstehen, bei denen die Mitarbeitenden von Schaeffler im Mittelpunkt stehen, die in ihrer tagtäglichen Arbeit die Digitalisierung bei Schaeffler leben und vorantreiben.
Darüber hinaus war es Schaeffler wichtig, das Thema Digitalisierung nicht isoliert, sondern vielmehr innerhalb eines normativen, strategischen Rahmens zu vermitteln. Aus diesem Grund wurden von Schaeffler drei grundlegende digitale Handlungsweisen formuliert: „Think Digital“, „Shape Digital“ und „Act Digital“. Das erste Handlungsfeld „Think Digital“ hat zum Ziel, dass die Lernenden ein digitales Mindset entwickeln, in dem die Digitalisierung nicht mehr als „Anhängsel“ angesehen, sondern vielmehr in jeder Tätigkeit grundsätzlich sowie ganzheitlich mitgedacht wird. Bei „Shape Digital“ sollte die Vermittlung von essentiellen Elementen der Digitalisierung anhand von ausgewählten Praxisbeispielen bei Schaeffler im Mittelpunkt stehen, um bei den Lernenden ein konkretes Anwendungsverständnis von digitalen Technologien aufzubauen. Im dritten Handlungsbereich sollten die Lernen schließlich dazu befähigt werden, in ihrem Arbeitsalltag proaktiv neue digitale Lösungen anwenden und vorantreiben zu können.
Da es sich um ein Projekt zu einem für Schaeffler strategisch wichtigen Thema handelt, sollten mit der Learning Journey grundsätzlich alle Führungskräfte und Mitarbeitenden adressiert werden können. Insgesamt ergibt sich daraus eine Zielgruppe von ca. 84.000 Lernenden aus aller Welt. Für das Projekt stellte dies eine zusätzliche Herausforderung dar, da eine Zielgruppe mit breitgefächerten Merkmalen, wie z.B. Alter, Herkunft, Ausbildung oder Vorkenntnisse, angesprochen und abgeholt werden musste.
Projektdurchführung
Der Kick-off des Projekts war im Oktober 2022. Als einer der ersten Meilensteine wurden zwei strategische Konzeptions-Workshops im November und Dezember organisiert, die der Konkretisierung der zentralen Ausgestaltungsparameters des Projekts dienten. Im Rahmen dieser Workshops wurden die zentralen Aspekte der geplanten Lernarchitektur ausgearbeitet, die anschließend die Basis der Projekthypothesen darstellten, die schrittweise zwischen Schaeffler und i40 abgestimmt wurden. In intensiver Abstimmung entstanden innerhalb weniger Wochen klare Vorstellungen zur Lernarchitektur, den genauen Themenschwerpunkten, den didaktischen Ansätzen sowie des weiteren zeitlichen Ablaufs.
Im Anschluss an das Grobkonzept mussten in der nächsten Projektphase bis Mitte März 2023 für alle geplanten Drehtage die relevanten Inhalte so aufbereitet werden, dass die Interviews mit den Use-Case-Beteiligten geführt werden konnten. Komplementär dazu hat Schaeffler die passenden Interviewpartner und -partnerinnen zu den zahlreichen Themen identifiziert und definiert. Darüber hinaus wurde im Rahmen der Feinkonzeption für das Projekt ein eigenes Look-and-feel auf der Basis der Corporate Identity von Schaeffler erstellt, welches dem Projekt dennoch eine eigene Identität geben sollte. Eine weitere Herausforderung dieser Phase war die Planung des gesamten Produktionsprozesses. Um sicherzustellen, dass die richtige Person zum geplanten Zeitpunkt an der vorgesehenen Location zur Verfügung steht, wurde von i40 ein Leitfaden entwickelt und an die Mitarbeitenden von Schaeffler verteilt.
Die Videodrehs erfolgten schließlich zwischen März und April 2023. Für die Projektbeteiligten war von Anfang an klar, dass ein Drehtag inkl. Filmsetup für die meisten Interviewpartner:innen eine ungewohnte Situation darstellt, weshalb alle Beteiligten darauf bedacht waren, eine möglichst entspannte Atmosphäre zu schaffen. Komplementär dazu wurden im April und Mai sogenannten „Remote-Drehs“ mit Vertreterinnen und Vertretern der Schaeffler Regionen Amerika, Asia/Pazific sowie Greater China durchgeführt, um auch die internationale Belegschaft von Schaeffler einen Teil des eLearnings werden zu lassen. Nach Abschluss der Dreharbeiten fand eine umfassende und professionelle Post-Production statt, die neben Schnitt und der Bearbeitung des Tons auch die Integration von Designelementen, wie z.B. Animationen, umfasste. Zum Abschluss finalisierte das IT-Team von i40 noch die technische Plattform von „Go Digital“. Der Rollout des Trainings begann Mitte Juni 2023 mit einem exklusiven Zugang für das Leadership Level, bevor Go Digital anschließend allen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt wurde.
Projektergebnis
Hollywoodreifes Training für die Mitarbeitenden von Schaeffler – dieser Anspruch liegt der Lernplattform und deren Inhalte rund um „Go Digital – Our digital Story at Schaeffler“ zugrunde. Entstanden ist eine hochprofessionelle Learning Journey, die sich an Hochglanz-Dokumentationen orientiert, wie man sie beispielsweise von Netflix gewohnt ist. Aus diesem Grund umfasst die Lernplattform insgesamt 5 Episoden, in denen neben einem Intro sowie Outro insbesondere die 3 digitalen Handlungsfelder „Think Digital“, „Shape Digital“ und „Act Digital“ thematisiert werden.
Im Mittelpunkt der Videoserie stehen dabei die Mitarbeitenden von Schaeffler. In sogenannten „Original Statements“ geben die Menschen hinter der Digitalisierung von Schaeffler im Stil von Kurz-Statements authentische, praktische und emotionale Einblicke in ihre digitalen Themen oder Fachgebiete. Mit diesen Videos können einerseits die engagierten Kolleg:innen wertschätzend ins Rampenlicht gebracht und gleichzeitig zentrale Botschaften vermittelt werden, wie z.B. die Tatsache, dass „Digitalisierung“ bereits tagtäglich bei Schaeffler stattfindet oder dass die Menschen und nicht etwa nur Bits und Bytes im Mittelpunkt stehen. Komplettiert werden die Statements von einer Story rund um ein virtuelles Lernbegleiterpaar, welches sich im Point-of-view-Format (PoV) zusammen mit den Lernenden auf eine Reise durch Schaeffler begibt, um sich selbst ein Bild davon zu machen, wie die Digitalisierung im Unternehmen wirklich aussieht. Im Rahmen ihrer Reise trifft das Paar immer wieder spontan auf Mitarbeitende, tauscht sich mit ihnen aus und kommentiert, was sie bisher bereits gesehen und gelernt haben. Damit hat das virtuelle Erzählerpaar die wichtige Aufgabe, die Lernenden mit viel Humor und Leichtigkeit durch die Plattform sowie die Lerninhalte zu führen, ohne dabei selbst im Mittelpunkt zu stehen.
Fazit
Zusammengefasst ist mit dem Projekt „Go Digital“ eine unternehmensweite Peer-to-Peer-Videoserie entstanden, mit der ein wichtiger Grundstein für die digitale Qualifikation und Motivation der Mitarbeitenden gelegt wurde, um die digitale Transformation von Schaeffler weiter voranzutreiben. Ein besonderes Highlight ist dabei der Qualitätsanspruch an die Videoserie: Statt verwackelten Handyaufnahmen und ungeskripteten Videos entstanden Hochglanz-Videos, die an professionelle Netflix-Dokumentationen erinnern. Abgerundet werden die Videos durch eine Kombination aus Gamification, Storytelling sowie interaktiven Elementen, um den gewünschten „Wow-Faktor“ zu erzeugen. Vor diesem Hintergrund zeichnet die Jury des eLearning Journals die beiden Projektpartner i40 – the future skills company und die Schaeffler AG mit dem eLearning AWARD 2024 in der Kategorie „Video“ aus.
Vorgaben und Besonderheiten:
Vorgaben:
Bei Schaeffler sollte ein unternehmensweites Qualifizierungsprogramm zu zentralen Themen der Digitalisierung entstehen. Dabei stand nicht die bloße Wissensvermittlung im Mittelpunkt, sondern vielmehr sollte unter Berücksichtigung moderner didaktisch-methodischen Möglichkeiten ein Lernangebot entstehen, welches mit einem „Wow-Effekt“ eine konzernweite Begeisterung für die Digitalisierung bei Schaeffler entfacht.
Besonderheiten:
Die größte Besonderheit des Projekts ist das anspruchsvolle Videokonzept, welches sich am Niveau von Netflix-Dokumentationen orientiert. Mit hohem organisatorischen und technischem Aufwand wurden mit Mitarbeitenden weltweit kurze Statement-Videos aufgenommen, in deren Rahmen authentische, praktische und emotionale Einblicke in die Digitalisierung bei Schaeffler geboten werden.
Projektverantwortliche:
Schaeffler AG
Kim Höra
Projektleitung, Digitalization Strategy Professional
Schaeffler AG
Industriestr. 1-3
D- 91074
kim.hoera@schaeffler.com
www.schaeffler.com/de
i40- the future skills company
Sophia Obermeier
Projektleiterin Hollywood für Mitarbeitende weltweit
i40- the future skills company
Innovationszentrum für Industrie 4.0 GmbH & Co. KG
Franz-Mayer-Str. 1
D-93053 Regensburg
