Wie wird Künstliche Intelligenz (KI) die Welt des E-Learnings verändern? Was sind die Vorteile von E-Learning in der betrieblichen Aus- und Weiterbildung? Und warum ist Deutschland so rückständig, wenn es um den Einsatz dieser innovativen Lernformen geht? Zu diesen Fragen äußerten sich Holger Ruhfus und Jutta Nowak-Strauch von Talentsoft, dem führenden europäischen Anbieter cloud-basierter Software für Talent Management und Learning.
E-Learning meint allgemein Formen von Lernen, die computergestützt sind. Was ist Ihrer Meinung nach der Vorteil von E-Learning gegenüber Präsenzschulungen?
Jutta Nowak-Strauch: In Präsenzseminaren werden Lerninhalte oft nach dem Gießkannenprinzip verbreitet. Das heißt, alle erlernen denselben Stoff. Mitarbeiter sind jedoch meist nicht auf einem identischen Wissensstand und während die einen die vielen neuen Informationen kaum aufnehmen können, langweilen sich die anderen. Genau da setzt E-Learning an: Die Online-Kurse können nicht nur spezifisch für bestimmte Themenbereiche aufbereitet, sondern auch auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter abgestimmt werden. Denn die Lerneinheiten sind in der Regel kleiner und setzen gezielt am individuellen Problem an. Somit schulen sie flexibler.
Inwieweit spielt KI eine Rolle beim E-Learning?
Jutta Nowak-Strauch: Mit Sicherheit wird KI uns ganz neue Möglichkeiten eröffnen. In naher Zukunft werden wir bereits E-Learning-Teilnehmern mittels KI automatisch neue Schulungsthemen vorschlagen können, die sich aus ihrer bisherigen Auswahl ableiten. Nach dem Motto: „Wenn Sie sich für ‚Mitarbeiter-Coaching’ interessieren, könnten auch folgende Themen für Sie relevant sein …“.
In welchen Bereichen sind individuelle E-Learning-Inhalte vor allem wichtig?
Holger Ruhfus: Überall dort, wo unternehmensspezifisches Wissen vermittelt werden soll. Man braucht keine neuen Kurse für Standardthemen wie den Umgang mit Word oder Excel zu erstellen, da gibt es genügend. Aber wenn es zum Beispiel um das Onboarding geht, also die Einführung neuer Mitarbeiter, das sich in jedem Unternehmen unterscheidet, gibt es keine passende Lösung am Markt. Immer wenn ein Mitarbeiter einen Kollegen anleitet, kann wichtiges Wissen verloren gehen. Der Vorteil von E-Learning ist, dass sich die neuen Angestellten standardisierte, vorher festgelegte Inhalte aneignen und diese auch zu einem späteren Zeitpunkt immer wieder abrufen können. Über diese Onboarding-Prozesse hinaus ist E-Learning beispielsweise auch dann sinnvoll, wenn Unternehmen Wissen zu ihren Produkten vermitteln oder Händler schulen möchten.
Die USA sind in der Weiterbildung sehr fortschrittlich. Wie ist Deutschland in Sachen E-Learning aufgestellt?
Holger Ruhfus: Deutschland ist ein Entwicklungsland, was E-Learning angeht. Andere Länder sind uns da um Längen voraus. Viele Verantwortliche erkennen den Bedarf an E-Learning noch nicht. Das hat verschiedene Gründe. Zum einen können Entscheider aufgrund des deutschen Ausbildungssystems davon ausgehen, dass Bewerber je nach Werdegang bestimmte Qualifikationen mitbringen, die bei der Einarbeitung nicht mehr geschult werden müssen. Zum anderen gibt es hierzulande noch keine gesetzliche Regelung für Weiterbildungsmaßnahmen. In Frankreich beispielsweise sind Unternehmen verpflichtet, einen gewissen Trainingsumfang anzubieten. Mit E-Learning können sie besonders gut und automatisch dokumentieren, dass sie ihrer Pflicht nachkommen.
Welche Faktoren tragen denn zum Gelingen eines E-Learning-Konzepts bei?
Jutta Nowak-Strauch: Zum einen ist es wichtig, dass die E-Learning-Inhalte eine hohe Qualität haben. Das heißt, die Kurse sollten relevantes Wissen vermitteln und didaktisch wertvoll gestaltet sein. Zum anderen sollten die Inhalte passgenau für verschiedene Berufsgruppen und Funktionsträger im Unternehmen erstellt werden. Gerade zu Anfang ist es ratsam, die Lernenden nicht mit zu umfangreichen oder komplizierten Modulen zu überfordern, sonst verlieren sie schnell die Motivation.
Und welche Rolle spielen die Unternehmen und die Mitarbeiter selbst?
Jutta Nowak-Strauch: Unternehmen und Mitarbeiter spielen eine essenzielle Rolle für die Etablierung eines erfolgreichen E-Learnings. Für die Lernenden ist E-Learning dann besonders effektiv, wenn sie dadurch kurzfristige Hilfe bei den Herausforderungen ihres Arbeitsalltags bekommen. Das bedeutet, dass Unternehmen den Mitarbeitern genügend Zeiträume gewähren sollten, sich selbstbestimmt fortbilden zu können. Bekommen die Mitarbeiter darüber hinaus Anerkennung für ihre Lernbereitschaft, trägt das zu einer wertvollen Lernkultur im Unternehmen bei.
Was bietet Talentsoft an?
Holger Ruhfus: Talentsoft entwickelt cloud-basierte Lösungen für Talent Management und Learning. Mit unserem Learning-Management-System (LMS) und dem dazugehörigen Autorentool (LCMS) können Unternehmen ihre eigenen E-Learning-Inhalte erstellen und verwalten. Unternehmen, die speziell zugeschnittene Lerninhalte benötigen oder keine eigenen Module erstellen möchten, können auf die Studioleistung von Talentsoft-Partner Krankikom zurückgreifen. Unser Ziel ist es, den Kunden zu befähigen, seine eigenen E- Learning-Kurse zu erstellen. Hierfür steht ihm beispielsweise die App SkillCatch zur Verfügung, bei dem die Anwender Videos per Smartphone aufnehmen, dies mit Erläuterungen versehen und anschließend in das LCMS laden können.
Über Talentsoft:
Talentsoft wurde 2007 von drei französischen Unternehmern ins Leben gerufen und ist der führende europäische Anbieter cloud-basierter Software-Lösungen für Talent Management und Learning. Mit mehr als 2.000 Kunden und neun Millionen Nutzern in 130 Ländern und 27 Sprachen gestaltet Talentsoft die Zukunft des Personalwesens mittels individuell anpassbarer Lösungen, die Kompetenzmanagement mit Karriereplanung und Weiterbildung verbinden. Die Talent Management-Suite des Unternehmens ermöglicht die effiziente Steuerung von Recruiting, Weiterbildungsmaßnahmen, Leistungs- und Kompetenz- management, Karriereentwicklung sowie Vergütung. Die Software ist nach ISO/IEC 27001, dem internationalen Standard für IT- und Datensicherheit, zertifiziert. Talentsoft richtet sich mit seiner Software- Lösung sowohl an mittelständische als auch an Großunternehmen und konnte seine Produkte erfolgreich in Unternehmen mit mehr als 200.000 Mitarbeitern positionieren. Mehr Informationen über Talentsoft unter www.talentsoft.de.
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