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Was ist denn eigentlich Performance Support und wie funktioniert das?

3. Dezember 2020, 10:00 Uhr CEST

  • Länge: 60 min.
  • Registrierung: Anmeldung erforderlich
  • Teilnahme kostenlos

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Inhalt

Klassische Wissensvermittlung in der Form von formalem Lernen ist für bestimmte Bedarfe, wie z.B. Compliance-Trainings, gut geeignet, stößt in vielen anderen Kontexten allerdings zunehmend an seine Grenzen. Aus diesem Grund machen populäre Ansätze wie das 70:20:10-Modell deutlich, dass formales Lernen nur ein kleiner Teil des Puzzles ist. Noch viel wichtiger ist dagegen oftmals das informelle Lernen, was bei der konkreten Anwendung am Arbeitsplatz passiert. Doch wie genau können Unternehmen ihre Mitarbeiter im „Moment of Need“ im Arbeitsprozess konkret unterstützen?

Diese zentrale Frage wird am Donnerstag, den 3. Dezember um 10 Uhr in unserem kostenlosen Webinar „Jetzt mal Klartext: Was ist denn eigentlich Performance Support und wie funktioniert das?“ im Mittelpunkt stehen, zu dem wir Sie herzlich einladen möchten.

In dem Webinar wird Viola Schoek, Head of Enterprise Learning, davon berichten, wie Performance Support bei der Wacker Chemie AG in der Praxis umgesetzt wird. Im Interview-Stil wird Viola Schoek ihre Erfahrungen teilen und hilfreiche Hinweise sowie Tipps zu zentralen Fragen rund um das Thema „Performance Support“ geben. Darunter u.a.:

  • Was verbirgt sich hinter den Begriffen Electronic Performance Support Solution (EPSS), Performance Support, Digital Adoption, Learning in the Flow of Work?
  • Wie unterscheidet sich der Einsatz eines Electronic-Performance-Support-Systems (EPSS) vom klassischen Trainingsansatz?
  • Was versteht man unter “Moment of Need” und wie kann ein EPSS hier unterstützen?
  • Welche Benefits hat sich Wacker vom Einsatz ihres EPSS versprochen?
  • In welchen Bereichen setzt Wacker ihr EPSS ein?
  • Was muss bei der Einführung eines EPSS beachtet werden?