Ein neuer Meilenstein für Weiterbildung im Großunternehmen
Bahn360: Wie die Deutsche Bahn Weiterbildung neu denkt und Zukunft gestaltet
Die deutsche Bahnbranche befindet sich inmitten eines tiefgreifenden Wandels. Die Deutsche Bahn AG ist eine wichtige Gestalterin dieses Wandels. Neben der Modernisierung der Infrastruktur und einer umfassenden Digitalisierung rückt die erfolgreiche Qualifizierung und Weiterbildung der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt, um den vielfältigen Herausforderungen in den Bereichen Betrieb, Technik und Service kompetent begegnen zu können. Zugleich steigt die Bedeutung von Ansätzen, die sowohl der eigenen Belegschaft als auch der Gesamtbevölkerung Einblicke in das komplexe System Eisenbahn gewähren. Vor diesem Hintergrund hat die Deutsche Bahn das innovative Projekt „Bahn360“ initiiert – eine digitale Erlebniswelt, die Wissenstransfer modern, praxisnah und nachhaltig gestaltet. Bahn360 verbindet klassische Inhalte zu Tätigkeiten bei der Deutschen Bahn mit aktuellen Anforderungen und den Möglichkeiten digitaler Vermittlung. Das Ziel: eine zeitgemäße Lernumgebung schaffen, die Mitarbeitende und externe Interessierte in das System Bahn eintauchen lässt, Einblicke aus erster Hand vermittelt und Weiterbildung aktiv unterstützt. Und das unabhängig von Ort und Zeit. Was Bahn360 besonders macht, ist also die Kombination aus strategischer Weitsicht und praktischer Umsetzbarkeit, verbunden mit innovativen Lernanreizen und der ausgewählten Nutzung von KI-Funktionalitäten.
Die Deutsche Bahn ist nicht nur ein zentraler Akteur im deutschen Mobilitätssystem, sondern auch einer der größten Arbeitgeber des Landes. Rund 220.000 Mitarbeitende in Deutschland arbeiten in den unterschiedlichsten Funktionen – Triebfahrzeugführende, Zugverkehrssteuernde, Servicekräfte, um nur einige wenige Beispiele zu nennen. Diese Vielfalt stellt besondere Anforderungen an die Qualifizierung: Jedes Berufsbild folgt eigenen Regeln, während zugleich verbindliche Standards für Sicherheit und Qualität gelten. Das übergreifende Systemwissen Bahn spielt dabei eine entscheidende Rolle. Weiterbildung ist damit kein optionales Angebot, sondern ein zentraler Bestandteil, um den Betrieb zuverlässig und zukunftsfähig zu gestalten.
Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, initiierte die Deutsche Bahn das Projekt „Bahn360“, eine integrierte Lernplattform, die moderne Technologien mit didaktischer Vielfalt verbindet. Von Beginn an setzte der Konzern auf die Partnerschaft mit der Kubikfoto³ GmbH, einem Unternehmen, das auf interaktive Medienformate und immersive Lernwelten spezialisiert ist.
Lernbedarfe
Als die DB in Deutschland noch ein Staatsunternehmen war, durchliefen alle Bahnangestellten eine bestimmte „Bahner-Karriere“. Mitarbeitende lernten von der Pike auf, wie das komplexe System Eisenbahn funktioniert. Durch die veränderten Berufsbilder gab es jedoch zunehmend Stimmen, die bemängeln, dass dies heute nicht mehr der Fall ist. Zudem war die Ausgangssituation geprägt von immer komplexeren Anforderungen im Bahnbetrieb: Digitalisierung von Stellwerken, neue Sicherheitstechnologien, umfangreiche Infrastrukturprojekte, Nachhaltigkeit und Serviceorientierung. Folglich wuchs insgesamt die Notwendigkeit, Basiswissen zum System Bahn konzernübergreifend zu vermitteln. Die unterschiedlichen Berufsgruppen verdeutlichen diesen Lernbedarf besonders klar. Viele Mitarbeitende, insbesondere Quereinsteigende oder Auszubildende, stehen tagtäglich vor der Herausforderung, die Abläufe innerhalb der Deutschen Bahn AG als den größten Eisenbahnkonzern Europas zu verstehen.
Die Altersstruktur bei der Deutschen Bahn AG ist geprägt durch den demografischen Wandel. Um auch den daraus entstehenden generationsübergreifenden Bedarfen und Lerngewohnheiten gerecht zu werden, bedient sich das digitale Lernangebot Bahn360 beispielsweise moderner Gamification-Elemente. Dies fördert bei Jung und Alt die Motivation und trägt zum nachhaltigen Lernerfolg bei.
Die virtuelle Lernerlebniswelt Bahn360 setzt gezielt dort an, wo praktische Erfahrung und anschauliche, vernetzte Informationen gefragt sind. Sie schlägt die Brücke zwischen Theorie und betrieblicher Praxis und bindet unterschiedlichste Perspektiven aus Leitstelle, Führerraum oder Werkstatt ein. Zugleich wird mit Bahn360 der steigende Bedarf nach flexiblem, eigenverantwortlichem Lernen adressiert: Lernende bestimmen Zeitpunkt, Tempo und Schwerpunkte selbst. Sie erhalten so die Möglichkeit, spezifische Themen durch ergänzende Lernangebote und Austauschformate bedarfsorientiert zu vertiefen.
Projektverlauf
Zu Beginn stand eine umfassende Bedarfserhebung durch Interviews und Workshops mit Mitarbeitenden aus vielen Unternehmensbereichen der Deutschen Bahn AG. Praxisnahe Einblicke aus verschiedenen Berufsgruppen – von Triebfahrzeugführenden und Zugverkehrssteuernden bis hin zu Mitarbeitenden aus der Instandhaltung oder Verwaltung – flossen direkt in die Konzeptarbeit ein. Ziel war es, eine Lernplattform zu schaffen, die nicht nur Wissen vermittelt, sondern auch die Vielfalt und Komplexität des Bahnbetriebs abbildet und erlebbar macht.
Nach der Konzeptionsphase begann die inhaltliche und technische Entwicklung in enger Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen, Lernbegleitenden, IT-Spezialisten, Marketing- und Kommunikationsexpert:innen. Zentrale Bausteine von Bahn360 sind realitätsnahe 360°-Erlebnisräume wie Leitstellen, Lokführerstände, Bahnhöfe und Werkstätten, angereichert durch Interviews, interaktive Erklärvideos, Infografiken und FAQs. Ein transparenter Projektverlauf mit agilen Entwicklungsmethoden sorgte dafür, dass das Nutzerfeedback kontinuierlich einfloss. Im Rahmen der stetigen Weiterentwicklung geben Lernende auch nach Veröffentlichung Rückmeldungen zu Funktionen, Verständlichkeit, wünschenswerten Inhalten und Navigation. Diese iterative Herangehensweise stellt sicher, dass die Plattform nah an den tatsächlichen Bedürfnissen der Zielgruppen bleibt.
Ein weiterer wichtiger Projektbaustein war die medienpädagogische Ausrichtung der Inhalte. So wurden insbesondere komplexe Themen wie Sicherheitstechnik, Signaltechnik oder nachhaltige Infrastrukturmaßnahmen in leicht verständlicher Sprache aufbereitet. Gamification-Elemente, kleine Wissenschecks und praxisnahe Fallbeispiele fördern das selbstständige Lernen und festigen den Transfer des Gelernten in den Arbeitsalltag.
Parallel dazu entstand ein umfassendes Kommunikations- und Rolloutkonzept, das sich an alle Mitarbeitenden von der Basis bis ins Management richtete. Die Botschaften wurden über interne Kampagnen, Informationsveranstaltungen, digitale Plattformen sowie begleitende Materialien ausgespielt. Ziel war es, das Projekt frühzeitig sichtbar zu machen, Orientierung zu geben und eine gemeinsame Sprache für das Thema Lernen zu etablieren. Diese Strategie sollte Transparenz schaffen, Akzeptanz fördern und den Mehrwert für die tägliche Arbeit verdeutlichen. Die Zusammenarbeit zwischen dem interdisziplinären Projektteam der DB AG und Kreativpartner Kubikfoto³ GmbH ist bis heute fester Bestandteil der Erfolgsstrategie.
Projektergebnis
Mit Bahn360 ist eine vielseitige, digitale Wissens- und Erlebnisplattform entstanden, die aus dem Alltag der Deutschen Bahn mit inzwischen über 150.000 Nutzenden nicht mehr wegzudenken ist. Die User berichten von einem deutlich gesteigerten Praxisbezug und einer hohen Motivation, sich über die Plattform auch außerhalb obligatorischer Schulungen weiterzubilden. Besonders geschätzt werden die realitätsnahen Einblicke in verschiedene Arbeitsbereiche, der unkomplizierte, barrierefreie Zugang und die Möglichkeit, eigenes Wissen direkt zu testen. Der individuelle Lernerfolg kann mithilfe von LinkedIn-Zertifikaten direkt sichtbar gemacht werden.
Neben der Ansprache klassischer Zielgruppen, z.B. Azubis oder Fachkräfte, setzt Bahn360 insbesondere bei der Gewinnung von Quereinsteigenden und externen Partnern Maßstäbe. Die englische Version bietet auch internationalen Mitarbeitenden einen Mehrwert. Die Plattform wird laufend weiterentwickelt: Neue Module etwa zu Digitalisierung und Automatisierung im Bahnbetrieb, Umwelt- und Klimaschutz oder zu aktuellen kundenbezogenen Servicekonzepten erweitern das Angebot stetig. Bahn360 ist durch seine modulare, offene Struktur flexibel erweiterbar, sodass innovative Technologien integriert werden können.
Bahn360 nutzt technologische Innovationen gewinnbringend und zielführend bei der Deutschen Bahn. Die Einbindung von Gen AI über den digitalen Lernassistenten Bahn GPT ist bereits erfolgt. Dieser bietet erweiterten Zugang zu niedrigschwelligem Bahn-Wissen. Ein großes Plus des technologischen Einsatzes ist die Nachhaltigkeit: Dank Gen AI können bestehende, digitale Lerninhalte in Bild und Ton ressourcenschonend aktualisiert werden. Weitere technische Features befinden sich bereits in der Vorbereitung.
Die externe Anerkennung durch unterschiedliche, renommierte Auszeichnungen wie dem Comenius EduMedia Award und dem Webby Award unterstreichen die Innovationskraft des Projekts.
Fazit
Bahn360 steht beispielhaft für die gelungene Verbindung von Digitalisierung und zeitgemäßem Lernen – mit nachhaltigem Nutzen für Konzern und Mitarbeitende. Die Plattform macht den Kosmos der Deutschen Bahn mitsamt den technischen, organisatorischen und kulturellen Facetten auf verständliche, motivierende Weise zugänglich. Sie schafft einen echten Mehrwert für die interne Personalentwicklung und die Außendarstellung des Konzerns: Bahn360 leistet einen bedeutenden Beitrag zur Professionalisierung, Nachwuchsförderung und Attraktivitätssteigerung der gesamten Branche.
Der kontinuierliche technologische Ausbau und die konsequente Einbindung von Nutzerfeedback garantieren, dass das Angebot stets am Puls der Zeit bleibt. Bahn360 ist damit mehr als ein digitales Nachschlagewerk.
Für andere Organisationen lassen sich daraus drei zentrale Lehren ableiten: Große Unternehmen brauchen klare Strukturen, um heterogene Lernanforderungen sinnvoll zusammenzuführen. Zugleich steigt die Akzeptanz solcher Angebote spürbar, wenn Lernende frühzeitig eingebunden werden und ihr Feedback sichtbar Einfluss auf die Weiterentwicklung nimmt. Nachhaltig wird Weiterbildung schließlich dann, wenn sie als offenes System gedacht ist, das mit künftigen Anforderungen mitwachsen kann.
Diese konsequente Herangehensweise macht Bahn360 zu einem Best-Practice-Beispiel in der betrieblichen Bildung. Die Jury würdigt den Innovationscharakter des Projekts und zeichnet es für seine Vorbildfunktion für andere Unternehmen mit dem eLearning AWARD 2026 in der Kategorie „Virtuelle Lernwelt“ mit dem Schwerpunkt „Immersives Lernen“ aus. Herzlichen Glückwunsch!
Keytakeaways
Ausgangssituation:
- Deutsche Bahnbranche befindet sich in tiefgreifenden Wandel: Umfassende Digitalisierung, Qualifizierung und Weiterbildung der Mitarbeitenden im Mittelpunkt.
- Vielfältige Herausforderungen in Betrieb, Technik und Service sollen kompetent begegnet werden.
Projektziel:
- Bahn360 soll flexibles, digitales Lernerlebnis schaffen, das den Erwerb von Wissen um Systemverbund Bahn orts- und zeitunabhängig in den Konzernsprachen Deutsch und Englisch ermöglicht.
- Verbindung moderner Technologien und innovativer Lernformate soll eigenständiges, praxisnahes und motivierendes Lernen fördern und Entwicklung digitaler Kompetenzen unterstützen.
Umsetzung:
- Umfassende Bedarfserhebung durch Interviews und Workshops; schnelle Konzeptions- und Umsetzungsphase in enger Zusammenarbeit mit der DB AG und Kreativpartner Kubikfoto³.
- Nachhaltiger Projekterfolg geprägt von Integration neuester, technologischer Features für kontinuierliche Weiterentwicklung des Lernangebots.
Messung:
- Hohe Nutzungsraten, Lernfortschritte und Wiederkehrraten belegen den Erfolg.
- Bahn360 ist nachhaltig in der Lernlandschaft des Konzerns etabliert; Neu eingeführte Zertifikate für absolvierte Lerneinheiten stärken Motivation zur Teilnahme.
Projektverantwortliche
Deutsche Bahn AG
Philip Heinzig
bahn360@deutschebahn.com
Kleyerstr. 27
60326 Frankfurt a. Main
www.db-training.de
Christina Schäfer
bahn360@deutschebahn.com
Kleyerstr. 27
60326 Frankfurt a. Main
www.bahn360.deutschebahn.com
Kubikfoto³ GmbH
Ole Leifels
Geschäftsleitung
ole@kubikfoto.de
Bremer Straße 43
28816 Stuhr
www.kubikfoto.de
