Ein Meilenstein für eine inklusive Unternehmenskultur
Deutsche Telekom stärkt weltweit mit Diversity Baseline eLearning Vielfalt, Chancengerechtigkeit und Teilhabe
Wie kann ein global agierendes Unternehmen mit rund 200.000 Mitarbeitenden ein gemeinsames Verständnis für Diversität, Chancengerechtigkeit und Teilhabe (DC&T) schaffen? Die Deutsche Telekom setzt mit ihrem „Diversity Baseline eLearning“ neue Maßstäbe: Ein vollständig barrierefreies Training sensibilisiert die Mitarbeitenden für DC&T und bietet zudem Raum für Reflexion und gemeinsames Lernen. Das Programm nutzt moderne, interaktive Lernmethoden, um das Thema Diversität nachhaltig im Unternehmen zu verankern und Mitarbeitende weltweit zu motivieren und inspirieren.
Wie lässt sich Diversität in einem globalen Unternehmen fördern? Die Deutsche Telekom gibt mit dem „Diversity Baseline eLearning“ eine eindrucksvolle Antwort. Das Programm vermittelt praxisnah die Themen Vielfalt, Chancengerechtigkeit und Teilhabe. Für alle Mitarbeitenden weltweit bedeutet dies, kulturelle und sprachliche Unterschiede zu berücksichtigen und alle Inhalte barrierefrei zugänglich zu machen.
Das eLearning stärkt nicht nur die inklusive Unternehmenskultur der Telekom. Erfahrungsberichte, interaktive Module und barrierefreie Inhalte schaffen ein tiefes Verständnis für Diversität und fördern den Zusammenhalt über nationale Grenzen hinweg.
Das Ziel: ein Arbeitsumfeld, in dem alle Mitarbeitenden ihre Stärken einbringen können. Die Initiative legt den Grundstein für eine Unternehmenskultur, die Vielfalt bewusst lebt – ein sichtbares Zeichen unternehmerischer Verantwortung und ein Modell für andere Unternehmen.
Lernbedarfe
Die weltweite Präsenz der Deutschen Telekom aus verschiedenen kulturellen, sozialen und persönlichen Hintergründen erfordert ein integratives Umfeld, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Dies wirft die Frage auf, wie eine einheitliche, respektvolle und inklusive Unternehmenskultur geschaffen werden kann, die diesen vielfältigen Perspektiven und Bedürfnissen gerecht wird. Als Antwort darauf wurde das „Diversity Baseline eLearning“ entwickelt. Dieses Programm soll grundlegendes Wissen zu Diversität, Chancengerechtigkeit und Teilhabe vermitteln und ein gemeinsames Bewusstsein für diese Werte schaffen.
Das Ziel des Programms ist es, allen Mitarbeitenden – vom Management bis zu operativen Teams – ein solides Verständnis für die Bedeutung von Diversität im Arbeitsalltag zu vermitteln. Das eLearning zeigt konkrete Wege auf, wie sich diese Werte im täglichen Handeln umsetzen lassen. Ein entscheidender Aspekt war dabei, eine barrierefreie und sprachlich zugängliche Lernerfahrung zu schaffen, die unabhängig von physischen, kognitiven oder sprachlichen Fähigkeiten funktioniert. Durch die Bereitstellung in elf Sprachen und die Verwendung inklusiver Inhalte wird ein Lernen ermöglicht, das den Bedürfnissen einer globalen Belegschaft entspricht.
Ein zentraler Lernbedarf lag darin, das Bewusstsein für die Rolle jedes Einzelnen in einer inklusiven Unternehmenskultur zu schärfen. Interaktive Inhalte und Reflexionsübungen helfen den Teilnehmenden, ihre eigene Haltung zu hinterfragen und unbewusste Vorurteile zu erkennen. Dabei werden die Themen Chancengerechtigkeit und Zugehörigkeit besonders betont, da sie nicht nur zur individuellen Zufriedenheit und Motivation beitragen, sondern auch den Teamzusammenhalt stärken und langfristig den Unternehmenserfolg fördern.
Mit dem „Diversity Baseline eLearning“ schafft die Deutsche Telekom eine solide Basis für eine nachhaltige und inklusive Unternehmenskultur. Das Programm fördert ein Arbeitsumfeld, in dem jeder Mitarbeitende wertgeschätzt und in seiner Einzigartigkeit gefördert wird.
Projektverlauf
Die Entwicklung des Diversity Baseline eLearnings der Deutschen Telekom verlief mit interdisziplinärer Zusammenarbeit und einem besonderen Fokus auf Barrierefreiheit, kulturelle Sensibilität und gelebte Erfahrung. Bereits im Kick-off-Meeting definierten die Deutsche Telekom, Materna TMT und die Diversity-Beratung Mut:Republik die strategischen Ziele: ein Trainingsprogramm zu gestalten, das Mitarbeitende weltweit – unabhängig von Standort und kulturellem Hintergrund – für Diversität, Chancengerechtigkeit und Teilhabe sensibilisiert.
In der Konzeptionsphase entstand die Struktur: eine Einführung und drei Module, die das Thema DC&T aus Unternehmens-, Team- und individueller Perspektive beleuchten. Interaktive Medien wie Selbsttests, Reflexionsübungen und Wissensquizze wurden entwickelt, um den Lernprozess dynamisch und ansprechend zu gestalten. Parallel erfolgte eine enge Abstimmung mit sogenannten Sounding Groups – einer Gruppe von Mitarbeitenden aus verschiedenen Hierarchieebenen, Abteilungen und vor allem Diversity Communities, also Menschen mit gelebter Erfahrung–, die wertvolle Rückmeldungen zur inhaltlichen und gestalterischen Ausrichtung beisteuerten.
In der Designphase lag der Schwerpunkt auf Barrierefreiheit und einer diversitätsgerechten Bildsprache. Die Expert:innen von Materna TMT entwickelten ein visuelles Konzept, das Diversität authentisch widerspiegelt und gleichzeitig die Markenidentität der Deutschen Telekom wahrt. Um die uneingeschränkte Zugänglichkeit sicherzustellen, wurde das eLearning gemäß den BITV 2.0-Standards gestaltet, damit es auch für Mitarbeitende mit physischen oder kognitiven Einschränkungen nutzbar ist. Die Trainingsinhalte umfassen Videos mit Erfahrungsberichten, eine geführte Gedankenreise zur Reflexion unbewusster Vorurteile sowie ein Self-Reflection Dial zur persönlichen Reflexion.
Nach einer umfassenden Testphase, in der die Inhalte in Deutsch und Englisch von einer Pilotgruppe evaluiert wurden, folgte der konzernweite Rollout im März 2024. Um die Einführung optimal zu unterstützen, wurde ein Kommunikations-Toolkit entwickelt, das Führungskräften und globalen Kommunikationsabteilungen zur Verfügung steht. Der Rollout wurde durch interne Newsletter, Social Media, Veranstaltungen und Werbevideos begleitet. Im Juni 2024 wurde das eLearning als verpflichtende Aufgabe für alle Führungskräfte eingeführt.
Dank der sorgfältigen Planung und iterativen Entwicklung steht nun ein international skalierbares und barrierefreies Lernangebot zur Verfügung, das sich durch eine ansprechende Aufbereitung und kulturelle Sensibilität auszeichnet.
Projektergebnis
Das Diversity Baseline eLearning ist inzwischen fester Bestandteil der globalen Weiterbildung. Das dreiteilige Programm bietet kurze, rund 10-minütige Module, die flexibel absolviert werden können – ideal für eine nahtlose Integration in den Arbeitsalltag. Mit seiner Bereitstellung in 11 Sprachen fördert es weltweit die Teilnahme und überwindet Sprachbarrieren. Die Resonanz bestätigt den Erfolg: Mit einer Bewertung von 4,5 von 5 Punkten wird die Relevanz und Wirksamkeit des Programms unterstrichen.
Ein zentraler Erfolg des Projekts ist die Stärkung des Gemeinschaftsgefühls und ein tiefgehendes Verständnis für die Vielfalt im Unternehmen. Dank authentischer Erfahrungsberichte von Mitarbeitenden und interaktiver Lernformate erleben Mitarbeitende die Themen nicht nur kognitiv, sondern entwickeln auch eine emotionale Verbindung. Das Diversity Baseline eLearning fördert eine offene Unternehmenskultur und verleiht der Deutschen Telekom strategischen Mehrwert durch eine aktiv erlebbare Diversitäts- und Inklusionsstrategie.
Besonders hervorzuheben ist der inklusive Ansatz des eLearnings: Als erstes vollständig barrierefreies eLearning im Unternehmen erfüllt es die BITV 2.0-Norm und setzt damit einen Maßstab für künftige digitale Lernangebote. Die multimediale Gestaltung – von Video-Interviews und Selbsttests bis hin zu einer auditiven Gedankenreise – ermöglicht durch die Barrierefreiheit allen Mitarbeitenden Zugang zu den Inhalten. Das macht das Diversity Baseline eLearning intern, wie branchenweit zu einem Vorzeigemodell.
Langfristig bildet dieses Projekt die Basis für eine nachhaltige Veränderung. Die Schulung sensibilisiert für barrierefreies Lernen und eröffnet die Tür zu weiteren inklusiven eLearning-Initiativen, die Diversität und Chancengerechtigkeit im Konzern fördern. Die Deutsche Telekom positioniert sich so als verantwortungsvoller Arbeitgeber und sendet ein klares Signal an die Öffentlichkeit: ein Bekenntnis zu einer integrativen Zukunft.
Fazit
Das Diversity Baseline eLearning der Deutschen Telekom setzt neue Maßstäbe für betriebliche Bildung. Es zeigt, wie ein durchdachtes digitales Lernprogramm Wissen vermittelt und zugleich nachhaltigen Wandel sowie Gemeinschaft (u.a. durch Co-Kreation) fördert. Durch barrierefreies Design und Übersetzungen in 11 Sprachen erreicht es alle Mitarbeitenden und schafft ein gemeinsames Verständnis für Diversität, Chancengerechtigkeit und Teilhabe.
Das Programm geht bewusst über reine Wissensvermittlung hinaus. Authentische Erfahrungsberichte, Förderung zur Selbstreflexion und innovative didaktische wie technische Ansätze schaffen eine Lernumgebung, die eine tiefere, emotionale Auseinandersetzung mit DC&T ermöglicht. Die hohe Akzeptanz und das positive Feedback der Mitarbeitenden bestätigen den Erfolg: Das eLearning bildet eine starke Basis für eine langfristig inklusivere Unternehmenskultur.
Mit diesem Projekt geht die Deutsche Telekom einen wichtigen Schritt in Richtung einer inklusiven und zukunftsfähigen Unternehmenskultur. Das Diversity Baseline eLearning dient als Modell für nachhaltiges Lernen und zeigt, wie digitale Lernprogramme gezielt für Zusammenhalt und Transformation genutzt werden können. Daher erhält das Projekt „eLearning: Diversität, Chancengerechtigkeit & Teilhabe“ der Deutschen Telekom, der Materna TMT und der Mut:Republik den eLearning AWARD 2025 in der Kategorie „Learning Journey“ mit dem Schwerpunkt „Diversität“. Herzlichen Glückwunsch!
Keytakeaways
Ausgangssituation:
- Uneinheitliches Wissen und Verständnis für DC&T-Themen in der internationalen Belegschaft der Deutschen Telekom sind die Herausforderungen im Aufbau einer inklusiven Unternehmenskultur.
Projektziel:
- Einheitliches Verständnis für DC&T schaffen und Mitarbeitende weltweit sensibilisieren
- Diversität und Inklusion im Unternehmen strategisch verankern.
Umsetzung:
- Entwicklung eines vollständig barrierefreien und interaktiven eLearnings mit persönlichen Erfahrungsberichten, maßgeschneiderten Modulen und multimedialen Elementen, um DC&T praxisnah und greifbar zu machen.
Messung:
- Hohe Akzeptanz und positive Resonanz durch 4,5/5 Bewertung auf der unternehmensweiten Lernplattform.
Projektverantwortliche
Deutsche Telekom AG
Cynthia Porschen
Senior Expert DE&I, Projektmanagerin
Cynthia.Porschen@telekom.de
Friedrich-Ebert-Allee 140
53113 Bonn
www.telekom.de
Materna TMT GmbH
Severine Ita
Creative Director
severine.ita@materna.group
Robert-Schuman-Straße 20
44263 Dortmund
www.materna.group
Mut:Republik GmbH
Nikolina Milunovic
Geschäftsführung & Expertin für Diversity
nikolina@mutrepublik.com
Karl-Marx-Allee 3
10178 Berlin
www.mutrepublik.com
