Mit Lean Horizon zur nachhaltigen Prozessoptimierung
TGW Logistics setzt auf Lean Transformation für globale Effizienzsteigerung

Angesichts steigender Kundenanforderungen und der wachsenden Bedeutung von Kosteneffizienz steht die Intralogistikbranche weltweit vor immer größeren Herausforderungen. Für die TGW Logistics war klar, dass eine nachhaltige Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung nur durch eine tiefgreifende Veränderung der Unternehmenskultur möglich ist – der Schlüssel dazu lag in der Einführung von Lean Management. Mit dem Projekt „Lean Horizon“ hat das Unternehmen ein innovatives Schulungsprogramm ins Leben gerufen, das nicht nur die Grundlagen des Lean Managements an Fach- und Führungskräfte vermittelt, sondern durch den Einsatz modernster Technologien die Lerninhalte praxisnah und interaktiv vermittelt.

Die Intralogistikbranche steht vor stetig wachsenden Herausforderungen: steigende Kundenanforderungen, globaler Wettbewerbsdruck und der kontinuierliche Bedarf an Effizienzsteigerung prägen den Alltag von Unternehmen wie TGW Logistics. Um diesen Anforderungen langfristig gerecht zu werden, entschied sich das Stiftungsunternehmen für eine grundlegende Neuausrichtung der internen Prozesse und Arbeitsweisen. Die Einführung von Lean Management wurde als strategischer Hebel gewählt, um nicht nur die Wertschöpfung zu maximieren, sondern auch Verschwendung zu minimieren und den Kundennutzen zu steigern.

Lean Transformation beginnt bei den Führungskräften: Der Self-Check gibt Führungskräften die notwendigen praktischen Werkzeuge an die Hand, um als Multiplikatoren Lean-Methoden effektiv und nachhaltig in ihren Teams umzusetzen.

Lean Management ist jedoch weit mehr als eine bloße Methodik – es erfordert eine tiefgreifende Veränderung der Unternehmenskultur. Mitarbeitende auf allen Ebenen des Unternehmens müssen die Prinzipien verstehen und in der Lage sein, diese in ihren täglichen Aufgaben anzuwenden. Mit dieser Zielsetzung im Blick entschied sich TGW Logistics, ein eLearning-Modul als Teil der Initiative „Lean Horizon“ zu entwickeln, das die Grundprinzipien des Lean Managements für alle Mitarbeitenden verständlich und anwendbar macht und auf die Anforderungen der Lean-Transformation vorbereitet.

Lernbedarfe
Die Einführung von Lean Management bei TGW Logistics stellt besondere Anforderungen an die Mitarbeitenden auf allen Ebenen des Unternehmens. Um die Lean Transformation erfolgreich zu gestalten, wurde deutlich, dass neben einer theoretischen Einführung vor allem praxisnahes Wissen notwendig ist. Es gilt, sowohl das Verständnis für die grundlegenden Lean-Prinzipien wie Wertschöpfung, Verschwendung und kontinuierliche Verbesserung (Kaizen) zu vermitteln als auch die Anwendung dieser Prinzipien im täglichen Arbeitsalltag zu ermöglichen.

Die Zielgruppe des Projekts umfasste sowohl operative Mitarbeitende als auch Führungskräfte, die in unterschiedlichen Rollen und Verantwortungsbereichen agieren. Daher bestand der erste Lernbedarf darin, Lerninhalte zu schaffen, die für beide Gruppen relevant sind: Für die operativen Mitarbeitenden stand die effiziente Umsetzung der Lean-Prinzipien im Fokus, während sich für die Führungskräfte die Notwendigkeit ergab, den Wissenstransfer aktiv zu fördern und als Multiplikatoren zu agieren.

Ein weiterer Lernbedarf ergab sich aus der Präsenz des international tätigen Technologieunternehmens. Die Belegschaft ist mehrsprachig und durch kulturelle Vielfalt geprägt, was die Entwicklung einer flexiblen, mehrsprachigen Lernlösung erforderte, die gleichzeitig die kulturellen Besonderheiten der verschiedenen Standorte berücksichtigen sollte.

Interaktive Lernmethoden machen den Unterschied: Mit einer gezielten Mischung aus Erklärvideos, Quiz und Reflexionsaufgaben schafft TGW eine Lernumgebung, die es Mitarbeitenden auf allen Ebenen ermöglicht, die Lean-Prinzipien effektiv in ihrem Arbeitsalltag anzuwenden.

Projektverlauf
Die Entwicklung von „Lean Horizon“ erfolgt in mehreren Phasen und erfordert die enge Zusammenarbeit verschiedener interner und externer Stakeholder. Zu Beginn des Projekts wurde eine Bedarfsanalyse durchgeführt, bei der die Anforderungen der beiden Zielgruppen im Fokus standen. Diese Analyse bildete die Grundlage für die inhaltliche und technische Gestaltung des Programms. Anschließend wurden die Lerninhalte in enger Zusammenarbeit mit Lean-Management-Expert:innen und MINDtastic (das globale L&D Team von TGW Logistics ), entwickelt. Während dieser Phase wurde besonderer Wert auf die Erstellung von Elementen zur Transfersicherung gelegt, wie zum Beispiel Fallstudien und praxisnahe Aufgaben, die die Lernenden dazu anregen, das Gelernte direkt auf ihre eigenen Arbeitsbereiche anzuwenden. Darüber hinaus wurde eine mehrsprachige Ausrichtung sichergestellt.

Parallel zur inhaltlichen Entwicklung wurde die technische Umsetzung geplant. Hier fiel die Entscheidung, moderne KI-gestützte Tools zu nutzen, um die Erstellung der Inhalte zu beschleunigen bei gleichbleibender Qualität. Der Kurs wurde in eine adaptive Lernumgebung eingebettet, sodass die Lernenden ihren individuellen Lernpfad gestalten und basierend auf ihren Vorkenntnissen effizienter lernen konnten.

Nach der Entwicklung der Lerninhalte und dem Kursaufbau im bestehenden Lernmanagement-System folgte eine intensive Testphase mit einer ausgewählten Pilotgruppe. Diese Phase war entscheidend, um das Feedback der Mitarbeitenden in das Programm zu integrieren und Optimierungen hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit und der Integration der interaktiven Lernmethoden vorzunehmen. Nach Integration der Rückmeldungen wurde das Programm im DACH-Raum ausgerollt, beginnend mit den Führungskräften. Diese erhielten zusätzlich eine spezielle Schulung, die ihre Rolle als Multiplikatoren im Transformationsprozess unterstrich und ihnen Werkzeuge an die Hand gab, um den Wissenstransfer in ihren Teams zu fördern. Schließlich wurde der Kurs für alle Mitarbeitenden freigegeben, begleitet von einer unternehmensweiten Kommunikationskampagne, die die Bedeutung der Lean-Transformation hervorhob.

Projektergebnis
Das eLearning-Projekt, als Teil vom Gesamtprojekt „Lean Horizon“, stellte einen bedeutenden Schritt auf dem Weg zu einer erfolgreichen Lean-Transformation bei TGW Logistics dar. Das Hauptziel, Mitarbeitenden ein fundiertes Verständnis über Lean Basiswissen zu vermitteln und ihre Anwendung im Arbeitsalltag zu ermöglichen, wurde erfolgreich erreicht. Bereits in den ersten Monaten nach der Einführung des Programms zeigte sich, dass die Mitarbeitenden nicht nur die theoretischen Konzepte verstanden haben, sondern auch in der Lage sind, diese in ihre täglichen Arbeitsabläufe zu integrieren.

Besonders beeindruckend war die hohe Akzeptanz des eLearning-Moduls: Mehr als 80 % der Teilnehmenden bewerteten das Programm als äußerst nützlich für ihre Arbeit. Diese positive Resonanz lässt sich auf die praxisnahe Gestaltung der Lerninhalte und die interaktiven Elemente zurückführen, die den Lernenden halfen, das Wissen auf ihre spezifischen Aufgaben anzuwenden. Die Kombination aus Fallstudien, Quiz und Reflexionsaufgaben erwies sich als besonders effektiv, um den Transfer des Gelernten in die Praxis zu fördern.

Auch auf Führungsebene konnte das eLearning-Projekt Erfolge verzeichnen. Die speziell für Führungskräfte entwickelten Lerninhalte halfen dabei, ihre Rolle als Wissensträger und Multiplikatoren im Unternehmen zu stärken. Führungskräfte berichteten von einer deutlichen Verbesserung im Wissenstransfer und in der Unterstützung ihrer Teams bei der Implementierung von Lean Basiswissen. Dies führte zu einem spürbaren Anstieg der Lean-Aktivitäten in den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens.

Ein weiterer wichtiger Erfolg des Projekts war die globale Skalierbarkeit des eLearnings. Dank der Mehrsprachigkeit und der Nutzung einer flexiblen, cloudbasierten Lernplattform konnte das Modul in mehreren Ländern gleichzeitig ausgerollt werden. Dies ermöglichte TGW Logistics, Mitarbeitende weltweit in den Lean-Transformationsprozess einzubinden und eine einheitliche Lernbasis zu schaffen.

Die ersten messbaren Ergebnisse des Programms zeigen bereits Verbesserungen in der operativen Effizienz. Da das eLearning-Modul als erster Teil der umfassenden Lernstrecke dient, konzentriert sich die Wirkungsmessung derzeit auf die grundlegende Wissensvermittlung und die ersten praktischen Anwendungen im Arbeitsalltag. Erste Feedback-Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Teilnehmenden das Wissen zu den Lean-Prinzipien erfolgreich aufnehmen und in ihren Teams anwenden können. Nach spezifischen Folgeschulungen und Praxisworkshops, die auf das eLearning aufbauen, sollen zukünftig tiefergehende Messungen zu den erzielten Effekten im Arbeitsalltag erfolgen, etwa durch eine verbesserte Effizienz in Prozessen und einer Reduzierung von Verschwendung in den operativen Abläufen. Ziel ist es, durch regelmäßige Evaluationen und Praxisbeispiele konkrete Verbesserungen zu dokumentieren und den langfristigen Nutzen der gesamten Lernstrecke in Bezug auf die Implementierung einer Lean-Kultur bei TGW Logistics zu belegen. Damit unterstützt das Projekt das übergeordnete Ziel des Unternehmens, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu etablieren.

Fazit
Lean Management ist heute mehr als nur ein Ansatz zur Effizienzsteigerung – es hat sich zu einem zentralen Instrument entwickelt, um kontinuierliche Verbesserungen und eine Kultur der Innovation in Unternehmen zu fördern. In einer Branche, die sich ständig weiterentwickelt und in der Effizienz und Präzision entscheidend sind, stellt die TGW Logistics sicher, dass alle Mitarbeitenden die notwendigen Werkzeuge und das Wissen erhalten, um diesen Wandel aktiv mitzugestalten. „Lean Horizon“ fungiert dabei als Eckpfeiler dieser Transformation, indem es Lean-Prinzipien auf verständliche und praxisnahe Weise vermittelt. Insgesamt hat das „Lean Horizon“-Projekt nicht nur die Lern- und Weiterbildungsstrategie von TGW Logistics gestärkt, sondern auch die Weichen für eine langfristige Effizienzsteigerung und kulturelle Transformation gestellt, indem die Mitarbeitenden und Führungskräfte an allen Standorten aktiv in Veränderungsprozesse eingebunden werden und gleichzeitig ihre operativen Abläufe optimieren. Für diese Leistung vergibt die Jury den eLearning AWARD 2025 in der Kategorie „Kompetenzmanagement“ mit dem Schwerpunkt „Lean Management“. Herzlichen Glückwunsch!


Keytakeaways

Ausgangssituation:

  • TGW Logistics setzt auf eine gezielte Prozessoptimierung und kulturelle Transformation, um Effizienzpotenziale voll auszuschöpfen und die Wertschöpfung nachhaltig zu steigern.
  • Durch die gezielte Einführung von Lean Management sollte das Wissen der Mitarbeitenden erweitert und die Umsetzung erleichtert werden.

Projektziel:

  • Fundiertes Verständnis und praktische Anwendung der Lean-Prinzipien bei allen Mitarbeitenden.
  • Führungskräfte als Multiplikatoren für den Wissenstransfer und die Lean-Transformation.

Umsetzung:

  • Entwicklung eines mehrsprachigen, interaktiven eLearning-Programms mit KI-gestützten Tools und praxisnahen Lernmethoden.
  • Phasenweiser Rollout nach einer Pilotphase, beginnend mit der Schulung der Führungskräfte.

Messung:

  • Hohe Akzeptanz (80 % positive Rückmeldungen) und messbare Verbesserungen in Effizienz und Verschwendungsreduktion.
  • Erfolgreicher Wissenstransfer durch gestärkte Führungskräfte und erhöhte Effizienz in den Teams.

Projektverantwortliche

TGW Logistics
Markus Bernroitner
Global E-Learning Manager
Markus.Bernroitner@tgw-group.com
Ludwig Szinicz Straße 3
A-4614 Marchtrenk
www.tgw-group.com

 

 

 

TGW Logistics
René Weissenböck
Lean Master
Rene.Weissenboeck@tgw-group.com
Ludwig Szinicz Straße 3
A-4614 Marchtrenk
www.tgw-group.com