Compliance-Schulungen digital gedacht
Mit der Online-Akademie von Lecturio Compliance-Richtlinien verlässlich einhalten

Mit der Compliance Flat können die Mitarbeitenden von Exporo über die Learning Cloud von Lecturio unbegrenzt und flexibel auf das umfangreiche Trainingsangebot zugreifen. In der Bibliothek werden dabei die verschiedenen Videokurse aufgeführt, zudem können hier die Länge der Kurse, thematische Einblicke sowie die individuellen Lernfortschritte eingesehen werden.

Compliance-Schulungen werden immer wichtiger. Insbesondere mittelständische sowie große Unternehmen sind in diesem Zusammenhang sogar dazu verpflichtet, diese in regelmäßigen Abständen durchzuführen, um unter anderem die Sicherheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten. Auch die Exporo-Gruppe stand vor dieser Herausforderung. Um die Teilnahmequote an den Compliance-Schulungen zu erhöhen, sollen diese zu Großteilen in ein digitales Format übersetzt und in einer digitalen Lernumgebung flexibel abrufbar sein. Dafür führt Exporo das digitale Compliance-Trainingsangebot samt Lernplattform von Lecturio ein.

Als großer Finanzdienstleister ist die Exporo AG ebenso wie die EPH Investment GmbH als regulierendes Wertpapierdienstleitungsunternehmen dazu verpflichtet, regelmäßig Compliance-Schulungen bei den Mitarbeitenden durchzuführen. Diese müssen aus rechtlichen sowie Governance-Gründen ebenfalls nachgewiesen werden, sodass eine jährliche Absolvierung der Compliance-Trainings obligatorisch ist. Diese wurden bislang ausschließlich in Präsenzformaten realisiert, in denen abteilungsweise durch die Trainings geleitet wurde. Auf der anderen Seite sind diese sehr unflexibel, sodass wiederum ein Großteil der Mitarbeitenden nicht an den Schulungen teilnehmen kann. Dazu kommen auch noch die Pandemie-Bedingungen, in denen größtenteils auf die Arbeit im Homeoffice umgestiegen wurde. Spätestens hier wurde eine neue Lösung nötig, wie die Mitarbeitenden flexibel und ohne großen organisatorischen Aufwand die Compliance-Schulungen fristgerecht absolvieren können. Die Lösung waren hierbei digitalisierte Compliance-Schulungen, die vom E-Learning-Anbieter Lecturio zur Verfügung gestellt wurden.

Lernbedarfe

Im Rahmen des Projektes verfolgte Exporo maßgeblich zwei Ziele: So sollten zum einen die Compliance-Trainings des Unternehmens flächendeckend digitalisiert werden, um die Absolvierung der Schulungen flexibler zu gestalten, sodass sich jeder diese selbst in den individuellen Arbeitsalltag legen kann. Zum anderen soll damit auch maßgeblich zu einer flächendeckenden Teilnahme aller Mitarbeitenden an den Schulungen beigetragen werden – hier wurde eine 100-prozentige Teilnahmequote zum Ziel gesetzt. Vor diesem Hintergrund richtet sich das digitale Compliance-Trainingsangebot an die gesamten Exporo-Mitarbeitenden, von Neueinsteiger:innen bis hin zu langjährigen Mitarbeitenden, von Büroangestellten bis zur Führungsebene. Dabei sollten die Compliance-Inhalte jeweils auf die speziellen Bedarfe und Tätigkeiten der Mitarbeitenden zugeschnitten sein, um gezielt in diesen Bereichen für die Einhaltung der Compliance-Richtlinien zu sensibilisieren.

Projektverlauf

Nach dem Beschluss, die Compliance-Schulungen digital zu realisieren und somit den Mitarbeitenden mehr Flexibilität zu bieten, galt es im nächsten Schritt, einen geeigneten Anbieter ausfindig zu machen, der die Anforderungen von Exporo optimal umsetzen konnte. Nach einer ausführlichen Evaluation verschiedener Anbieter fiel die Wahl auf den E-Learning-Anbieter Lecturio, der Compliance-Schulungen in Form von Videokursen in der Lecturio-eigenen Learning Cloud zur Verfügung stellt. Im Rahmen der sogenannten „Compliance Flat“ können die Exporo-Mitarbeitenden unbegrenzt und on demand auf die entsprechenden digitalen Trainings zugreifen.

Bereits seit Oktober 2020 arbeitet Exporo diesbezüglich mit Lecturio zusammen und nimmt die digitalen Compliance-Trainings in der Learning Cloud wahr. Seit dem Rollout bei Exporo wurde das Angebot und die Lernumgebung laufend weiterentwickelt. So verfügt die digitale Exporo-Akademie nun über ein neues, innovatives Layout, ebenfalls erweiterte Lecturio in aktiver Zusammenarbeit mit Exporo das Themenspektrum der Trainings. So tragen auch die E-Learning-Anwender maßgeblich dazu bei, die Inhalte der Lecturio-Kurse zu verbessern und weitere Themen zur Erweiterung des Trainingsangebots vorzuschlagen. Vor diesem Hintergrund arbeiten Exporo und Lecturio auch nach dem finalen Rollout der Akademie weiter an der Ergänzung des Kursrepertoires, wobei sich hier schon einige Trainings in der Produktion befinden bzw. zukünftig geplant sind.

Um das neue Lernangebot an die Mitarbeitenden zu kommunizieren, wurden verschiedene Maßnahmen ergriffen: Neben der Präsentation in einem firmenweiten Meeting erhielten alle Mitarbeitenden darüber hinaus über den internen Messenger sowie E-Mails eine Einladung und weitere Informationen zur Teilnahme. Ergänzt wird die Kommunikation mit einführenden Tutorials in die Videokurse und zur Orientierung in der neuen Lernumgebung.

Projektergebnis

Bereits seit Oktober 2020 ist das digitale Trainingsprogramm von Lecturio ein fester Bestandteil der internen Aus- und Weiterbildung von Exporo. Die Videokurse stehen den Lernenden auf Deutsch und Englisch zur Verfügung und können in der Lecturio Learning Cloud abgerufen werden, einem adaptiven und AI-gestützten LMS im Look & Feel von Exporo. Auf diese Weise können sich die Mitarbeitenden ganz leicht mit dem Kurs und dem digitalen Lernprozess an sich im Sinne des Unternehmens identifizieren.

Der große Erfolg des Trainings von Lecturio spiegelt sich in der jährlich steigenden Teilnahmequote wider: So nahmen zu Beginn der Implementierung Ende 2020 bereits 90 Prozent der gesamten Exporo-Mitarbeitenden das Trainingsangebot wahr. 2021 wurde eine Teilnahme von 96 Prozent gemessen, wodurch im Jahr 2022 die Erreichung des Ziels, eine 100-prozentige Teilnahme zu erreichen, eintreffen kann.

Die Lerninhalte von Lecturio werden Exporo in der sogenannten „Compliance Flat“ zur Verfügung gestellt. Die Trainings sind qualitativ hochwertig und professionell produziert und wurden in mehreren Korrekturschleifen auch auf juristischer Ebene umfassend überprüft. Darüber hinaus wird die Qualität und auch die Aktualität der Kurse laufend mit Feedbackschleifen durch Lecturio sichergestellt. Alle Videokurse steigen mit einem Praxisbeispiel ein, auf das während des Kurses immer wieder zurückgegriffen wird. So gelingt es, die Lerninhalte für die Mitarbeitenden aus sämtlichen Tätigkeitsbereichen greifbar zu machen. Während der verschiedenen interaktiven Lernmethoden innerhalb der Kurse wird stets auf eine breite Diversität geachtet, indem die virtuellen Charaktere, die den Lernprozess begleiten, einen Querschnitt der Gesellschaft abbilden und starke, einprägsame Persönlichkeiten sind. Mithilfe eines Storytelling-Ansatzes wird ein emotionaler Zugang geschaffen, der die Lernenden stärker involviert und somit ein unterhaltsames Vermitteln der trockenen Lerninhalte begünstigt. Hiermit gelingt es auch, die Lernenden gegenüber Compliance-relevanten Themen und Inhalten weiter zu sensibilisieren. Inhaltlich behandeln die digitalen Trainings von Lecturio alle wesentlichen Schwerpunktthemen im Bereich Compliance – diese reichen von Korruptions- und Betrugsprävention und Arbeitsschutz über Geldwäsche bishin zu Code of Conduct und Kartellrecht und sind somit gleichermaßen für Neueinsteiger:innen als auch bereits erfahrene Mitarbeitende geeignet. An den beiden Kursen „Know your Customer“ und „EU-Whistleblower-Richtlinie“ war Exporo selbst als Ideengeber beteiligt. Insgesamt werden in allen Trainings die Relevanz von Compliance im Unternehmen aufgezeigt und die Mitarbeitenden dafür weiter sensibilisiert, die vorgeschriebenen Compliance-Vorschriften einzuhalten.

Der nachhaltige Lernerfolg wird dabei durch regelmäßige Quizfragen während der Lerneinheiten sowie einer verpflichtenden Kursprüfung sichergestellt. Nach der erfolgreichen Absolvierung dieser Prüfung wird den Lernenden eine Teilnahmebestätigung ausgestellt. Die Lernenden erhalten drei Reminder, die an die Absolvierung der jährlichen Schulungen erinnern.

Fazit

Gerade für mittelständische sowie große Unternehmen ist es aus gesetzlichen, regularischen und Governance-Gründen von essenzieller Bedeutung, die verpflichtenden Unterweisungen und Schulungen bei den Mitarbeitenden durchzuführen. Mit der Lecturio Learning Cloud gelingt es Exporo erfolgreich, die firmenweite Durchführung der verpflichtenden Compliance-Schulungen maßgeblich zu vereinfachen und digitaler und flexibler zu gestalten. Dieses wird von den Mitarbeitenden mit einer gestiegenen Teilnahmequote belohnt. Mittlerweile wird ein Großteil der Compliance-Schulungen durch die Videokurse von Lecturio abgedeckt, sodass kaum noch Präsenzschulungen durchgeführt werden müssen und die Fachkräfte die Kurse selbstbestimmt und flexibel in ihren Alltag integrieren können. In Zusammenarbeit mit Lecturio gelingt es Exporo auf diesem Weg, die jährlichen Pflichtschulungen zu einem Spaßfaktor zu machen und den Mitarbeitenden ein positives wie effektives Lernerlebnis zu bieten. Zugleich sensibilisieren die Trainings die gesamten Mitarbeitenden für das aufmerksame Handeln gemäß der rechtlichen und firmeninternen Compliance-Richtlinien und tragen so maßgeblich zu den strategischen Zielen des Unternehmens bei. Für diese Leistung vergibt die Jury den eLearning AWARD 2023 in der Kategorie „Akademie“. Herzlichen Glückwunsch an das Team der Exporo AG und Lecturio!


Vorgaben & Besonderheiten

Vorgaben:
Ziel des Projektes bestand in der Digitalisierung der obligatorischen Compliance-Schulungen für die kompletten Mitarbeitenden der Exporo AG und somit das Erreichen einer 100-prozentigen Teilnahmequote. Für diese Zwecke führt Exporo die Lecturio Learning Cloud samt digitalen Videokursen zu diversen Compliance-Themen ein.

Besonderheiten:
Durch White-Label-Umgebung der Lecturio Learning Cloud kann die Lernumgebung ganz unkompliziert an den Look & Feel von Exporo angepasst werden. Auf diese Weise können sich die Lernenden besser mit dem Lernangebot und dem Unternehmen identifizieren.


Projektverantwortliche

Exporo AG/EPH Investment GmbH
Hendrik Meier
Regulation & Compliance Manager

Exporo AG/EPH Investment GmbH
Am Sandtorkai 70
D-20457 Hamburg

h.meier@exporo.com
www.exporo.de

Lecturio GmbH
Felix Ratzak
E-Learning Creator

Lecturio GmbH
Käthe-Kollwitz-Str. 1
D-04109 Leipzig

felix.ratzak@lecturio.de
www.lecturio.de