Von der Präsenz zum Online-Kurs
Mit der Digitalen Exkursion Grundwissen Bahn erleben
Wie können betriebsinterne Besichtigungen von ICE Werken im Kontext von Schulungsseminaren trotz pandemiebedingter Beschränkungen durchgeführt werden? Das war die zentrale Frage, die sich DB Training, Learning & Consulting in diesem Projekt stellte. Die Antwort: Wenn die Fachkräfte nicht zur Besichtigung ins Werk kommen können, muss das Werk eben zu ihnen nach Hause kommen! Und wie gelingt dieses effektiver und realitätsnäher als mit einer digitalen 360-Grad-Tour mit Open-World-Charakter, bei der sie das Werk selbstständig so durchlaufen können, als wären sie tatsächlich vor Ort?
Die Deutsche Bahn bietet ihren Mitarbeitenden schon seit geraumer Zeit diverse Möglichkeiten, sich digital im Rahmen der internen Lernplattform „DB Lernwelt“ oder in Präsenzseminaren weiterzubilden und die eigenen Kompetenzen zu erweitern. Dazu gehört ebenfalls die Besichtigung verschiedener ICE-Instandhaltungswerke, um den Lernenden auch die Arbeit und die damit zusammenhängenden Prozesse und Abläufe vor Ort zu präsentieren. Im Zuge der Pandemie konnten diese Vorort-Besichtigungen aufgrund gesundheitlicher Beschränkungen nicht durchgeführt werden. Für DB Training ist praxisnahes Lernen jedoch ein essenzieller Bestandteil der Lernangebote. So stellte sich die Herausforderung, den Mitarbeitenden den Einblick in die ICE Werke auf andere Weise zu gewähren.
Lernbedarfe
DB Training, Learning & Consulting ist als Teil des DB-Konzerns seit mehr als 25 Jahren einer der führenden Anbieter von Qualifizierungs- und Beratungsleistungen im europäischen Mobilitäts- und Logistikmarkt. Gemeinsam mit der DB Fernverkehr AG wurde die Idee entwickelt, den Standort des ICE Werks Rummelsburg in eine digitale Welt zu transformieren. In einer 360-Grad-Umgebung können die Lernenden orts- und zeitunabhängig in das Betriebsgeschehen des ICE Werks Rummelsburg eintauchen, wie es auch bei einer Exkursion in Präsenz stattgefunden hätte.
Eine wesentliche Anforderung bestand darin, dass sich die Lernenden selbstständig in der virtuellen Lernumgebung bewegen können, um das Werk in eigenem Tempo zu erkunden. Dabei können sie sich über eine Karte zu verschiedenen Standorten im Werk begeben, die wiederum mit Aktionen verknüpft sind. Angereichert mit interaktiven und herausfordernden Gaming-Elementen sollen die relevanten Lerninhalte spielerisch vermittelt werden und so für ein qualitativ hochwertiges und zugleich effektives Lernerlebnis sorgen. Die Teilnehmenden lernen im Rahmen der Digitalen Exkursion die Tätigkeiten verschiedener Funktionsgruppen am Standort kennen und verstehen, wie beispielsweise Wagenliste und Bremszettel vor Abfahrt eines Zuges zu befüllen sind.
Grundsätzlich steht die Digitale Exkursion durch das ICE Werk Rummelsburg allen Mitarbeitenden im DB-Konzern zur Verfügung. Neue Mitarbeitende erhalten auf diese Weise einen schnellen, einheitlichen und qualitativ hochwertigen Einstieg in den Bereich Grundwissen Bahn. Die Digitale Exkursion eignet sich allerdings nicht nur ergänzend für Einsteiger:innen im DB-Konzern, sondern für alle, die ihr Wissen testen möchten, auffrischen wollen oder dazu lernen möchten.
Projektverlauf
Die Konzipierung und der Aufbau der 360-Grad-Umgebung ging mit mehreren Besichtigungen des ICE Werks einher. So wurde sichergestellt, dass die Tour so realitätsgetreu und praxisnah wie möglich gestaltet wurde. Die erste Besichtigung des Werkes diente in allererster Linie dazu, sich einen Überblick über das Gelände zu verschaffen und einen Lageplan zu entwerfen. Dabei wurden erste Probeaufnahmen mit einer 360-Grad-Kamera angefertigt, um insbesondere die Entfernungen exakt einzufangen und mögliche Stationen, die während der Tour besucht werden sollen, zu identifizieren. Im Anschluss wurden die Ergebnisse der ersten Besichtigung zu einem Feinkonzept zusammengetragen und die Stationen final festgelegt.
Es folgte eine weitere Standortbegehung des Werkes, bei der die Außenumgebung sowie die einzelnen Hallen mit der 360-Grad-Kamera und einer Spiegelreflexkamera detailliert eingefangen wurden. Insgesamt entstanden dabei über 1.000 Aufnahmen, die im nächsten Schritt in einer Blankoversion der Digitalen Exkursion verarbeitet wurden. Parallel erfolgte die Erstellung eines Grafikkonzeptes sowie die Erarbeitung der Drehbücher, in denen die interaktiven Aufgaben zu den jeweiligen Standorten ausgearbeitet wurden. Die Entwicklung und Umsetzung der Digitalen Exkursion erfolgte in einem iterativen Produktionsprozess, der mehreren Qualitätssicherungsschleifen unterzogen wurde.
Als Gemeinschaftsprojekt wurden neben DB Training ebenfalls Fachexpert:innen aus Nachbarorganisationen in die Projektgestaltung eingebunden. So konnte das Projekt inhaltlich und fachlich optimal umgesetzt werden.
Projektergebnis
Eingebunden in den DB Lernwelt-Kurs „Grundwissen Bahn“ ist die Digitale Exkursion für alle Mitarbeitenden zur freiwilligen Teilnahme auf der internen Lernplattform bereitgestellt und kann dort jederzeit abgerufen werden. Für den Kurs sind aktuell rund 20.000 Mitarbeitende registriert – was nochmals untermauert, wie groß die Lernbereitschaft von Seiten der Mitarbeitenden der Deutschen Bahn ist. Der Kurs liefert erste Einblicke in die Themen Infrastruktur, Bahnbetrieb und Fahrzeugtechnik. Die Digitale Exkursion besticht dabei durch ihr spielerisches und realitätsnahes Lernerlebnis. In diesem Zusammenhang stieß die innovative 360-Grad-Tour auf positives Feedback.
Gemeinsam mit virtuellen Kolleg:innen durchlaufen die Lernenden das ICE Werk Rummelsburg und absolvieren die standortspezifischen Aufgaben. Wenn die Aufgaben abgeschlossen wurden, bewerten die virtuellen Kolleg:innen das Ergebnis und geben den Lernenden so den Anreiz, ihr Bestes zu geben. Die interaktiven Aufgaben können beliebig oft wiederholt werden. Die Lernszenarien sind abwechslungsreich gestaltet. So finden sich unter anderem Lernvideos, Quizze und Infotafeln, aber auch Fun Facts darin wieder. Das Kernelement in der Konzeption ist die offen begehbare Welt, welche durch eine Navigationskarte ergänzt wird. Die Lernenden können sich individuell und frei über das Werksgelände bewegen oder über die Karte zu den einzelnen Standorten gelangen. Dank der Möglichkeit zur Speicherung des Spiel- bzw. Lernstandes können die Teilnehmenden ihr Lernpensum und -tempo selbstbestimmt festlegen. Alle Aufgaben können wiederholt oder abgebrochen und zu einem späteren Zeitpunkt neu begonnen werden. Ebenfalls haben langjährige Mitarbeitende die Möglichkeit, bereits bekannte Inhalte der Tour zu überspringen, um gezielt bestimmte Lerninhalte wiederaufzufrischen.
Für das Jahr 2023 ist geplant, die digitale Tour strukturiert in die fachliche Qualifizierung einzubinden. Aufgrund der hohen Akzeptanz wird zudem das Potenzial gesehen, das neue, innovative Konzept der Digitalen 360-Grad-Tour auch noch auf weitere Fachbereiche der Deutschen Bahn auszuweiten.
Fazit
Die Pandemie hat unsere Gesellschaft vor große Herausforderungen gestellt, bietet jedoch auch die Chance, Dinge aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Dieses gewissermaßen „gezwungene“ Umdenken brachte aber auch tolle, innovative Ideen hervor – wie auch die Digitale Exkursion der Deutschen Bahn. Erstmals etablierte das Unternehmen hier das Konzept einer 360-Grad-Tour, die in Form einer Open World, angereichert durch interaktive Gaming-Elemente, für eine effektive Wissensvermittlung sorgt. Die Kombination dieser Elemente hat das Projektteam als die größte Innovation des Projektes bewertet.
Im Vergleich zu einer Besichtigung in Präsenz bietet die Digitale Exkursion den Vorteil, dass die Lernenden hier selbstständig und in ihrem eigenen Tempo das Werk durchlaufen können. Sie können die einzelnen Standorte mehrmals besuchen, bis sie die relevanten Lerninhalte verinnerlicht haben. DB Training, Learning & Consulting hat vor diesem Hintergrund einen bedeutenden Schritt hin zu einer zukunftsgerichteten, verbesserten Fachkräftequalifizierung geleistet. Aus diesen Gründen freut sich die Jury des eLearning AWARD 2023 über die Auszeichnung in der Kategorie „360° Lernwelt“. Gratulation!
Vorgaben & Besonderheiten
Vorgaben:
Um die Praxisexkursion des ICE-Werks Rummelsburg online für die Mitarbeitenden zur Verfügung zu stellen, soll der Standort in einer virtuellen Tour erfasst werden. Angereichert mit interaktiven Aufgaben soll so eine spielerische und effektive Vermittlung der relevanten Lerninhalte erfolgen.
Besonderheiten:
Der Open-World-Charakter des Trainings sorgt dafür, dass sich die Lernenden selbstständig durch das ICE-Werk begeben und die einzelnen Standorte in individueller Reihenfolge und eigenem Tempo absolvieren können.
Projektverantwortliche
Yasemin Keskin
Senior Produkt- und Projektmanagerin
Deutsche Bahn AG
DB Training, Learning & Consulting
Koppenstraße 3
D-10243 Berlin
yasemin.keskin@deutschebahn.com
www.db-training.de
DB Training, Learning & Consulting
Benjamin Seidel
Referent für Produkte & Projekte – Digitale Lernmedien
Deutsche Bahn AG
DB Training, Learning & Consulting
Koppenstraße 3
D-10243 Berlin