Kategorie: Ausbildung

Um klassische Ausbildungsberufe im Einzelhandel spannender zu gestalten, führt die GALANO UG eine neue digitale Lernplattform ein, die mit modernen Lernmethoden die junge Zielgruppe während der Ausbildungszeit unterstützen und parallel zur Berufsschule optimal auf ihren Abschluss vorbereiten soll. Die besondere Herausforderung dabei: die Komprimierung der Lerninhalte auf das Wesentliche und dennoch nah am Ausbildungsplan zu bleiben.

Vor fast zehn Jahren gründeten René Kress und Vanessa Gerner die Werbeagentur GALANO UG, in der sie sich auf die branchenübergreifende Konzipierung von komplexen und individuellen Weblösungen spezialisieren. In Folge eines Auftrags, in welchem das Unternehmen das vorhandene Wissen für Auszubildene in Form einer digitalen PDF-Sammlung zusammenstellte, hinterfragten das Team von GALANO das Modell, in dem sie so viel mehr Potenzial und Möglichkeiten sahen, Azubis in ihrem Ausbildungsweg mit ergänzenden Lernmaterialien zu unterstützen. Bei Nachforschungen wurde schnell herausgestellt, dass es kaum Lernumgebungen gibt, die sich ausschließlich auf die Bedarfe von Auszubildenen konzentrieren und wenn dann veraltete Lernmaterialien bereitstellen und auch in technischer Hinsicht nicht auf dem aktuellen Stand ist. GALANO sah hier dringenden Handlungsbedarf und nahm es sich vor diesem Hintergrund zum Ziel, mit einzelhandel-lernen.de (kurz: EHL) eine innovative, komplett neue digitale Lernplattform für Auszubildende zu entwickeln, die sich zunächst ausschließlich auf Ausbildungen im Einzelhandel fokussiert.

Lernbedarfe

In diesem Zusammenhang bestand das übergeordnete Ziel von GALANO darin, sich mit der EHL-Umgebung deutlich von der Konkurrenz auf dem Markt abzuheben und den Azubis die bestmögliche Lernunterstützung bieten zu können. Um dieses zu erreichen, sollte die neue Lernplattform exakt auf die Bedarfe der jungen Zielgruppe zugeschnitten sein und mit einer intuitiven Bedienung und einer ebenso ansprechenden Gestaltung überzeugen. Darüber hinaus sollten sämtliche notwendigen Funktionen für das Lernen in der Ausbildung enthalten sein, jedoch auch nicht mehr als nötig. Um ein einfaches und vor allem flexibles Lernen zu ermöglichen, sollte ebenfalls der Zugriff sowohl vom PC als auch von mobilen Endgeräten funktionieren. Inhaltlich sollte sich das Lernprogramm an dem grundlegenden Ausbildungsrahmenplan orientieren, um die Lernenden optimal im Prozess ihrer Ausbildung zu unterstützen. Die Lerninhalte sollten dabei in Form von interaktiven Anwendungen vermittelt werden und mit Fachbeiträgen, Quizfragen und Praxisübungen für einen abwechslungsreichen Lernprozess sorgen.

Neben der offensichtlichen Zielgruppe der Auszubildenen im Bereich des Einzelhandels richtet sich die Lernplattform sekundär ebenfalls an die Ausbildenden selbst, die den Lernprozess ihrer Azubis betreuen. Insofern war es dem Projektteam von GALANO ein wesentliches Anliegen, ein Dashboard in die neue Lernumgebung zu implementieren, auf dem sowohl die Lernenden selbst als aber auch die Ausbilder:innen den aktuellen Lernstand bzw. -fortschritt der Azubis und die absolvierten Leistungen einsehen können.

Projektverlauf

Der initiale Auslöser für das Projekt erfolgte bereits im Jahr 2019, als die GALANO UG im Rahmen einer Anfrage von der Kreishandwerkerschaft Soest ein Online-Sammelsurium in Form von PDFs erstelle, um für Auszubildende des Bäckermeisters das relevante Wissen gebündelt bereitzustellen. Während und auch nach der finalen Umsetzung dieses Auftrages stellte das Projektteam von GALANO fest, dass in einer solchen Art von digitaler Wissensaufbereitung für Auszubildende eigentlich noch deutlich mehr Potenzial steckt und es bessere Lösungswege gibt, um diesen das relevante Wissen bereitzustellen. Mit Blick auf vorhandene Lernplattformen und auch im Gespräch mit Ausbilder:innen und Berufsschullehrer:innen wurde hier schnell festgestellt, dass es tatsächlich sehr wenige LMS gibt, die sich auf Auszubildende konzentrieren – dabei ist weder das Lernmaterial noch die verwendete Technik auf dem aktuellen Stand und gewährleistet somit nicht einen angenehmen und vor allem zeitgemäßen Lernprozess. Angesichts des offensichtlichen Bedarfes einer aktuellen, zeitgemäßen Lernplattform für Azubis begann das GALANO-Team noch im selben Jahr mit der Entwicklung einer eigenen Lernplattform. Hier wurde sich zunächst auf die Ausbildungsberufe „Verkäufer:in“ und „Kaufmann/-frau im Einzelhandel“ konzentriert. Diese wurde in sechs Bereiche eingeteilt, die nacheinander konzipiert und produziert wurden (Dashboard, Fachwissen, Quizzes, Übungen, Downloads und Praxisziele). Nach der Definition aus Ausarbeitung der „Fachwissen“-Beiträge wurde im Anschluss neben dem Dashboard die wichtige Funktion implementiert, gelesene bzw. bearbeitete Artikel als „erledigt“ zu markieren. Anschließend erfolgte die Ausarbeitung der Quizfragen, Übungen und Downloads. In diesem Zusammenhang wurden neben Multiple-Choice-Fragen auch offene Übungsfragen integriert, die mit diesen Formaten auf die IHK-Prüfungen vorbereiten sollten. Im Bereich „Downloads“ wurden ergänzende bzw. zusammenfassende Mindmaps und Übersichten hinzugefügt.

Das fertige Konzept wurde erstmals im Herbst 2021 während des IHK-Handelsausschusses präsentiert. Auf Basis des Feedbacks wurden noch zwei wesentliche Punkte ergänzt: die Verknüpfung der Inhalte mit dem Ausbildungsrahmenplan sowie die Lernaktivitätskontrolle der Auszubildenden. Hierbei stellte die Ausrichtung der Fachbeiträge in Orientierung an dem Ausbildungsplan die größte Herausforderung im Rahmen des Projektes dar. Für eine individuelle Lösung für jeden Ausbildungsbetrieb wurde hier eine Checkliste eingeführt, die in der Lernplattform für die Lernenden hinterlegt wird und jeder Betrieb individuell an die branchen- und betriebsrelevanten Gegebenheiten anpassen kann.

Innerhalb von zwei Jahren wurden die Fachbeiträge von einem 6-köpfigen Team konzipiert und erstellt. Das Rollout erfolgte schließlich im Juli 2022. Dieses wurde bewusst ohne große Kommunikationsmaßnahmen durchgeführt, um die Akzeptanz und die Wirkung der Lernplattform zunächst bei einer überschaubaren Nutzerzahl zu testen. Die Beauftragung der Presseberichte samt Fotos wurde im August 2022 in die Wege geleitet. Auf erhöhte Nachfragen von Unternehmen wurde das breite Rollout vorgezogen; die geplanten Marketingmaßnahmen, unter anderem über Social Media, wurden dann im Anschluss ab Oktober 2022 durchgeführt.

Projektergebnis

Schon während der Konzeptionsphase stieß die Idee der Lernplattform beim Vorstellen der Rohfassung während des IHK-Handelsausschusses auf große Begeisterung. Dieses bestätigte sich auch nach dem breiten Rollout der Plattform. Die Auszubildenden äußern eine ausschließlich positive Resonanz und nutzen die Plattform regelmäßig. Insgesamt bildet die EHL-Lernplattform die optimale Ergänzung zum Berufsschulunterricht für die Auszubildenden im Einzelhandel und bietet aktuell rund 450 Fachbeiträge, die mit Blick auf den Ausbildungsrahmenlehrplan und die IHK-Prüfungen entwickelt wurden. Die entsprechenden Lerninhalte werden mit verschiedenen interaktiven Lernmethoden bestehend aus Quizaufgaben, Mindmaps, Multiple-Choice-Fragen sowie offenen Übungsaufgaben vermittelt. Für ein abwechslungsreiches Lernerlebnis sorgen die virtuellen Avatare im Comicstil, die in den jeweiligen Bereichen die Azubis in ihrem Lernprozess begleiten.

Eine weitere Innovation innerhalb der neuen Lernumgebung sind die „Infowörter“, die innerhalb der Fachbeiträge hinterlegt sind: Mit einem Klick können sich die Lernenden in einer kleinen Info-Box weiter über den Begriff informieren, sodass ein einheitliches Grundverständnis garantiert wird. Ein weiteres gelungenes Feature ist die Merkliste, über die interessante bzw. relevante Fachbeiträge gespeichert werden können, um später schnell darauf zurückzugreifen. Der nachhaltige Lernerfolg sowie die stetig anhaltende Akzeptanz werden bislang lediglich in Form von Einzelgesprächen sichergestellt. Bei einer weiterhin steigenden Nutzerzahl ist jedoch die Ergänzung durch ein Online-Umfrage-Tool geplant. Über das Dashboard kann neben dem Lernfortschritt sowie dem durchschnittlichen Lernaufwand innerhalb eines Monats ebenfalls eingesehen werden, wie viel Zeit noch bis zur Zwischen- bzw. Abschlussprüfung bleibt. Die EHL-Lernplattform für die Ausbildung im Einzelhandel kommt so gut an, dass das Projektteam schon aktuell an der Ausweitung der Lernplattform für weitere Ausbildungsberufe arbeitet – hierbei sollen vorrangig handwerkliche Berufe im Vordergrund stehen. Aktuell ist die Lernplattform für den Ausbildungsberuf Bäcker:in in Arbeit. Mit dem Fortschreiten der Bandbreite an Ausbildungsberufen sollen zudem auch die Funktionen der Lernumgebung optimiert und erweitert werden, unter anderem durch ein Noten Management System, das die Lernenden noch stärker zum Lernen motiviert.

Fazit

Mit der erfolgreichen und sinnvollen Komprimierung der Lerninhalte auf das Wesentliche hebt sich die neue EHL-Lernplattform von bestehenden LMS im Ausbildungsbereich ab und ist mit der modernen Gestaltung und der flexiblen Nutzung exakt auf die Bedarfe der jungen Zielgruppe zugeschnitten. Ein wesentlicher Sellingpoint besteht dabei darin, dass sich die Lernumgebung auf die wesentlichen Lerninhalte in der Ausbildung beschränkt.

Mit der Einführung der Lernplattform setzt GALANO den Grundstein für eine effektive digitale Lernbegleitung während der Ausbildung und gestaltet klassische Ausbildungsberufe, wie in diesem Fall im Einzelhandel, durch die modernen Lernmethoden noch attraktiver und abwechslungsreicher. Mit dieser Maßnahme wirkt GALANO maßgeblich dem Fachkräftemangel entgegen, unterstützt die Lernenden bei der erfolgreichen Absolvierung ihrer Ausbildung und einem guten Einstieg in das Berufsleben. Aktuell gibt es rund 95.000 Auszubildende im Einzelhandel – Ziel von GALANO ist es, zunächst 5.000 Auszubildene für die Lernplattform zu gewinnen, bevor zukünftig größere Zahlen von 10.000 und 20.000 angestrebt werden. Die Jury des eLearning AWARD 2023 ist begeistert von dem einzigartigen LMS von Galano, das Fokus auf das Wesentliche geschickt mit Detailreichtum in der Lernmethodik und dem Design verknüpft und freut sich sehr über die Projektauszeichnung in der Kategorie „Ausbildung“. Herzlichen Glückwunsch!