Kategorie: Infotainment

Schnelles, effektives Lernen ohne dabei von der Arbeit aufgehalten zu werden und gleichzeitig Awareness für die Umwelt schaffen. Das sind die Ambitionen der Deutschen Bahn mit ihrem Projekt „Grün und kurz“. Als Vorreiterin für Nachhaltigkeit sorgt sie auch intern mit kurzweiligen „Videohäppchen“ für Interesse und Aufklärung.

Die ehrgeizige Strategie „Starke Schiene“ der Deutschen Bahn macht deutlich: Der Mobilitätsanbieter sieht sich in Sachen Nachhaltigkeit in der Verantwortung. Um die Erderwärmung zu begrenzen, soll mehr Verkehr auf die Schiene verlagert werden. „Grün und kurz“ ist das Bestreben der Deutschen Bahn, in Kooperation mit der ZEIT Akademie, diese Aufklärung im Konzern durchzuführen und eben diese Awareness zu schaffen, und zwar über alle Arbeitsfelder und Hierarchien hinweg. Mit kleinen Lernnuggets, die nicht viel Zeit wegnehmen, aber mit wertvollem Wissen gespickt sind.

Lernbedarfe

In der Konzernstrategie „Starke Schiene“ ist die „Grüne Transformation“ ein essenzieller Bestandteil. Dies dient nicht nur dem Ziel, mehr Fahrgäste und Güter zu befördern, sondern auch bei den Mitarbeitenden ein grundlegendes Umweltbewusstsein zu schaffen.

Unter dem Leitgedanken, dass der Klimawandel und dessen Folgen alle betrifft, sind die 200.000 Mitarbeitenden im Rahmen des Projekts „Grün und kurz“ angesprochen – unabhängig vom Arbeitsplatz oder der Hierarchie. Hierzu ist das Social Intranet „DB Planet“, zu dem alle Mitarbeitenden Zugang haben, zur Distribution kleiner Lerneinheiten gedacht.

Als Lern- bzw. Infotainmentformat wurden kleine Videos produziert, deren Spieldauer circa 3 Minuten beträgt. Diese „Learning Nuggets“ passen gut in den Arbeitsalltag und können auch spontan angeschaltet werden. In der Länge des Formates steckt grundsätzlich die Idee, den Zuschauenden den Zugang zu vereinfachen und zeitliche Hürden zu umgehen. Die kurzen Lerninhalte locken außerdem mit ihrer inhaltlichen Prägnanz, sowie einem guten Unterhaltungswert. Gleichsam soll sich das Format an eine breite Zielgruppe richten.

Ein weiteres Charakteristikum des Formates ist die einfach gehaltene Sprache – trotz wissenschaftlich fundierter Inhalte, welche mithilfe von Fachexpert*innen erstellt worden sind. Bei „Grün und kurz“ wird nicht nur darauf geachtet Wissen zu vermitteln, sondern auch Anleitungen mitzugeben, das eigene Verhalten – beispielsweise zum Thema Nachhaltigkeit und Umweltschutz – anzupassen bzw. ggf. zu verändern.

Um dies zu erreichen wurde eine Form von Dramaturgie und professioneller Visualisierung angedacht, wie sie etwa in TV-Formaten zu sehen ist. Auch die Qualität der Umsetzung ist mit derartigen Formaten vergleichbar.

„Grün und kurz“ soll sich in das bereits vorhandene eLearning-Konzept der Deutschen Bahn einfügen, dieses ergänzen und eine Vertiefung in verschiedenen Themen ermöglichen. Im Nachhinein sollen zudem, neben den bereits bestehenden und den sich noch in Produktion befindlichen Nuggets, weitere Kurz-Videos im selben ansprechenden Stil entstehen. So kann auch spontan auf aktuelle Themen, Ereignisse oder neue wissenschaftliche Erkenntnisse reagiert werden.

Projektverlauf

Von der Konzeption bis zur Produktion der Erklärvideos „Grün und kurz“ fand ein enger Austausch zwischen der Deutschen Bahn und der ZEIT Akademie statt. Zum ersten Kundenbriefing kam es Anfang 2021, woraufhin das Konzept zur Produktion der Videos ausgearbeitet wurde. Schließlich wurde ab März 2021 die Erstellung zweier Videonuggets in die Wege geleitet. Diese haben sich inhaltlich mit den Themen „Mikroplastik“ und „Ökologischer Fußabdruck“ auseinandergesetzt. Nach der Veröffentlichung der Videos wurde das Konzept dreier Folgeinhalte verabschiedet, welche im Herbst 2021 auf der digitalen Plattform der Deutschen Bahn „DB Lernwelt“ erschienen.

Zur internen Bewerbung der Erklärvideos wird „DB Planet“ verwendet, welches als Social Intranet ein DB-internes Social Ecosystem darstellt. Auf diese Weise soll eine möglichst schnelle Verbreitung und eine große Reichweite von Inhalten innerhalb des Konzerns geschaffen werden.

Dadurch, dass Lernformate unter dem einheitlichen Label „Grünes Wissen #kurzerklaert“ verbreitet werden, wird ein hoher Wiedererkennungswert geschaffen. Die Bündelung verschiedener Inhalte im Social Intranet führt außerdem dazu, dass weiterführende Inhalte vorgeschlagen werden können.

Mit „Grün und kurz“ ergänzt die Deutsche Bahn das bereits bestehende Angebot, etwa im Zusammenhang zu dem Video-Kurs „Nachhaltigkeit in Unternehmen“, welcher im Jahr 2020 der Lernplattform hinzugefügt wurde.

Projektergebnis

Eines der besten Erkenntnisse in einem Projekt wird immer der Zuspruch durch die Zielgruppe sein. Die positive Resonanz der Mitarbeitenden zeigt, dass hier von einem in sich nachhaltigen Projekt zu sprechen ist. Neben den guten Rückmeldungen in den Kommentarspalten der Videos, welche von den Nutzern stark genutzt werden, kam es auch zu vertiefenden Diskussionen mit weiterführenden Links und Informationen zu den dargestellten Themen. Zudem besteht die Möglichkeit des Teilens und Likens von Inhalten, wie es auch bei diesen Kurzvideos genutzt wurde. Dank der Möglichkeit den Blogposts der Videos zu folgen, konnte bis zur Einreichung eine aktive Abonnementenzahl von über 3.000 Mitarbeitenden erreicht werden. Tendenz steigend! Ab Oktober 2021 wurden außerdem quantitative Daten über die Nutzung der Kurzvideos erhoben, um neben dem bereits erhaltenen Feedback auch empirische Daten zur tieferen Analyse des Projekts nutzen zu können.

Aufgrund der Kürze der Videos ist es möglich innerhalb kürzester Zeit Wissen zu verbreiten. Die Kürze an sich, aber auch die Aufbereitung der Videos sind der Schlüssel zum Erfolg. Zum einen wird darauf geachtet, dass viele Informationen konzentriert herausgegeben werden. Zum anderen sind drei Minuten eine gute Länge, um dafür zu sorgen, dass die Videos überhaupt erst angeschaltet werden. Bei längeren Inhalten wäre die Hemmschwelle, Zeit in das Lernen zu investieren, ggf. zu groß. Die kurzen und präzise definierten Informationshäppchen stellen sicher, dass einer möglichen Überfrachtung des Themas entgegengewirkt wird. Zu viele oder gar nur peripher mit dem konkreten Thema zusammenhängende Informationen wären kontraproduktiv. Dies liegt hier jedoch in keiner Form vor. Stattdessen sorgt die abwechslungsreiche Kombination verschiedener Videothemen für ein Lernerlebnis, das eine Ermüdung verhindert, den Mitarbeitenden die Möglichkeit gibt, im Nachgang die Themen zu reflektieren und darüber hinaus Praxistipps mitzunehmen. Außerdem sorgt der multimedial und anschaulich verarbeitete Mix aus Expertenwissen, Animationen und Grafiken für eine leichte Nachvollziehbarkeit der jeweiligen Themen.

Fazit

Eine breite Zielgruppe, zwei große Anliegen: Wichtige Themen wie Nachhaltigkeit, Gesundheit oder Digitalisierung in höchst informativen Inhalten so darzustellen, dass diese in kurzweiliger Form, ohne viel Zeitaufwand seitens der Lerner konsumiert werden können. Obwohl sich in den kurzen Videos einfacher Sprache bedient wird, zeugt die thematisch hohe Komplexität von einer grundlegenden und tiefgreifenden Kompetenz der exakten und prägnanten Wissensverbreitung. Stilsicher, qualitativ hochwertig und mit der Fachexpertise von Forscher*Innen im Repertoire, stellt die Deutsche Bahn in Kooperation mit der ZEIT Akademie sicher, dass die Informationen, die sie den Mitarbeitenden geben wollen, nicht am Anwender vorbeigehen. Die Inhalte werden präzise und ohne Schnörkel an den Nutzer weitergegeben. Beim Präsentieren der Inhalte wird auf den Zuschauenden eingegangen und mit Praxistipps die eigenen Handlungsmöglichkeiten aufgezeigt. Aufgrund der guten Anwendbarkeit im Alltag bildet sich mit „Grün und kurz“ ein Format heraus, welches sich gut in die Arbeit integrieren lässt. Aus diesem Anlass hat sich die Jury des eLearning AWARD 2022 dazu entschieden, dieses Projekt mit dem Award in der Kategorie „Infotainment“ auszuzeichnen.