Vermittlung von Nachhaltigkeitsphilosophie an Mitarbeiter und Kunden
Moderne Wertevermittlung durch WBT

Geschichtsbewusstsein fördert den Lernerfolg – Die Unternehmensphilosophie von Alnatura wird durch eine geschichtliche Zeitreise allumfassend erklärt. Dank zweier animierter, historischer Persönlichkeiten verstehen die Lernenden die Ursprünge des Nachhaltigkeitsbegriffs.

Wie können wir in Zukunft nachhaltiger leben? Eine gesellschaftlich so wichtig gewordene Frage, die uns nun schon seit vielen Jahren begleitet. Losgetreten von der Debatte um den Klimawandel, hält das Thema Nachhaltigkeit in allen Bereichen unseres alltäglichen Lebens Einzug. Auch vor der betrieblichen Bildung macht diese Frage nicht halt. Wie es die Bio-Supermarkt-Kette Alnatura in Pandemiezeiten mit Bravour geschafft hat, diesen so wichtigen Wert der Nachhaltigkeit gänzlich in allen Bereichen des Unternehmens zu vermitteln, ist das Resultat eines WBTs der Extraklasse.

Schon früh hat sich die Super Natur Markt Kette Alnatura den Begriff Nachhaltigkeit als zentrale Unternehmensphilosophie zu eigen gemacht. Wie schafft man es als überregionaler Betrieb, diese Philosophie an seine Mitarbeitenden so heranzutragen, dass man sie sowohl den eigenen Mitarbeitenden vermitteln und damit in die allgemeine Außenwahrnehmung transportieren kann? Die Lösung: ein unterhaltsames Web Based Training, das alle Standorte und Mitarbeitenden gleichermaßen erreicht. Von zentraler Bedeutung war es für Alnatura dabei nicht nur, den Mitarbeitenden die Bedeutung von Nachhaltigkeit zu vermitteln, sondern auch zu schulen, wie man dieses Wissen in die Tat umsetzt.

Lernbedarfe

Die relevanten Schulungsinhalte in Form einer PowerPoint Präsentation wurden von einer Fachexpertin aus der Abteilung Nachhaltigkeit geliefert. Als Basis für das entwickelte WBT war ein bereits bestehendes Grundlagentraining von Alnatura, welches bisher aber nur in der Präsenz geschult wurde. Der Anfang der Corona Pandemie schürte den Bedarf von Alnatura, dieses Training zu digitalisieren, um den Mitarbeitenden künftig einen leichten Zugang zum Thema Nachhaltigkeit zu ermöglichen. Eine ortsunabhängige Möglichkeit sollte geschaffen werden, um die bereits bestehenden Inhalte kreativ und intentional an das neue Medium anzupassen. Im Fokus stand dafür eine „Mobile-First“-Strategie, um auch vom privaten Endgerät auf das WBT jederzeit zugreifen zu können.

Das finale Produkt sollte an alle Mitarbeitenden ausgerollt werden, da dieses Training künftig als allgemeine Grundlagenschulung eingestuft und binnen eines klar definierten Zeitraums absolviert und erfolgreich abgeschlossen werden sollte. Durch den alltäglichen Kundenkontakt wurden dabei besonders die Kollegen aus dem Handel als Zielgruppe der Schulung zum Thema Nachhaltigkeit benannt. Sie sollten ein allumfassendes Trainingsprogramm an die Hand bekommen, welches die Werte, durch die sich das Thema Nachhaltigkeit kennzeichnet, anschaulich und wirksam vermittelt.

Primär sollte das WBT den Mitarbeitenden von Alnatura zeigen, wie sich der Nachhaltigkeitsgedanke in allen Unternehmensbereichen, Prozessen und Produkten wiederfindet. Ziel war es, die eigene Arbeitswelt möglichst realitätsnah darzustellen, um auf diese Weise einen Identifikationscharakter für das Thema Nachhaltigkeit zu schaffen und die Inhalte des Web Based Trainings zu festigen. Entscheidend für Alnatura war es, ein Training zu entwickeln, das nicht nur den Namen „Nachhaltigkeit“ trägt, sondern durch den Fokus auf die individuellen Bedürfnisse seiner Mitarbeitenden vor allem auch einen motivationsfördernden Effekt hat, um so die Nachhaltigkeit der erlernten Inhalte selbst zu sichern.

Dieser nutzerorientierte Gedanke war das Leitmotiv, das sich durch das gesamte Projekt ziehen sollte.

Dafür war es Alnatura wichtig, die Wertevermittlung an ein dynamisches, interaktives und unterhaltsames Training zu knüpfen. Dafür war es von Anfang an entscheidend, dass auch der Projektpartner, die keeunit GmbH, diese Hintergründe verstand, um ein authentisches und nachhaltiges Produkt für die Mitarbeitenden bereitzustellen. Das von Anfang an bestehende Verständnis für die zentralen Themen des Trainings auf Seiten keeunits‘ schaffte einen auf Vertrauen basierenden Nährboden, der für den Erfolg des Web Based Trainings essenziell sein sollte.

Projektverlauf

Das Team „Entwicklung und Digitales Lernen“ mit der Projekthauptverantwortlichen Anna Schweppe bildete die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und dem Kooperationspartner der keeunit GmbH, rundum Projektmanager Johann Bindewald. Die wichtigsten Milestones des Projekts ließen sich in klar definierte Teilschritte unterteilen:

  1. Erstellung Grobkonzept
  2. Erstellung Feinkonzept
  3. Erstellung Drehbuch 1. Version
  4. Erstellung finales Drehbuch nach Feedback
  5. Gestaltung der Erklärfigur
  6. Organisation der Dreharbeiten
  7. Drehplan für Realfilmszenen
  8. Dreharbeiten der Realfilmszenen in Mainz
  9. Postproduction der Realfilmszenen
  10. Animation der Figuren und der dazugehörigen Szenen
  11. Zusammenführung von Animationen und Realfilm zum E-Learning
  12. Einbau von Interaktionen und gamifizierten Übungen
  13. Aushändigung an Alnatura

Entscheidend für den Projektverlauf war zudem die kreative und ideenreiche, konzeptionelle Arbeit der beiden Drehbuch-Autorinnen. Gekennzeichnet war die Kommunikation von kurzen Wegen, ohne den Einfluss von komplexem Stakeholdermanagement oder nicht enden wollenden Abstimmungsprozessen. Keeunit ging professionell mit Rückfragen und Änderungswünschen um, was die Zusammenarbeit der Projektpartner und auch das Resultat positiv beeinflusste. Bereits die ersten Ideen wurden von Alnatura sehr gut angenommen. Gepaart mit dem kreativen Input der beteiligten Autorinnen, stand am Ende ein Web Based Training, das die Unternehmensphilosophie der „Nachhaltigkeit“, greifbar und lebendig werden lässt. Diese Greifbarkeit wurde dabei vor allem durch die Dreharbeiten an Originalschauplätzen bei einem Alnatura Super Natur Markt in Mainz gefördert. Mitarbeitende hatten die Möglichkeit, an den Dreharbeiten teilzunehmen und sich selbst kreativ in den Prozess einzubringen.

Projektergebnis

Nicht zuletzt dank vielseitiger Möglichkeiten zum direkten Beitrag der Mitarbeitenden an der Lernmaßnahme, ist das entstandene Web Based Training ein voller Erfolg. Es ist durch die authentische Arbeit gelungen, die Unternehmensphilosophie der Nachhaltigkeit an alle Mitarbeitenden von Alnatura greifbar und klar zu transportieren. Es gelingt dabei vor allem auch aufzuzeigen, wie sich der Begriff „Nachhaltigkeit“ durch alle Bereiche und Geschäftsprozesse von Alnatura zieht. Ein Highlight des WBTs ist, gemessen an der Bewertung der Mitarbeitenden, die ansprechende Umsetzung, die mit drei Avataren arbeitet, einer Mitarbeitenden und zwei historischen Persönlichkeiten. Primär wird dabei mit dem sogenannten „Hybrid-Video-Stil“ gearbeitet, der sich durch ein Zusammenspiel aus Fotografien, beziehungsweise gefilmtem Bildmaterial mit illustrativen Elementen auszeichnet, die in der Regel animiert sind.

Besonderes Augenmerk wurde dabei auf die liebenswürdige Gestaltung der animierten Avatare gelegt. Darüber hinaus wird das Thema in Form eines interaktiven Point-and-Klick-Interviews mit einem Mitarbeitenden aus der Abteilung Nachhaltigkeit für den Lernenden nahbarer gemacht. Die Segmente mit den illustrierten, historischen Avataren verfolgen das Ziel, die Lernenden auf eine Zeitreise rund um den Begriff der Nachhaltigkeit zu nehmen, damit sie die Ursprünge und den Kern des Wertes ganzheitlich verstehen. Des Weiteren brilliert das entstandene WBT durch das gamifizierte Fließband-Game, das die Lernenden vor Entscheidungen stellt. Bei richtigen Aussagen sollen Lernende das Paket weiterlaufen lassen, bei falschen Aussagen kann man das Paket vom Fließband werfen – eine humorvolle und interaktive Art, den Lernspaß am Training zu fördern.

Fazit

Die durchweg positive Resonanz der eigenen Belegschaft ist sinnbildlich für den Erfolg des Trainings. So konnte mithilfe eines Bewertungssystems auf der Plattform von Alnatura eine Zufriedenheit von 4,9 von 5 möglichen Punkten ermittelt werden. Das entwickelte Web Based Training von der Super Natur Markt Kette Alnatura in Zusammenarbeit mit der keeunit GmbH, überzeugt nicht nur durch seinen interaktiven Charakter. Es ist auch durch kreativen Einsatz gelungen, allen Mitarbeitenden die Unternehmensphilosophie der Nachhaltigkeit authentisch und nahbar zu vermitteln. Darüber hinaus haben sie damit im Umkehrschluss geschafft, den Wert der Nachhaltigkeit als zentrales Thema für das eigene Training zu integrieren. So dient das WBT heute als Basis der digitalen Präsenz-Schulung „Einführung in die Nachhaltigkeit“ bei Alnatura.


Vorgaben & Besonderheiten

Vorgaben:
Den Mitarbeitenden soll durch ein Interaktives Training, die Unternehmensphilosophie der Nachhaltigkeit ganzheitlich geschult werden. Dabei soll das Ziel verfolgt werden, vom Denken ins Handeln zu kommen, sodass jeder Mitarbeitende die Nachhaltigkeitsphilosophie repräsentativ an den Kunden transportieren kann.

Besonderheiten:
Das WBT kombiniert interaktives und realitätsnahes Storytelling mit geschichtlichen Bezügen durch historisch animierte Persönlichkeiten. Mit dem direkten Bezug zu den realen Arbeitszonen wird ein authentisches Lernumfeld geschaffen, dass die Nachhaltigkeitsphilosophie in allen Bereichen von Alnatura aufzeigt. Dazu fördern gamifizierte Anreize den Lernerfolg.


Projektverantwortliche

Alnatura Produktions- und Handels GmbH

Anna Schweppe
IT/Digitalisierung der Lehre bei AKAD

Alnatura Produktions- und Handels GmbH
Mahatma-Gandhi-Straße 7
D-64295 Darmstadt

Anna.Schweppe@alnatura.de
www.alnatura.de

keeunit GmbH

Johann Bindewald
Geschäftsführer

keeunit GmbH
Mombacher Straße 52
D-55122 Mainz

bindewald@keeunit.de
www.keeunit.de