Proctoring an der AKAD University
So können Klausuren rechtssicher, jederzeit und didaktisch optimal online durchgeführt werden

Dokumentation der Bewertung von Prüfungsversuchen – Klausuren können jederzeit bspw. von zu Hause aus online geschrieben werden. Die akademische Integrität der Klausurergebnisse wird durch die vollautomatisierte Klausurbeaufsichtigung von Proctorio garantiert

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist gerade für berufsbegleitende Studierende oft kompliziert. Die AKAD University bedient diesen
Anspruch durch die Digitalisierung ihres Hochschul- und Weiterbildungsprogramms. Wie dabei didaktische Anforderungen und notwendige
Prüfungsaufsicht in digitale Anytime-Klausuren übersetzt werden können, zeigt die Hochschule mit ihrem Proctoring Dienstleister Proctorio.

Die AKAD University, eine staatlich anerkannte private Hochschule, hat ihr komplettes Hochschul- und Weiterbildungsangebot auf die Bedürfnisse von Berufstätigen fokussiert und entsprechend konzipiert. Dabei setzt die Hochschule besonders auf ein digitales Angebot, das die Vereinbarkeit von Berufsleben, Familie und andere termin- und ortsgebundene Aktivitäten neben dem Studium ermöglicht. Das schließt auch die Durchführung von Online-Klausuren mit ein. Im Rahmen der Umstellung auf Anytime-Online-Klausuren ist das didaktische Konzept so überarbeitet worden, dass alle Klausuraufgaben für die Durchführung im Online-Format optimiert worden sind und sie dennoch dem Hochschul-Anspruch gerecht werden.

Lernbedarfe

Digital angebotene Hochschul- und Weiterbildungsprogramme sind gerade wegen der Möglichkeiten zur Individualisierung und Flexibilität erfolgreich und beliebt. Das überzeugt auch die aktuell rund 11.500 Studierenden der AKAD University. Die Studierenden der AKAD sind zu über 95 Prozent berufstätig und haben sich deshalb bewusst für die AKAD als Fernhochschule entschieden, um orts- und zeitunabhängig die Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Studium zu erreichen. Studierende haben deshalb hier die Möglichkeit, bei komplett digitalen Modulen Leistungsnachweise an bundesweit rund 33 Prüfungszentren oder zeit- und ortsunabhängig per Online-Klausur zu erbringen. Derzeit haben sich knapp 82 Prozent der Studierenden – bei Anytime-Klausuren sogar über 95 Prozent – an der Hochschule für eine Online-Klausur entschieden.

Der Ausbruch der Corona-Pandemie hat gezeigt, wie wichtig ein optimal auf die Bedürfnisse von Studierenden ausgearbeitetes, digitales Konzept ist. Stand doch die digitale Lehre von der Online-Vermittlung von Wissen bis hin zu deren Anwendung und Analyse im Fokus. Doch der beauf­tragte Dienstleister für Online-Klausuraufsichten war nicht mehr in der Lage, die Anforderungen sowie den Service aufrechtzuerhalten. Ein neuer Dienstleister wurde benötigt.

Zu den wesentlichen Projektzielen gehörte die Etablierung eines Verfahrens zu Selbst-Authentifizierung der Studierenden rund um die Uhr. Damit sich die Studierenden mit dem Authentifizierungs-Prozess und der Test-Durchführung vorab vertraut machen können, sollten Proctor-Test-Klausuren bereitgestellt werden.

Darüber hinaus musste die ausgewählte Lösung mit allen Prozessen in das bestehende LMS sowie das Assessment Tool CIRRUS von AKAD integriert werden können. Alle eingesetzten Tools mussten den gesetzlichen Anforderungen des Datenschutzes entsprechen und es sollte eine vollautomatisierte Klausurbeaufsichtigung mit deutschsprachiger Software und Support-Möglichkeit sein. Die Gewährleistung von Flexibilität bei den individuellen Einstellungen der Beaufsichtigung während der Online-Klausur und eine einfache Bewertung der Integrität von Leisutngsnachweisen, dank gezielter Kennzeichnung von Verdachtsmomenten, waren ebenso Zielsetzungen. Die Erreichung einer optimalen Lösung im Sinne der Inklusion rundete das umfangreiche Paket ab.

Projektverlauf

AKAD hat bereits vor dem Beginn der Zusammenarbeit mit Proctorio Online-Klausuren angeboten. 2017 startete die erste „Distance Learning“ Universität Deutschlands ein Pilotprojekt zur Durchführung von Online-Klausuren mit dem sogenannten Proctoring-Verfahren, also der digitalisierten Form der Prüfungsaufsicht. 2018 sind dann für fünf Klausuren aus unterschiedlichen Fachbereichen die ersten beaufsichtigten Online-Prüfungen angeboten worden. Projektziel war damals u.a., dass Klausuren orts- und zeitunabhängig und damit jederzeit für die Studierenden ange­boten werden konnten und die Klausurvorbereitung durch gezielte Lernempfehlungen und Übungsmöglichkeiten optimiert werde. Für die Durchführung der Klausuraufsicht wurde ein Online Proctoring Dienstleister ausgewählt. Die Lösung ist in das Lernmanagementsystem (LMS) der AKAD integriert worden. Seit Ende 2019 wurden daher alle Klausuren wie auch die Übungen und Probeklausuren bei der AKAD online angeboten und digital beaufsichtigt.

Zunächst wurde bei der Umstellung auf Anytime-Online-Klausuren das gesamte didaktische Konzept überarbeitet und angepasst. Klausuraufgaben wurden zum einen in solche Formate überführt, die für die Durchführung im Online-Format besonders geeignet sind und dem Hochschulniveau entsprechen. Zum anderen betraf die Optimierung das Gesamtkonzept der Klausurvorbereitung. Neben den Online-Übungen wurden Probeklausuren konzipiert, mit denen die eigentlichen Klausuren simuliert werden konnten. Es wurde darüber hinaus ein Feedbacksystem entwickelt, das den Lernstand bewertet und Empfehlungen ausspricht, welche Lerninhalte noch vertieft werden sollten.

AKAD hatte also schon mehrere Jahre Erfahrung mit Anytime-Onlineklausuren und konnte sich so intensiv mit weiteren Verbesserungsmaßnahmen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten auseinandersetzen. Als dann der bisherige Proctoring-Dienstleister der AKAD seine Dienste aufgrund der durch Corona massiv veränderten Anforderungen nicht mehr vertragsgemäß anbieten konnte, ist Proctorio an Bord geholt worden. Bereits vor der Corona-Pandemie war der Kontakt entstanden. Denn AKAD war auf der Suche nach einem Partner, mit dem die Hochschule die nächsten Entwicklungsschritte für ihre Online-Klausuren konzipieren und beschreiten konnte. So sollte das bisherige Konzept des Proctoring grundlegend überarbeitet und optimiert werden. Die Flexibilität des Angebots für die Studierenden sollte weiter erhöht und das didaktische Konzept für die Anytime-Klausuren großflächig etabliert werden.

Weiterhin sind dann die Schnittstellen zwischen dem von AKAD verwendeten LMS und dem von der Hochschule eingesetzten Assessment-Tool CIRRUS entwickelt worden. Das war in weniger als einem Monat abgeschlossen. Einer der wesentlichen Gründe für die Auswahl von Proctorio als Lösung für das Proctoring war die Tatsache direkter und deutschsprachiger Ansprechpartner. Denn um die Festlegung der Proctoring-Einstellungen in Rücksprache mit den Datenschützenden und Prüfungsausschüssen gewährleisten zu können und die entsprechende Anpassung der Datenschutzbestimmungen vorzunehmen, ist eine DSGVO-konforme und vollautomatisierte Prüfungsbeaufsichtigung mit deutschsprachiger Software implementiert worden.

Zusätzlich wurden innerhalb eines Monats folgende Prozesse auf den Weg gebracht: Die Umstellung auf ein Authentifizierungsverfahren, das selbständig durch den Klausurteilnehmenden stattfindet. Ein hochschulinternes Reviewer-Team wurde etabliert und die entsprechenden Reviewer-Prozesse sind festgelegt und dokumentiert worden. Zum Schluss sind die Service-Dokumentation und FAQ erarbeitet und Hilfe-Videos zur Benutzung des neuen Proctoring-Verfahrens erstellt worden.

Projektergebnis

Durch das Projekt konnte die AKAD University als eine der wenigen Hochschulen in Deutschland ihr Onlineklausur-Angebot nahezu unbeeinträchtigt von der Corona-Pandemie aufrechterhalten. Darüber hinaus führte AKAD mit dem „Digital Transformation Nanodegree“ ein zu diesem Zeitpunkt kostenloses Weiterbildungs-Produkt ein, mit dem sich tausende von Teilnehmenden zertifizieren und auch von den Onlineklausur-Prozessen überzeugen lassen konnten.

Der Einsatz von Proctorio macht es damit möglich, Anytime-Klausuren durchzuführen. Berufstätige Studierende können jetzt flexibel, auf ihre individuellen Zeitkontingente abgestimmte Prüfungstermine wahrnehmen. Somit können Klausuren jederzeit bspw. von zu Hause aus online geschrieben werden. Akademische integre Klausurergebnisse sind durch die vollautomatisierte Klausurbeaufsichtigung garantiert.

Die hohe Kompatibilität der Lösung sorgt für die einfache und schnelle Integration in das bestehende Lernmanagement-System und Online-Assessment-Tool. Damit kann AKAD ohne die Abhängigkeit von externen Live-Proctoren Online-Prüfungen mit vollautomatisierter Beaufsichtigung durchführen. Die deutschsprachige Software mit entsprechendem Support ist zudem eine DSGVO-konforme Lösung und schützt damit umfangreich die Privatsphäre der Studierenden.

Auf diese Weise trägt die Durchführung von Onlineklausuren in Verbindung mit dem weiterentwickelten didaktischen Konzept maßgeblich zum Erfolg der AKAD University bei.

Fazit

„Unsere Studierenden sind zu über 95% berufstätig und haben sich bewusst für uns als Fernhochschule entschieden, um orts- und zeitunabhängig den Spagat zwischen Familie, Beruf und Studium zu meistern. Mit Proctorio können wir unsere Online-Klausuren automatisiert und – nach Austausch mit dem Ministerium für Wissenschaft, Forschung und Kunst (MWK) – zu 100% rechtskonform beaufsichtigen. Unsere Studierenden honorieren dies, indem sie das Angebot intensiv nutzen. Dank unseres gesamten Onlineklausurkonzeptes, angefangen bei der Klausurvorbereitung durch Online-Übungen mit individuellen Feedbacks und Lernempfehlungen bis hin zum Proctoring mit Proctorio, können unsere Studierenden nachweislich schneller und effektiver studieren. Dabei ist es uns ein hohes Anliegen, dass die Integrität unserer Hochschulabschlüsse gewährt ist“, sagt Norman Grötzbach, CTO der AKAD Bildungsgesellschaft mbH.

Dem stimmt die Jury des eLearning Journals uneingeschränkt zu. Sie verleiht daher dem Projekt „Implementierung einer zuverlässigen Proctoring-Lösung für Studierende“ den eLearning AWARD 2022 in der Kategorie Assessment. Denn das Projekt hat gezeigt: Digitalisierte Bildungsprozesse sind hochflexible Instrumente – gerade in Ausnahmesituationen.


Vorgaben & Besonderheiten

Vorgaben:
Das langfristige Ziel war und ist, die Flexibilität der Studierenden weiter zu erhöhen sowie das didaktische Konzept für Anmytime-Klausuren großflächig zu etablieren.

Besonderheiten:
Eine DSGVO-konforme und vollautomatisierte Prüfungsbeaufsichtigung mit deutschsprachiger Software. Zudem war die Flexibilität der Beaufsichtigungseinstellungen sowie die einfache Bewertung von Prüfungsversuchen durch gezielte Kennzeichnung von Verdachtsmomenten von Relevanz.


Projektverantwortliche

AKAD Bildungsgesellschaft mbH

Norman Grötzbach
IT/Digitalisierung der Lehre bei AKAD

AKAD Bildungsgesellschaft mbH
Heilbronner Straße 86
D-70191 Stuttgart

Norman.Groetzbach@akad.de
www.akad.de

Proctorio GmbH

Thomas Fetsch
Geschäftsführer

Proctorio GmbH
Bahnhofstr. 18
D-85774 Unterföhring

thomas@proctorio.de
www.proctorio.de