Die Qualifizierung ihrer Mitarbeiter*innen ist ein zentraler Bestandteil erfolgreicher Unternehmen. E-Learning-Lösungen tragen einen großen Teil dazu bei, eine Vielzahl von Mitarbeiter*innen zeit- und ortsunabhängig schulen zu können. Wir zeigen Ihnen, mit welchen Methoden Sie dafür sorgen, dass das Wissen bei den Lernenden ankommt und nachhaltig gefestigt wird.
Sie haben Ihre Schulung digitalisiert, doch der Lernerfolg bei den Mitarbeiter*innen bleibt aus? Das kann vielfältige Gründe haben, denn es bedarf der richtigen Herangehensweise, damit Lernen online funktionieren kann. Erfahren Sie in diesem Artikel, mit welcher Strategie wir bei ICON arbeiten, um die Teilnehmer*innen zu erreichen und so nachhaltigen Lernerfolg zu ermöglichen.
Die digitale Lernstrategie für Ihr Unternehmen kennen
Um herauszufinden, welche L&D-Strategie für Sie die passende ist, gilt es mehr über Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter*innen, die zukünftige Zielgruppe, herauszufinden. Welche Anforderungen werden an die Lernstrategie gestellt? Welche Ziele verfolgen Sie hiermit? So erfordert z. B. eine unternehmensweite Strategie zum Onboarding neuer Mitarbeiter*innen eine andere Ausrichtung als die neue Reihe an Produktschulungen für Verkaufspersonal. Wichtig ist auch, wie bereits in Ihrem Unternehmen gelernt wird. Welchen Stellenwert hat die Weiterbildung? Wie wird E-Learning unter den Mitarbeitenden akzeptiert? Ist die Akzeptanz bislang gering, schauen wir uns genau an, wo mögliche Ursachen liegen. So können wir für die spätere Konzeption vormerken, dass ein besonderes Augenmerk auf motivierende Elemente gelegt werden muss, wie z. B. eine packende Story oder Gamification-Elemente.
Die anschließende Zielgruppenanalyse beantwortet Fragen rund um die zukünftigen Teilnehmer*innen: Für wen sind die Trainings bestimmt? Handelt es sich um eine homogene Zielgruppe oder unterscheidet sie sich stark in ihren Aufgabengebieten oder ihrem Vorwissen? Wenn möglich, erstellen wir Personas – also fiktive Vertreter der Zielgruppe, die deren Bedürfnisse repräsentieren, um uns in die Teilnehmer*innen hineinversetzen zu können. Für unsere E-Learnings ist es uns besonders wichtig, den Kenntnisstand der Teilnehmer*innen zu kennen. Dies hilft uns dabei, Lerninhalte, Lernziele und den Schwierigkeitsgrad zu bestimmen. Je besser wir die Zielgruppe kennen, desto besser können wir sie abholen, Über- und Unterforderung vermeiden und zum Lernen motivieren.
Die passende Trainingslösung finden
Allein die Erkenntnis „Ich möchte meine Mitarbeiter*innen mit einem E-Learning schulen“ wirft die nächsten Fragen bei vielen Kunden auf. Die Entscheidung, welches Format für das Schulungsthema das passende ist, treffen wir im gemeinsamen Dialog. Für branchenübergreifende Themen wie zum Beispiel Arbeitsschutz, Datenschutz oder Informationssicherheit empfehlen wir in der Regel unsere Standardtrainings. Damit das Training trotzdem eine hohe Akzeptanz bei Ihren Mitarbeiter*innen erreicht, kann der Look des Trainings an die Unternehmens-CI angepasst werden. Erkennen die Mitarbeitenden Unternehmensfarben und das Firmenlogo wieder, fällt vielen die Identifikation leichter. Auch Inhalte können modifiziert oder ergänzt werden, so schneiden wir den Standardcontent auf Ihr Unternehmen zu.
Anders sieht es bei speziellen Themen aus, wie z. B. technischen Prozessen, unternehmensinternem Onboarding oder Produktschulungen. Hier raten wir zu einer individuellen Lösung, die wir gemeinsam mit Ihnen in einem bewährten Prozess erarbeiten. In gemeinsamen Workshops wird der Methodenmix erarbeitet. Inhalt, Lernziele und Kontext entscheiden dann darüber, ob ein Web Based Training die beste Wahl ist, etwa in Form von kleinen Nuggets oder mit Gamification-Ansatz. Auch Erklärvideos oder Realfilm-Formate sind ein beliebtes Mittel, um Inhalte verständlich aufzubereiten und die Teilnehmer*innen anzusprechen. Wer seine Mitarbeiter*innen aktiver in das Lerngeschehen einbinden möchte, kann die Schulung mit Hilfe von sogenannten Lernbildern erlebbar machen. Die Teilnehmer*innen entdecken die Inhalte hier auf einem interaktiven Bild mit mehreren Lernebenen und bestimmen so Inhalte und Tempo selbst. Auch Serious Games vermitteln mit dem spielerischen Aufbau Faktenwissen und dessen Anwendung.
Die Inhalte bedarfsgerecht aufbereiten
Bei der Überführung der gewünschten Inhalte in den E-Learning-Kontext legen wir den Fokus wiederum auf die zukünftigen Teilnehmer*innen: Wie motivieren wir sie? Wie können wir den Lerninhalt verständlich machen? Wie sprechen wir die Teilnehmer*innen emotional an? Motivation ist eine Grundvoraussetzung für nachhaltiges Lernen. Je interessanter und vor allem je relevanter ein Thema für die Teilnehmer*innen ist, desto motivierter sind sie und desto besser können sie Inhalte verarbeiten. Um das Interesse der Teilnehmer*innen zu gewinnen gibt es verschiedene Werkzeuge: ein packendes Storytelling, anschauliche Visualisierungen mit Wiedererkennungswert und eine Prise Humor – wir stimmen das passende Maß auf den Lerngegenstand ab.
Für einen nachhaltigen Lerneffekt ist die aktive Auseinandersetzung mit dem zuvor Erlernten entscheidend. Um innerhalb unserer E-Learnings pro-blemorientiertes Lernen zu ermöglichen, verwenden wir daher besondere Sorgfalt auf Quizseiten, die die entscheidenden Lernziele festigen und vertiefen. Um die Lernenden zu motivieren, sind die Übungen so gestaltet, dass sie eine lösbare Herausforderung darstellen.
Lernphasen und Module sinnvoll verknüpfen
Die Konzentrationsfähigkeit für digitale Inhalte und das Mediennutzungsverhalten spielen eine wichtige Rolle bei der Aufteilung der Inhalte in Lernpakete. Umso beliebter werden deshalb kurze Learning Nuggets, bekannt als Microlearning. Mit einer Länge von 5 bis 10 Minuten können diese je nach Bedarf und Zeit absolviert werden. Sie fokussieren sich auf entscheidende Inhalte und bereiten diese so auf, dass auch in kurzer Zeit der gewünschte Lernerfolg erreicht wird. Die Einteilung in lerngerechte Happen mit einer Länge von 15 bis maximal 20 Minuten ermöglicht wiederum die Vermittlung von komplexerem Wissen. Die Modularisierung von größeren Lerneinheiten hat noch weitere Vorteile. So können Lernpfade für Weiterentwicklungen passgenau abgestimmt werden oder Performancemanagement genau da angreifen, wo der / die Mitarbeiter*in Unterstützung benötigt.
Lernen im Unternehmen organisieren und Lernpfade gestalten
Das fertige Training allein schult noch keine Mitarbeiter*innen. Ein zentrales Lern-Management-System und Trainingsportal verwaltet nicht nur die Trainings, es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter*innen zu begleiten. Dabei legen wir großen Wert auf Usability, Sicherheit und zuverlässigen Betrieb. Über standardisierte Schnittstellen können wir die Plattform auch an Ihre internen Datenbanken und SAP-Systeme anbinden. Je nach Qualifizierungskonzept stellen wir für die Personas passende Lernpfade zusammen. So finden die Lernenden jederzeit ihren aktuellen Trainingsstand auf der Plattform wieder, können auf ergänzendes Material zugreifen und auch im Arbeitsalltag schnell und bequem Wissen wiederholen. Sie, als Unternehmen, haben gleichzeitig die Zertifizierungen Ihrer Mitarbeiter*innen und das Weiterbildungsangebot im Blick.
Bei diesem Artikel handelt es sich um einen bezahlten Beitrag der ICON Vernetzte Kommunikation GmbH.
Stichworte
Portfolio
ICON bietet seinen Kunden in Sachen Learning & Development alle Leistungen aus einer Hand: Von der Beratung über Konzeption und Umsetzung von E-Learnings und Erklärvideos bis hin zu individuellen Lösungen für Lernplattformen und Trainingsportalen.
Referenzen
Seit über 20 Jahren setzt ICON erfolgreich Projekte mit verschiedenen Abteilungen und Tochtergesellschaften internationaler Großkonzerne um. Dazu gehören die Deutsche Bahn AG, Continental AG, Volkswagen AG, Volkswagen Financial Services AG und Siemens Mobility GmbH.
Die Autorin
Isabell Reinhold
ist Projektmanagerin im Bereich Learning and Development bei ICON und berät unsere Konzernkunden rund um ihren Weiterbildungsbedarf. Ihre Erfahrungen als E-Learning Autorin und Medienpädagogin helfen dabei, passende Lösungen für den Bedarf von Lernenden zu finden.
Kontakt:
ICON Vernetzte Kommunikation GmbH
Ansprechpartner:
Isabell Reinhold
Projektmanagerin E-Learning
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