Kategorie: LCMS

Große Arbeitgeber haben große Verantwortung in der betrieblichen Weiterbildung gegenüber ihren Mitarbeitern. Ein unübersichtlicher und komplizierter Zugang zu den Bildungsangeboten ist dabei für den Lerner ein Hindernis. Mit der Einführung einer einheitlichen und doch hoch anpassungsfähigen Lernwelt will die Allianz Deutschland AG ihren Mitarbeitern einen einfachen Zugriff auf Qualifizierungsmöglichkeiten ermöglichen. Denn eins ist klar – simplicity wins.

Die Allianz ist das führende Versicherungsunternehmen in Deutschland. Im Rahmen dieses intern durchgeführten Projektes stellen drei große Allianz Akademien ab sofort digitale Lerninhalte über ein gemeinsames Wissensportal,
„Allianz Akademien Lernwelt“, ihren Mitarbeitern zur Verfügung. Dabei zielt das Projekt nicht nur auf die schon aktiven 20.000 aktiven Nutzer von drei bisherigen Wissensportalen
ab, sondern soll auch weiter Mitarbeiter dazu motivieren, in die neue Lernwelt einzutauchen.

Lernbedarfe

Mehrere und unübersichtliche Zugänge, lange Scroll- und Klickstrecken zu Bildungsangeboten sind nicht nur unattraktiv, sondern demotivierend für den ambitionierten Mitarbeiter. Schon der Weg zum Lern-Content soll ein positives Erlebnis sein. In nur wenigen Schritten wollen Mitarbeiter auf die Qualifizierungsmöglichkeiten zugreifen und userfreundlich über die Inhalte informiert werden. Darüber hinaus bedeuten dezentrale Systeme einen erhöhten Arbeitsaufwand was die Pflege und Implementierung neuer Trainings betrifft. Aus diesen Gründen sollte die neue Allianz Akademie Lernwelt zum einen den Mitarbeitern einen einfachen und verständlichen Zugang zu Modulen ermöglichen und zum anderen die Zusammenarbeit der einzelnen Akademien bei der Content-Erstellung fördern. Ein besonderer Fokus lag aber vor allem auf der zukünftigen Zusammenarbeit der drei Akademien. So sollte eine neue akademieübergreifende Community für Content entstehen.

Projektverlauf

Bei der Durchführung dieses groß angelegten Kooperationsprojekts wurden zwei der Portale extra auf die von der dritten bereits genutzten Technik migriert. Die Management Ebene wurde kontinuierlich über Vorhaben, Durchführung und Ergebnisse informiert. In einer einmonatigen „Pre-Launch“-Phase wurden Trainer, Angestellte und Führungskräfte mit eingebunden und durch strukturierte Interviews begleitet. Der Rollout fand pandemiebedingt komplett online statt. Durch Newsletter wurden die bisherigen User der Portale auf das neue zentralisierte System aufmerksam gemacht.

Projektergebnis

Die Einführung der Allianz Akademien Lernwelt wirkt sich grundlegend auf den allgemeinen Prozess der betrieblichen Weiterbildung der Allianz Deutschland AG aus. Die bedeutende Innovation liegt hier in der Zusammenarbeit der drei Akademien, die ausschließlich auf dem digitalen Wege durchgeführt wurde. Dazu wurde eine organisationsübergreifende Content Community gegründet, die durch digitale Redaktionskonferenzen für das Content-Management der Lernwelt und der standardisierten Entwicklung der Lernmedien verantwortlich war. Der zentralisierte, digitalisierte und standardisierte Prozess führte zu einem schnelleren Produktionstempo und Parallel- und Doppelproduktionen von Lernmaterialien wurden so vermieden. Grundlegend für diesen Erfolg war das akademieübergreifend genutzte Learning Content Management System (LCMS). Wurden früher drei Wissensportale separat administriert, findet dies nun zentralisiert in nur einem System statt. So müssen Mitarbeiterprofile nicht mehr in drei unterschiedlichen Systemen gepflegt werden, sondern sind heute auf einen zentralen Basisnutzer reduziert. Dieses Profil kann mit nur wenigen Klicks auch für weitere für den Mitarbeiter abgestimmte Inhalte freigeschaltet werden. Die übergreifende Zusammenarbeit in der Content-Produktion von 10 kreativen Redakteuren hatte außerdem die Folge, dass ganz neue Lernformate entwickelt wurden. Durch eine Art „Schwarm-Intelligenz“ konnte auf mehr Perspektiven und ergänzende Ansätze zurückgegriffen werden.

Aber was bedeutet die Allianz Akademien Lernwelt für die Mitarbeiter? Die Allianz Akademien Lernwelt ist als groß angelegte „Learning on Demand-Plattform“, ermöglicht den Mitarbeiter zeit- device und ortsunabhängigen Zugriff. So haben diese die Möglichkeit, sich dann weiterzubilden, wenn sie es brauchen. Ein gemeinsames Portal und eine übersichtliche Aufbereitung des Lernangebots vereinfacht den Einstieg und das Zurechtfinden in der neuen Lernwelt. Darüber hinaus findet die Wissensvermittlung nicht standardisiert statt, sondern ist durch ein Fitness-Barometer perfekt auf die individuellen Bedarfe der Mitarbeiter abgestimmt.

Fazit

Übersichtlich und einfach – so soll in einer digitalen Welt der Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb eines Unternehmens sein. Doch nicht nur das, auch die Erstellung und Bereitstellung des Lernangebots sollte durch digitale Innovationen erleichtert und zugleich wirkungsvoller sein. Drei Wissensportale der Allianz Deutschland AG (Allianz Außendienst Akademie, Aus- und Weiterbildung der Allianz Lebensversicherung-AG sowie Learning AllianzU Deutschland) entwickelten in intensiver Kooperation eine Lernwelt, die diesen Ansprüchen mehr als gerecht wird. Die Zusammenarbeit dieses Projekts fand ausschließlich auf dem digitalen Wege statt, was nicht nur äußerst innovativ, sondern auch höchst effizient zu bewerten ist. Aber vor allem die beispielhafte, unternehmensübergreifende Nutzung vom Learning Content Management System war grundlegend für den Erfolg bezüglich einer höchst modernen und anpassungsfähigen Mitarbeiterqualifizierung. Deshalb zeichnet die Jury des eLearning Journals die Allianz Deutschland AG mit dem eLearning Award 2021 in der Kategorie „LCMS“ aus.

Redaktion: Lars Wicke