Kategorie: Ausbildung

Die sogenannte Generation Z, die Digital Natives, gelten als durchaus anspruchsvoll, was den steten Transfer analoger Medien ins Digitalzeitalter betrifft. Um sie zu erreichen, speziell um sie für Ausbildungsberufe zu begeistern, bedarf es moderner, smarter und vor allem durchdigitalisierter Kommunikations- und Organisationslösungen. Eine Mobile-App ist bei der jungen Zielgruppe potenzieller Auszubildender das Maß der Dinge.

Daher beschreitet die Nachwuchsorganisation von EDEKA, die EDEKA Juniorengruppe e.V., nun genau diesen Weg. Die bereits seit 90 Jahren bestehende Juniorengruppe hat mit dem AzubiGuide einen unternehmenseigenen Standard etabliert, der aktuell von über 2.800 Auszubildenden genutzt wird und ihnen dabei hilft, die Anforderungen der Berufsausbildung, die firmeninternen Ausbildungsunterlagen und die Ausbildungsnachweise in einer kompakten, zentralen Applikation zu verwalten.

Lernbedarfe

Auschlaggebend für die Entwicklung der Applikation waren laut EDEKA maßgeblich zwei Faktoren: Zum einen gewinnt bei der zukunftsträchtigen Nachwuchsförderung junger motivierter Auszubildender die „Ansprache auf Augenhöhe“ in Form digitaler Anwendungen stetig an Bedeutung. Auch ist die Ausbildungstransparenz nun deutlich erhöht, da der Ausbilder jederzeit den Ausbildungsstand seiner Azubis einsehen kann. Zum anderen sind die klassischen Vorteile von E-Learning-Modellen bei der Unternehmensgröße von EDEKA ein durchaus relevanter Faktor. So konnten im Jahre 2020 beispielsweise bereits ca. 24.000 € allein an Ordner- und Papierkosten eingespart werden. Im Sinne der firmeneigenen Nachhaltigkeitsphilosophie und der damit verbundenen Zusammenarbeit mit dem WWF ist dies ein konsequenter und plausibler Schritt zu einem deutlich geringeren ökologischen Fußabdruck.

Projektverlauf

Bereits in der Pilotphase wurden ca. 280 Auszubildende und ihre Ausbilder in die Entwicklung von AzubiGuide einbezogen, die sie nach einem Try Out mit wertvollem Feedback unterstützten. Jede Region ernannte zudem einen Verantwortlichen, der relevante Informationen an die Nutzer in der jeweiligen Region verbreitet. Da der Umgang mit großen Mengen personenbezogener Daten sensibel ist, waren von Beginn an ebenso der Betriebsrat und der Datenschutzbeauftragte eingebunden. Für rechtlich einwandfreie, digitale Ausbildungsnachweise wurde gemeinsam mit der IHK eine Lösung erarbeitet. Der Rollout des AzubiGuide wurde in einem ersten Schritt durch die AzubiGuide-Beauftragten an die Nutzer kommuniziert. Zusätzlich wurde eine Anzeige im Wissensportal geschaltet und ein Newsletter verschickt. Anschließend bewarben die EDEKA Regionalgesellschaften das Angebot über Kanäle wie Facebook, Mitarbeiterzeitschriften, Vertriebsmitarbeiter vor Ort und übers Intranet. In einer Region wurde ein Schulungstruck eingesetzt, bei Messen und Veranstaltungen können sich Interessierte auf einem lebensgroßen Smartphone hautnah mit der Funktionalität des AzubiGuide vertraut machen. Weitere Schritte waren der Aufbau einer eigenen Landingpage und ein Bericht in der unternehmenseigenen Kundenzeitschrift „Mit Liebe“.

Projektergebnis

Das Lastenheft für die Entwicklung eines App-basierten Auszubildenden-Portals war bereits zu Projektbeginn klar: Auf dem bereits bestehenden EDEKA-internen LMS Wissensportal aufbauend sollte eine kompakte, cloudbasierte Mobil- und Desktop-Applikation entstehen, die die Azubis durch die gesamte Ausbildung begleitet. Zentraler Punkt ist hierbei die Effizienzsteigerung in der Kommunikation zwischen den Auszubildenden und ihren Ausbildern. Durch letztere können individualisierte Inhalte freigeschaltet werden, was innerhalb der Standardisierung eine adäquate berufsspezifische Varianz erlaubt. In seinem Dashboards findet der Nutzer personalisierte Daten wie Ausbildungsstand via prozentualer Anzeige, das Wechseldatum in die nächste Ausbildungsabteilung sowie einen Überblick über den aktuellen modulbasierten Lernfortschritt. Außerdem ist der gesamte Ausbildungsplan für die gewählte Berufsbiographie hinterlegt. Der Berufsschulalltag der Auszubildenden ist von der Nutzung des AzuGuide nicht betroffen. Für bereits sechs Ausbildungsberufe von EDEKA ist die vollständige Funktionalität des AzubiGuide gegeben. Das Wissensportal und die Ausbildungsnachweise der IHK hingegen können von allen Azubis in IHK-Berufen und Fachverkäufern im Lebensmittelhandwerk mit der Fachrichtung Brot und Backwaren genutzt werden. Bei übermittelten, jedoch abgelehnten Ausbildungsnachweisen muss der Ausbilder über das Portal ein Feedback hinterlegen. Hierdurch wird die Interaktion der Beteiligten gesteigert und der Azubi kann sich unmittelbar verbessern. Eine Schnittstelle zur IHK ist ebenso vorhanden wie die Möglichkeit, die Übersicht der Nachweise in einer übersichtlichen PDF-Datei zu exportieren.

Fazit

Die Jury des eLearning Journals zeichnet den AzubiGuide der EDEKA Juniorengruppe e. V. aufgrund der konsequenten und damit sehr zielgruppenorientierten Digitalisierung der Ausbildungsinhalte mit dem eLearning AWARD 2021 in der Kategorie „Ausbildung“ aus. Als positiver Nebeneffekt wurde ebenso die aufgrund von Papierreduktion nachhaltige, ressourcenschonende Umsetzung und die hiermit einhergehende Message an die Auszubildenden in Form ökologischer Didaktik gewürdigt. Die besondere Stellung der digitalen Ausbildungsplattform innerhalb vergleichbarer Unternehmen wird auch durch das Fazit einer Auszubildenden aus dem EDEKA Frauen deutlich: „In der Berufsschule fahren alle auf unsere App ab. Sowas haben die anderen Betriebe nicht.“ Geplant ist für die nahe Zukunft seitens der EDEKA Juniorengruppe e.V die Erweiterung der Applikation für sämtliche Ausbildungsberufe von EDEKA und NETTO.

Redaktion: Jacob Sablotny