Was zeichnet eine gute Lernplattform aus? Lange Zeit lag der Fokus bei der Beantwortung dieser Frage in erster Linie auf dem Lernmanagement und damit der Verwaltung von Lernern, Inhalten, Kursen und entsprechenden Reporting-Funktionen. Wie keine andere Bildungstechnologie vereint das LMS diese Aspekte in einem System, was sich letztlich in deren flächendeckender Verbreitung in Personal- und Weiterbildungsabteilungen widerspiegelt.
Während der Fokus auf das Management von Lernprozessen durchaus seine Stärken hat, insbesondere wenn es um die rechtsverbindliche Schulung und Dokumentation von Compliance-Themen geht, stellt dieser Fokus nur eine Seite der Medaille dar. Denn gerade bei der nachhaltigen Entwicklung von Kompetenzen braucht es oftmals andere didaktische Konzepte, die nicht immer mit den Strukturen bestehender LMS vereinbar sind. Seit einigen Jahren rückt deshalb die Learning Experience und die damit oftmals verbundenen Learning Experience Plattformen (LXP) in den Mittelpunkt, bei denen ein personalisiertes Lernerlebnis im Vordergrund steht. Im Rahmen unseres eLearning Tests konnten wir die CrossKnowledge Learning Suite auf den Prüfstand stellen und untersuchen, ob die LXP die Erwartungen erfüllen kann.
„Konzept is King“
Die CrossKnowledge Learning Suite soll es Unternehmen ermöglichen, den Lerntransfer in die Praxis zu fördern und dadurch nachhaltig die Kompetenzen der Mitarbeiter zu entwickeln. Um dieses hochgesteckte Ziel zu erreichen, liegt ein besonderer Fokus auf der pädagogischen Konzeption der Lerninhalte. Hierfür setzt CrossKnowledge auf das sogenannte „HILL-Modell“, welches aus insgesamt 7 Bausteinen (u.a. Lernbedarf, Flexibilität, Verantwortung, Hybrides Lernen) besteht und einen nachhaltigen Lerntransfer garantieren soll.
Für den Lerner ergeben sich daraus zunächst zwei grundsätzliche Möglichkeiten, wie auf die Lerninhalte zugegriffen werden kann: strukturiert oder unstrukturiert. Unstrukturiert bedeutet in diesem Kontext, dass dem Lerner in sogenannten „Learning Channels“ ein umfangreiches Angebot an Microlearning-Einheiten zu unterschiedlichen Soft Skills-Themen zur Verfügung steht. Diese Lerneinheiten richten sich in erster Linie an Fortgeschrittene und Experten, die in einem bestimmten Thema bereits über Vorerfahrungen verfügen und beispielsweise nur einen bestimmten Aspekt auffrischen oder aus akutem Anlass etwas nachschlagen wollen. Eine Suchfunktion inklusive Filterfunktion hilft dem Lerner, zielgerichtet die benötigten Lerninhalte zu finden.
Demgegenüber stellen die sogenannten „Path to Performance“ eine strukturierte Form des Lernens dar. Hierbei handelt es sich um unter pädagogischen Gesichtspunkten kuratierte Lernpfade, mit denen Lerner sich ein Thema von Grund auf erarbeiten können. Insgesamt gibt es 30 „Path to Performance“ in den 5 Themengebieten „Persönliche Entwicklung“, „Vertrieb“, „Leadership/Führung, Management“, „Teamentwicklung & Performance“ sowie „Well-Being, Zusammenarbeit und Diversität“. Die einzelnen Lernpfade sind auf mehrere Wochen ausgelegt und setzen auf eine Mischung verschiedener Lernformate, wie z.B. WBTs, Videos, Präsenztrainings oder Virtuelle Klassenzimmer. Ein besonderes Augenmerk wird dabei auf eine regelmäßige Aktivierung des Lerners gelegt. Bei offenen Fragen oder Aufgabenstellungen muss der Lerner selbst aktiv werden und beispielsweise einen Kommentar oder eine Einschätzung abgeben oder einen Lösungsvorschlag für ein Problem anbieten. Der entsprechende Input kann anschließend vom Trainer evaluiert werden. Ein weiterer Aspekt der Lernpfade stellt das Thema Social Learning dar. Dazu verfügen die Lernpfade über integrierte Foren, über die Lerner Beiträge und Wissen teilen bzw. themenbezogen diskutieren können.
Darüber hinaus können Organisationen ohne viel Aufwand die bestehenden Lernpfade mit eigenen Inhalten anreichern oder komplette Lernpfade selbst erstellen.
CK Connect – Personalisiertes Lernen dank Persönlichkeitstypen
Um bei der Fülle des Angebots die für den Lerner passenden Lerninhalte zu finden, verfügt die CrossKnowledge Learning Suite über KI-unterstützte Lernempfehlungen. Wie man es von Amazon, Netflix & Co. aus dem privaten Bereich gewohnt ist, werden dem Lerner auf der eigenen Home Page Lerninhalte aufgelistet, die basierend auf den Aktivitäten von Benutzern mit ähnlichen Interessen auch für einen selbst relevant sein können.
Noch viel spannender ist aber CK Connect. Dabei handelt es sich um eine dynamische Lernumgebung mit individuellen und personalisierten Empfehlungen basierend auf der Typisierung von Myers-Briggs (bei CrossKnowledge „All-Types“ genannt). Dazu führt man einen kurzen Persönlichkeitstest durch, auf dessen Grundlage man einem der 16 Persönlichkeitstypen zugeordnet wird. Auf einer eigenen Profilseite erhält man anschließend Informationen zu seinem Persönlichkeitstyp und was dieser beispielsweise für die Beziehung zu Kollegen oder dem Vorgesetzten bedeuten kann. Als Führungskraft kann man beispielsweise einsehen, in welchen Bereichen es in der Zusammenarbeit mit einem Mitarbeiter möglicherweise Konfliktpotential geben könnte und wie man die Persönlichkeitstypen im eigenen Führungsstil berücksichtigen kann.
Sehr interessant sind die Persönlichkeitstypen allerdings auch für die Aus- und Weiterbildung. Denn passend zu den Persönlichkeitstypen und den daraus resultierenden Stärken und Schwächen können besonders zielgerichtet individuelle Lernempfehlungen gegeben werden. Für einen eher introvertierten Mitarbeiter kann etwa das Soft Skill-Training „Durchsetzungsvermögen“ besonders passend sein. So kann CK Connect ein äußerst zielgerichtetes Werkzeug für Führungskräfte sein, um Mitarbeiter bei deren Entwicklung zu begleiten. Aber auch der einzelne Lerner erhält hilfreiche Einsichten und Lernempfehlungen.
Fazit
Weiterbildung mit dem Gießkannen-Prinzip ist mehr und mehr ein Auslaufmodell. Der Trend geht deshalb immer stärker hin zu personalisierten Lernansätzen, mit denen Mitarbeiter sich selbstbestimmt und basierend auf den eigenen Stärken, Schwächen und Bedarfen weiterentwickeln können. Diese Trends greift CrossKnowledge auf und bietet mit der Learning Suite eine Lernplattform, die mit unstrukturierten Microlearnings auf der einen Seite sowie strukturierten Lernpfaden sowohl Anfänger als auch Experten zielgerichtet anspricht und genug Freiraum für die eigene Gestaltung des Lernprozesses lässt. Besonders interessant ist außerdem CK Connect, das ein personalisiertes Lernen basierend auf dem eigenen Persönlichkeitstyp ermöglicht. Aus diesen Gründen vergibt die Redaktion des eLearning Journals mit einem Score von 93 Punkten die Note „Exzellent“.
