Wissen visuell vermitteln: Videos machen Training effizient

Tschüss, Präsenzschulungen – Hallo, Video!

Zur Wissensvermittlung im Arbeitsalltag stehen vielfältige Informations- und Kommunikationssysteme zur Verfügung. Dennoch waren bis kurz vor der Krise in vielen Unternehmen noch immer traditionelle Präsenzveranstaltungen und E-Mails das Mittel der Wahl, um abteilungsübergreifend zu informieren und zu kommunizieren.

Die Effizienz solcher Maßnahmen ist fraglich: Führt man sich vor Augen, dass Lernen heutzutage permanent, vernetzt und im Austausch mit Kollegen abläuft, sind klassische Weiterbildungen im Schulungsraum längst nicht mehr zeitgemäß. Kontaktbeschränkungen, Homeoffice und Quarantäne tun nun ihr Übriges und zwingen Unternehmen aller Branchen zum Umdenken in Richtung innovativer, digitaler Formate. Moderne Kommunikationswege – allen voran Videos – können diese Art der Wissensvermittlung optimal unterstützen.

Videos in jeder Lebenslage

Was gerade Videos als Lernmedium so viel attraktiver macht, hat unter anderem viel mit Gewohnheit zu tun: Moderne Arbeitnehmer nutzen privat zahlreiche virtuelle Netzwerke wie Youtube, Instagram, TikTok und Co., um mittels Bewegtbild zu lernen, sich zu informieren und sich auszutauschen. Und das ist kaum verwunderlich: Visuelle Elemente sind leichter und schneller erfassbar als Texte, da weit über die Hälfte des menschlichen Gehirns auf optische Reize ausgelegt sind.

Programmiert auf visuelle Reize

In einem wissenschaftlichen Versuch im Rahmen einer länderübergreifenden Studie ermittelte Tech-Smith, wie das menschliche Gehirn auf verschiedene Kommunikationsformen am Arbeitsplatz reagiert. Es zeigte sich, dass zwei Drittel (67 Prozent) der Mitarbeiter die ihnen gestellten Aufgaben schneller erledigen konnten, wenn sie sich mit Hilfe von Screenshots, Screencasts oder Videos auf diese vorbereiten konnten. Visuell vermittelte Informationen wurden nicht nur besser aufgenommen als reine Textanweisungen, es verbesserte sich auch das Verständnis für die Inhalte und die Motivation der Mitarbeiter.

Diese visuell orientierte Wissensvermittlung entspricht also nicht nur der Lebenswelt der Digital Natives – sie hilft fast allen Angestellten, Informationen besser, schneller und nachhaltiger zu verarbeiten.

Vorteile von e-Learning: Training on Demand

Online-Trainings, allen voran Video-Tutorials, machen Wissen jederzeit und ortsunabhängig zugänglich, was sich bei mehreren Standorten oder in Zeiten von Homeoffice besonders auszahlt. Da sich längere Inhalte in kompakte Lernvideos unterteilen lassen, werden die Mitarbeiter nicht mit Informationen überfrachtet, sondern können sich nach dem Prinzip des asynchronen Lernens das benötigte Wissen Stück für Stück im eigenen Tempo aneignen. Statt lange PDFs lesen zu müssen, können sie die Arbeitsschritte und Handgriffe direkt im Video sehen und befolgen. Die Videos lassen sich an einer zentralen Stelle, wie dem internen Netzwerk, einer Lernplattform oder einem Blog hinterlegen, wo sie für den Ersteller leicht zu verwalten und für den Betrachter leicht zu finden und anzuschauen sind.

Eine solche „digitale Lernbibliothek“ sollte die Standard-Lerninhalte des Unternehmens umfassen und mit der Zeit ausgebaut werden. Die eigenen Mitarbeiter können hierbei standortübergreifend auch selbst aktiv werden: Mit den richtigen Tools ist es für jeden ein Leichtes, Lernunterlagen oder Videos zu erstellen und so die eigenen Kompetenzen für die Kollegen festzuhalten. So können Mitarbeiter ihr Wissen zu einem Thema in kurzen Video-Tutorials oder grafischen Anleitungen zusammenfassen und präzise darstellen, visuelles Feedback geben oder allgemeine Ankündigungen in Form eines Videos anstelle eines persönlichen Meetings vermitteln. Auf diese Weise schulen sich Mitarbeiter im Team gegenseitig. Das ist nicht nur authentisch, sondern bringt zusätzliche Flexibilität, spart Kosten und erlaubt einen sehr viel schnelleren, individuelleren und insgesamt nachhaltigeren Wissenstransfer. Gleichzeitig entsteht eine motivierende Kultur des gegenseitigen Lernens mit modernen Mitteln, die den Teamgedanken und die Bindung zum Unternehmen stärkt.

Step by Step zum Erfolg

Eine Umstellung von Kommunikation und Wissens-transfer mithilfe visueller Mittel erfordert keine grundlegende Neuausrichtung im Unternehmen. Bereits mit kleinen Veränderungen lässt sich die Lern- und Austauschkultur einer Organisation positiv beeinflussen. So lassen sich E-Mails ebenso wie Lernunterlagen durch Screenshots, Grafiken oder Bilder anschaulicher und aussagekräftiger gestalten. Auch GIFs können helfen, Workflows oder einzelne Themen effizient und anschaulich darzustellen. Für das Erstellen von Video-Tutorials und die visuelle Gestaltung von Trainingsunterlagen stehen viele Tools, wie beispielsweise Camtasia und Snagit von TechSmith, zur Verfügung.

Software-Tipps zur Umsetzung

Camtasia 2020 ist die marktführende Software im Bereich Bildschirmaufzeichnung und darauf ausgelegt, die Produktion von professionellen Lernvideos so weit wie möglich zu erleichtern und zu straffen. Bildschirmaufnahmen, intuitive Bearbeitungsfunktionen, Vorlagen und Effekte sowie eine übersichtliche Arbeitsoberfläche unterstützen einen effizienten Workflow und einheitlichen Look der erstellten Videos. Seit über 20 Jahren kommen Camtasia-Videos vor allem in Aus- und Weiterbildung, bei Produktschulungen und Software-Demos, im Marketing sowie in der technischen Kommunikation zum Einsatz.

Mit Snagit 2020 lassen sich mit wenigen Klicks Bilder, Grafiken und kurze Screencasts in professioneller Qualität erstellen und bearbeiten, die für verständliche Anleitungen und Dokumentationsunterlagen in nahezu allen Unternehmensbereichen eingesetzt werden können – von HR über die Doku bis hin zum Vertrieb. Mithilfe der Software können Mitarbeiter im Handumdrehen Informationen, Prozesse und Arbeitsabläufe schnell als Screenshot oder Video erfassen und mit Erklärungen versehen. Statt reiner Texte erstellen Nutzer auf diese Weise verständliche Anleitungen, können visuelles Feedback geben und allgemein besser und effizienter kommunizieren.

Ausblick

Eine traditionelle Informationsvermittlung ist in Zeiten von Homeoffice, Remote-Arbeitsplätzen und flexiblen Arbeitsformen nicht länger effektiv. Mehr denn je sind Unternehmen und Mitarbeiter weltweit auf digitale Formate angewiesen, sowohl bei der täglichen Unternehmenskommunikation wie auch in puncto Weiterbildung.

Eine stärker visuell orientierte Kommunikation und vor allem videobasiertes Lernen unterstützen, Inhalte gezielter und nachhaltiger zu vermitteln. Zudem unterstützen sie Konzentration und Engagement, da Menschen auf visuelle Reize spontaner reagieren und sie schneller verarbeiten. Videos sollten also eine zentrale Rolle in der Lernstrategie jedes Unternehmens spielen – und mit der richtigen Software ist das Erstellen eigener Lernvideos und Trainingsunterlagen leicht zu meistern.

Bei diesem Artikel handelt es sich um einen gesponsorten Beitrag der TechSmith Corporation.

Der Autor:

Anton Bollen

ist Customer & Market Strategist bei TechSmith Corp und beschäftigt sich seit 2004 mit Video als Informations- und Lernformat. Neben der eigentlichen Produktion von Videos unterstützt er bei der Umsetzung von eLearning-Konzepten und Video-Schulungen. Dabei beschäftigt er sich vor allem damit, wie sich Prozesse durch visuelle Kommunikation effizienter gestalten lassen.