Power-up für SPARs Learning Management System

Wie schafft man es also ein solches LMS für drei Tochtergesellschaften einzuführen und alle Lerner der jeweiligen Niederlassungen bestmöglich mitzunehmen?

Das neue System für die SPAR Group sollte sich vor allem an die Bedürfnisse der Lernenden und ihrer Manager anpassen: ein zeitgemäßes Aussehen, eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Möglichkeit der mobilen Nutzung und die Möglichkeit für Manager, die abgeschlossenen Trainings ihres Teams zu verfolgen. Darüber hinaus sollten drei verschiedene Tochtergesellschaften ein neues Zuhause innerhalb der Lernplattform für ihre Trainingsinhalte bekommen. Dabei galt es zu vermeiden, dass Lernende der jeweiligen Tochtergesellschaften abgekoppelt werden. Deshalb war es wichtig, jeder Tochtergesellschaft ein eigenes Look and Feel innerhalb des Systems zu bieten. Keine leichten Anforderungen an System, Auftraggeber und Implementierungspartner.

Vorhang auf für das SPAR Education Power Program (kurz: „SEPP“ mit einer Eule als Maskottchen) und die INTERSPAR Academy. Basierend auf Totara Learn entwickelte Learnchamp eine Lösung, die genau den Anforderungen der SPAR Group entsprach. Als ersten Schritt wurden bestehende Prozesse evaluiert, um sie später bestmöglich im neuen System abzubilden.

Der Einsatz der Totara-Instanz für die geplanten zwei Marken wurde mit der Trennung der Zielgruppen, unter Nutzung der Möglichkeiten der Multitenancy-Funktion, von Totara Learn verbunden. Es wurde eine strikt zielgruppenorientierte Logik implementiert, um nur auf die für die Zielgruppe relevanten Inhalte zugreifen zu können und die regulatorischen Normen einzuhalten. Auch die Benutzeroberfläche beider Marken mussten an das jeweilige Corporate Design angepasst werden.

Im Sinne der Amazing Learning Experience für die Lernenden von SPAR war es wichtig einen reibungslosen Anmeldeprozess umzusetzen. Über Single-Sign-on wird das für jeden Lerner jeder Division ermöglicht.

Besonders wichtig war es auch den Hidden-Champions eines LMS, den System-Administratoren, das Leben zu erleichtern. Diese können mit Totara Learn nun Trainer, Ressourcen und Räume einfach und zeitsparend anlegen und buchen.

Aber auch Manager sollten eine Erleichterung in ihrem Arbeitsalltag spüren. Über das Manager-Dashboard haben sie einen klaren Überblick über die Leistungen ihres Teams und können schnell auf etwaige Lernbedarfe reagieren. Sie erhalten Benachrichtigungen über Kursabschlüsse und Einsicht in hilfreiche Berichte – alles, was ein moderner Manager im Einzelhandel braucht.

Eine Funktion zur Auswahl eines Interims-Managers für die eigenen Mitarbeiter wurde direkt in Totara implementiert, so dass man flexibel wählen kann, wer und wie lange seine Mitarbeiter als Manager unterstützt.

LearnChamp hat außerdem ein Plug-in für den Seminar- und Kompetenzexport entwickelt, das innerhalb von SPAR Österreich als Unterstützung für HR und Führungskräfte eingesetzt wird und Daten an HR- und Finanzsysteme liefert. Nützliche Datensätze über den Status von Trainings und Kompetenzen sind so leicht zugänglich.

Eine Lernplattform lebt von seinen Inhalten, umso wichtiger ist es Inhalte zu erstellen, die wirklich relevant für die Zielgruppe sind. Deshalb haben die Lernenden der SPAR Group die Möglichkeit Kurse zu bewerten. So können Kursautoren wichtige Erkenntnisse gewinnen und Inhalte laufend optimieren.

Zitat Lerner SPAR Österreich: „Die Bedienung von SEPP gefällt mir sehr gut. Es ist sehr übersichtlich. Man findet alles rasch und es macht richtig Spaß, sich bei SEPP durchzuarbeiten.“

Fazit

SEPP hatte einen großen Einfluss auf SPAR und ihre Mitarbeiter. Eine zentralisierte Seminarverwaltungsfunktionalität ermöglicht es, die Kosten für das Trainingsmanagement deutlich zu reduzieren und Daten automatisch an verschiedene Systeme zur weiteren Analyse zu liefern. Durch die Mandantenfähigkeit haben die Administratoren eine klare Sicht auf ihre Bereiche, wodurch Transparenz für die gesamte Gruppe geschaffen wird und das System für weitere Niederlassungen erweiterbar ist.

Endanwender und Administratoren profitieren von einem vollständigen Update-Konzept, das ihnen die neuesten Totara Learn Funktionen vorgetestet und sofort einsatzbereit zur Verfügung stellt. Das bedeutet in Zahlen – 44.700 Anwender haben Zugriff auf mehr als 50 Live-Programme und Zertifizierungen, 800 verfügbare Kurse mit On-/Offline-Training und mehr als 180.000 Abschlüsse, die wertvolle Informationen liefern und den Anwendern kontinuierliche Weiterbildungswege ermöglichen.

Zitat Herr Michael Fally, Team Leader Online Training SPAR: „Sich auf Ausbildung und Training zu fokussieren ist eine lang gelebte Tradition bei SPAR. Totara war das fehlende Glied, um die Vorbereitung auf den Arbeitsalltag und eine erfolgreiche Karriere bei SPAR zu optimieren. SEPP gibt mittlerweile allen Mitarbeitern in Österreich die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten und Stärken auf eine moderne, unkomplizierte Art und Weise weiterzuentwickeln. Ein deutsches Sprichwort sagt: Der Handel ist einem ständigen Wandel unterworfen. – Totara unterstützt den Wandel, um unseren sich ständig ändernden Anforderungen perfekt gerecht zu werden. Die starke Community von Totora ist dabei das Geheimnis des Erfolgs.“

Bei diesem Artikel handelt es sich um einen gesponsorten Beitrag der Firma Totara Learning Solutions.

Lars Hyland

Lars ist verantwortlich für alle Totara-Aktivitätan in EMEA. Er ist außerdem verantwortlich für die Entwicklung und das Wachstum der Totara Community, ein globales Netzwerk von Learning-Spezialisten.Lars ist ein Vorkämpfer für die Einführung von Learning-Tech-nologie und ist ein anerkannter Vordenker in diesem Bereich. Lars bekleidete führende Managementpositionen bei Epic, Brightwave, LEO und CogBooks, UK, und er begründete die bahnbrechende SaaS-basierte Learning Transfer Plattform Retenda.