Vom LMS- zum Full-Service-Anbieter

eLearning Journal: Guten Tag Herr Gerber, guten Tag Herr Kreiter. Herr Gerber, Sie sind bereits seit über 25 Jahren in der eLearning-Branche aktiv und in diesem Zeitraum hat sich die Verbreitung und die Relevanz von eLearning im deutschsprachigen Raum enorm verändert. Welchen Stellenwert hat eLearning Ihrer Einschätzung nach heutzutage für Unternehmen und Organisationen in der DACH-Region?

Heinz Gerber: eLearning hat nach wie vor einen hohen Stellenwert, dies nicht nur in der D-A-CH Region, jedoch hauptsächlich bei großen Unternehmen bzw. Organisationen.

Der technologische Fortschritt und der große Wandel in den Organisationen sind die primären Treiber des Wachstums – trotzdem wird der Markt in den nächsten zwei Jahren nur um ca. 8% zulegen. Zusätzlich fehlt es bei Verantwortlichen in den Unternehmen an wirklicher Innovation bzw. dem Mut Neues auszuprobieren – sowohl methodisch als auch technologisch. Weiterhin besteht erheblicher Nachholbedarf zum Thema eLearning im Bereich der KMU, da diese entweder noch gar nicht oder nur sehr eingeschränkt mit eLearning-Themen in Kontakt sind.

Novit Kreiter: Die Unternehmen realisieren langsam, dass sie den Schulungsaufwand erhöhen müssen, um konkurrenzfähig zu bleiben. Viele haben aber immer noch nicht erkannt, dass sie ihre Schulungskosten mit dem Einsatz von eLearning auf einen Bruchteil reduzieren können. Gerade in diesem Bereich sehen wir enormes Potenzial.

eLearning Journal: Was sind aus Ihrer Sicht aktuelle und kommende Trends bzw. Entwicklungen, welche das Potential haben, die eLearning-Branche nachhaltig zu verändern?

Novit Kreiter: Ein aktueller Trend ist die Befähigung der Kunden, unabhängiger von LMS-Lieferanten und Content-Agenturen zu handeln. Dadurch sparen die Kunden Zeit und vor allem Geld: Die Kombination aus Standard-Content renommierter Anbieter (z.B. ZEIT Akademie, Pink University, Weka, idox Compliance) mit individuellem Content ist in der Wirkung und Wirtschaftlichkeit unschlagbar. Verstärkend wirkt, wenn bestehendes Wissen im Unternehmen direkt genutzt werden kann. Der Trend der video-basierten Informations-/Wissensvermittlung wird sich weiter durchsetzen, jedoch gepaart mit viel künstlicher Intelligenz; ebenso das Thema der Mobile Apps/ Mobile Learning, hier stellenweise unterstützt durch AR und VR. Wichtig bei allen Themen wird die stärkere Fokussierung auf den Menschen und nicht die Technologie sein.

Heinz Gerber: Insgesamt wird sich auch die Landschaft der LMS verändern – mehr LMS 2.0 mit offenen Schnittstellen, cloud-basierten Diensten, künstlicher Intelligenz und nutzer-zentrischen Funktionen werden den Markt nachhaltig verändern. Wir bei Swissteach bieten viele dieser Themen schon heute und arbeiten bereits an der Zukunft.

eLearning Journal: Auch die Swissteach AG hat sich seit ihrer Gründung vor rund 6 Jahren deutlich weiterentwickelt. Das Unternehmen ist von anfänglich 5 Mitarbeitern mittlerweile auf rund 30 Mitarbeiter angewachsen und auch das Portfolio hat sich mit neuen Produkten, wie z.B. Cleveranto, in diesem Zeitraum erweitert. Welche Produkte und Dienstleistungen zeichnen die Swissteach AG heute aus?

Heinz Gerber: Unser Portfolio hat sich tatsächlich über die letzten zwei Jahre ausgeweitet: Mittlerweile bieten wir neben unserem bewährten und weltweit im Einsatz stehenden LMS Global Teach auch ein sehr großes Spektrum an Content – von Individualproduktionen bis zum Standardinhalt – sowie natürlich Beratung und unsere neue Plattform Cleveranto an. Eine große Anzahl Neukunden verdeutlich auf eindrückliche Weise, dass unser Komplettpaket perfekt den heutigen Anforderungen an die Aus- und Weiterbildung sowie Informationsmanagement entsprechen.

Hierbei spielt die Beratung eine wichtige Rolle: Unser Beratungsmodell stellt den Unternehmenserfolg ins Zentrum. Echte Kundenzufriedenheit erreichen wir, in dem wir gemeinsam mit dem Kunden neue Business-Modelle entwerfen, die weit über die Einführung von eLearning resp. Blended Learning hinausgehen.

Novit Kreiter: Mit dem super einfachen Cleveranto können Kunden zudem auf ein umfassendes Angebot an Standard-Lerninhalten zugreifen, um eLearning direkt produktiv einzusetzen. Denn was nutzt einer Organisation eine allgemeine Datenschutz-Einführung, wenn die Mitarbeiter nicht wissen, wo die Aktenvernichter stehen und wer die Ansprechperson in Datenschutzfragen ist? Mit Cleveranto können Nutzer innerhalb weniger Stunden ein attraktives WBT mit individuellen Inhalten selbst erstellen. In kürzester Zeit ist eine Kampagne mit Standard-Content und / oder selbst erstellten Individualcontents einer Zielgruppe zugewiesen. Diese kann dann über den Browser oder die Mobile App – auch offline – loslegen und die entsprechende Kampagne lernen. Dank Cloud-basierter Technologie bieten wir hier den Nutzern immer neue Möglichkeiten wegen kurzer Release-Zyklen.

eLearning Journal: Das klingt ja fast zu schön, um wahr zu sein! Kann man sich das irgendwo ansehen?

Novit Kreiter: Sicher! Unter www.swissteach.com/cleveranto können Sie ganz unverbindlich und kostenlos die Zugangsdaten zur Cleveranto-Demo anfordern und sich von der Einfachheit des Systems überzeugen.

Übrigens hat sich natürlich auch bei unserem Global Teach richtig viel getan: Wir haben im letzten Jahr viel Arbeit und Ideen investiert, um Global Teach ein komplett neues Erscheinungsbild zu geben. Und das hat sich definitiv gelohnt: Das LMS strahlt im super modernen, sehr intuitiven Design und hat auch ein paar tolle neue Funktionen im Gepäck. Mittlerweile haben wir 2.3 Millionen Anwender in über 20 Sprachen, die das System weltweit nutzen. Organisationen aller Größen schätzen Global Teach unter anderem aufgrund des einzigartigen Kompetenzmanagements, des hohen Automatisierungsgrades, vor allem für Präsenzkurse, sowie der vielen Schnittstellen zur nahtlosen Integration in die eigene IT-Landschaft.

eLearning Journal: Wo wird die Reise für die Swissteach AG in den nächsten Jahren hingehen?

Novit Kreiter: Die Reise wird sicherlich zu vielen spannenden Themen führen und Möglichkeiten zutage fördern, die heute noch in den „Kinderschuhen“ stecken. Zusammen mit unseren bestehenden und neuen Kunden werden wir für diese Lösungen entwickeln, die nachhaltig ihren Geschäftserfolg messbar steigern. Wir werden weiterwachsen und unser Partner-Netzwerk weiter ausbauen, damit wir auch internationale Märkte mit Schweizer Qualität bedienen können.

eLearning Journal: Herr Gerber, Sie werden im 2020 Ihren Posten als Geschäftsführer abgeben und Herr Kreiter wird Ihr Nachfolger werden. Wie kommt es zu diesem Wechsel? Und was bedeutet dieser Wechsel für die Swissteach AG?

Heinz Gerber: Wissen Sie, ich mache diesen Job als CEO schon so lange und gerne, dass es irgendwann Zeit wird, den Staffelstab weiter zu geben. Aber dieser Wechsel bedeutet Kontinuität und ich sehe in ihm tolle Chancen für das Unternehmen. Seit Anfang 2018 arbeite ich mit Novit Kreiter Seite an Seite, um ihn mit unseren Kunden und den Aufgaben der Geschäftsführung vertraut zu machen. Zudem werde ich der Swissteach auch nach dem Wechsel erhalten bleiben. Ich werde mich auf Tätigkeiten fokussieren, welche ich leidenschaftlich gerne mache: Beratung unserer geschätzten Kunden und den Verkauf unserer einzigartigen Produkte!

Bei diesem Artikel handelt es sich um einen gesponsorten Beitrag der Firma Swissteach AG.