Effizienzsteigerung von Lernprozessen und Kosteneinsparung durch WBT
Spielerische Wissensvermittlung von komplexen Themen

v.l. Yvonne Finke (Westnetz GmbH), Frank Siepmann (eLearning Journal) und Kevin Wynands (Lucas-Nülle GmbH)

Dass WBTs hilfreich bei der gezielten Wissensvermittlung von komplexen Themen sein können, ist kein Geheimnis mehr. Doch wie man sich zusätzlich den Gamification-Ansatz zunutze machen kann und Schulungsteilnehmer mit interaktiven, spielerischen Elementen zum Lernen motiviert, das zeigt das vorliegende Projekt der Westnetz GmbH in Zusammenarbeit mit der Lucas-Nülle GmbH.

Die Westnetz GmbH wirkt als einer der größten deutschen Verteilnetzbetreiber aktiv an der Gestaltung der Energiewende mit. Es kommt häufig vor, dass sich Westnetz-Baustellen an öffentlichen Straßen befinden. Wie man solche Arbeitsstätten absichert, erklärt das Unternehmen seinen Mitarbeitern bisher in einer eintägigen Präsenzschulung. Diese soll nun durch ein modernes und interaktives WBT ersetzt werden, welches den Schulungsteilnehmern die komplexen Themen auch durch spielerische Elemente vermittelt. In Zusammenarbeit mit dem eLearning-Anbieter Lucas-Nülle GmbH wurde zu diesem Zweck das WBT „SiAStra“ (Sicherung von Arbeitsstellen an Straßen) konzipiert. Die Lucas-Nülle GmbH integrierte das modular aufgebaute WBT in die bereits bestehende eLearning-Plattform „VOCANTO“. Der cloudbasierte Service ist weltweit über jeden Browser sowie als Android- und iOS-App verfügbar. Gezielt sollte das WBT außerdem auf Funktionen aus der Spiele-Welt zurückgreifen, um den Gamification-Ansatz voranzutreiben. In insgesamt 17 Lerneinheiten, die in einen abschließenden Arbeitsauftrag münden, wird den Schulungsteilnehmern das theoretische Wissen über eine vollständige Handlung nun auch über interaktive 3D-Animationen und reale Videos vermittelt.

Projektbedarf

Die eintägige Präsenzschulung absolvieren bisher alle Westnetz-Mitarbeiter, die auf Baustellen im Straßenverkehr arbeiten, diese einrichten oder bewerten. Neben dem primären Ziel, die Präsenzzeiten bei Schulungen zu verringern, zielte die Umstellung auf weitere Verbesserungen. Eine neue Struktur des WBTs soll den allgemeinen Lernprozess der Schulungsteilnehmer effizienter gestalten. Durch die permanente Verfügbarkeit der Lerneinheit soll zudem besser auf individuelle Bedarfe und Lerngeschwindigkeiten der Westnetz-Mitarbeiter Rücksicht genommen werden. Nicht zuletzt soll die Einführung des WBTs zu Kosteneinsparungen für Trainer sowie Reisen zu den Schulungen führen.

Projektdurchführung

In enger Zusammenarbeit zwischen den bisherigen Referenten der Schulung, Qualitätssicherungs-Beauftragten und Mitarbeitern des Wissensmanagements der Westnetz GmbH wurden die Lerninhalte fachlich erarbeitet und in zyklischen Feedback-Schleifen mit dem Unternehmen Lucas-Nülle GmbH im WBT umgesetzt. Durch konsequenten Abgleich der Online-Lerninhalte mit denen der Präsenzveranstaltung konnte die Vollständigkeit der Inhalte sichergestellt werden. Außerdem griffen die Autoren für das fachliche Konzept auf eine Studie zu VOCANTO durch das IEB (Institute of Electric Business) sowie auf das fachliche Know-how verschiedener Berufspädagogen zurück.Mitte Oktober 2018 startete die Pilotphase, die bis Ende Januar 2019 dauern soll und von ca. 20 Mitarbeitern durchgeführt wird. Nach erfolgreichem Test wird anschließend der Rollout durch die Westnetz GmbH geplant.

Projektergebnis

Das WBT „SiAStra“ umfasst 17 Lerneinheiten zu Absicherungsthemen wie Beleuchtung, Verkehrszeichen, Absperrgeräte oder Rechtsgrundlagen sowie eine Praxiseinheit „Wie sichere ich eine Baustelle richtig ab?“ Diese umfasst einen Arbeitsauftrag mit insgesamt sechs Stunden Lernzeit. Zugehörige 242 Fragen bereiten die Mitarbeiter der Westnetz GmbH auf die korrekte Sicherung von Arbeitsstellen an Straßen und damit einen sicheren Arbeitsalltag in Baustellen vor. Durch den abschließenden Arbeitsauftrag wird die vollständige Handlung abgebildet und fördert somit das problemlösende Denken der Mitarbeiter. Die Wirksamkeit des didaktischen Konzepts wurde grundsätzlich über eine interne Studie bei Lucas-Nülle evaluiert. Ziel war es, festzustellen, wie viel von dem im WBT vermittelten Wissen die Teilnehmer wiedergeben können. Hierzu wurden die Lucas-Nülle-Mitarbeiter befragt, die nicht an der Projektdurchführung beteiligt waren. Die Grundlage für die Befragung bildete ein Fragebogen mit 30 Fragen. Die Erfolgsquote lag bei 92 % und bestätigt eine sehr gute Wissensvermittlung durch das neue WBT. Dadurch, dass das WBT sämtlichen Mitarbeitern orts- und zeitunabhängig zur Verfügung steht, soll die Nachhaltigkeit des Lernerfolges auch langfristig gewährleistet bleiben. Sie können sich nach ihrer eigenen Lerngeschwindigkeit richten und den Lernprozess individuell gestalten. Besonders hervorzuheben ist der interaktive Ansatz des WBTs. Durch diesen werden alle Sinne der Lerner gleichermaßen angesprochen. Der Methodenmix aus virtuellen Animationen, realen Videos und begleitenden Texten innerhalb der Gamification-Plattform stellt derzeit eine einzigartige Kombination am Markt dar. Ein eigens entwickeltes Level-System ermöglicht es den Schulungsteilnehmern, Erfahrungspunkte zu sammeln. Mit einer ausreichenden Anzahl der Erfahrungspunkte erhalten sie nach erfolgreichem Abschluss der Schulung ein Zertifikat, welches als Teilnahmebestätigung fungiert. Durch den spielerischen Charakter des WBTs empfinden die Teilnehmer Freude am Lernen und werden permanent motiviert. Die orts- und zeitunabhängige Verfügbarkeit der Inhalte verbindet die Lern- mit der Arbeitswelt und berücksichtigt sowohl das individuelle Lernpensum als auch die jeweilige Lerngeschwindigkeit der Schulungsteilnehmer.

Fazit

„Durch die Verbindung von realen Arbeitswelten und virtuellen Lernwelten motiviert mich das WBT, mir den Lernstoff auch tatsächlich anzuschauen. Es macht einfach Spaß, meinen Arbeitsalltag online wiederzufinden. Der Bezug und die Notwendigkeit der Thematik wird sofort klar. Meine Kollegen und ich bei Westnetz können an keiner Baustelle mehr vorbeifahren, ohne ständig Fehler zu entdecken.“ Mitarbeiter des Wissensmanagements, Westnetz GmbH. Mit dem geplanten Austausch einer Präsenzschulung gegen ein modernes Web Based Training werden bei Westnetz u.a. Kosten und Zeit eingespart. Auch geht das Unternehmen nun bedarfsorientierter auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter ein. Deshalb prämiert die eLearning Journal Jury das Projekt der Lucas-Nülle GmbH und Westnetz GmbH mit dem eLearning AWARD 2019 in der Kategorie „Cloud Learning“. (Redaktion: Sarah Meyer)


Vorgaben & Besonderheiten

Vorgaben:
Um eine 1-tägige Präsenzschulung durch ein interaktives WBT zu ersetzen, wurde auf die spielerische Wissensvermittlung durch einen Gamification Ansatz zurückgegriffen.

Besonderheiten:
Durch den einzigartigen Methodenmix aus 3D-Animationen, unterstützenden Texten sowie einer Photosphäre, in der reale Videos enthalten sind, wird den Schulungsteilnehmern ein nachhaltiger und individueller Lernerfolg ermöglicht.


Projektpartner

Westnetz GmbH

Yvonne Finke
Leiterin Wissensmanagement und Collaboration
Westnetz GmbH
Florianstraße 15-21
D-44139 Dortmund

yvonne.finke@westnetz.de
www.westnetz.de

Lucas-Nülle GmbH

Kevin Wynands
Produktmanager

Lucas-Nülle GmbH
Siemensstraße 2
D-50170 Kerpen

kevin.wynands@lucas-nuelle.de
www.vocanto.com